Z paaudzes tiešsaistes tirgus Consumerhaus piedāvā CPG dibinātāju stāstus centrā

Patērētāju māja2023. gada janvārī oficiāli sāka darboties centralizēts tirgus, kurā tiek pārdoti digitāli vietējie zīmoli, kas koncentrējas uz veselību un labsajūtu, un platforma varētu kļūt par rādītāju, ko meklē Z paaudzes pircēji.

25 gadus vecās Hārvardas universitātes absolventes Klēras Spakmenas dibinātāja ideja par e-piederēju sākotnēji tika radīta, lai kliedētu viņas neapmierinātību ar labsajūtas produktu meklēšanu tiešsaistē. Būdama bijusī konkurētspējīgā tenisiste, kas uzauga mājsaimniecībā, kas rūpējas par veselību, un pati ir Z paaudzes patērētāja, Spakmena atzīmē, ka sociālie mediji ir kļuvuši par viņas paaudzes iecienītāko iepirkšanās galamērķi, tomēr trūkst viņu iecienīto zīmolu apkopotāju. .

Izmantojot Consumerhaus īpaši izveidoto saskarni ar interaktīviem produktu attēliem un tekstiem, pircēji var pārvietoties vai nu pēc kategorijām, sākot no superproduktiem un adaptogēniem līdz funkcionāliem dzērieniem, vai arī izmantojot konkrētus zīmolus un to attiecīgos piedāvājumus — sieviešu dibinātu, tīru etiķeti, ilgtspējīgu praksi utt. Uzmanības centrā ir arī nozares, kas veltītas zīmoliem un produktiem ar atlaidēm.

Viens no galvenajiem Consumerhaus mērķiem ir veidot dziļāku saikni starp patērētāju un katra zīmola vērtību, izmantojot stāstus, norāda Spackman.

"Dibinātāja un zīmola stāstu veidošana ir pamats, uz kura tiek būvēts Consumerhaus," viņa man teica, un šis stāsts, kas ietver dibinātāju uzņēmējdarbības ceļojumu, intervijas un fotogrāfijas, pašlaik nepastāv nevienā citā lielākiem e-komercijas spēlētājiem, piemēram, kā AmazonAMZN
.

"Mēs īpaši veidojam personiskas attiecības ar katru dibinātāju, lai nodrošinātu, ka mēs precīzi nododam viņu stāstus. Daudzi cilvēki neapzinās, ka daudzi no šiem zīmoliem sākās ar to, ka dibinātāji sajauca sastāvdaļas savās mazajās virtuvēs un izsūtīja iepakojumus no dzīvojamām istabām, un viņi arī neapzinās, ka zīmola vērtības bieži vien ir cieši saistītas ar dibināšanas stāsts."

Šī stratēģija ir rūpīgi pielāgota Z paaudzes pircējiem kā pētījumiem ir pierādījuši, ka viņi, visticamāk, iegādāsies zīmolus, kas viņiem jūtas līdzīgi vērtību un dzīvesveida ziņā nekā vecākās paaudzes.

“Mūsu sociālajos medijos, piemēram, Instagram, esam uzsākuši sēriju “Featured Founder” ar ikdienišķām vienas līdz divu minūšu gariem video ievadiem no pašu dibinātāju puses, lai patērētāji varētu redzēt mūsu zīmolu sejas un klausīties dibinātāju stāstus. stāsti," piebilda Spakmens. "Visa šī satura izveides vienīgais mērķis ir stiprināt emocionālo saikni starp zīmoliem un patērētājiem."

Consumerhaus līdz šim savā stūres mājā ir ar rokām atlasījis 120 zīmolus, kopumā aptuveni 700 produktus, tostarp interneta neprātīgo mērču ražotāju Fly By Jing, konfektes Behave, mīksto cepumu uzņēmumu Mmmly un neapstrādātas olīveļļas mīluli Graza. Saskaņā ar Spackman teikto, nākamajos gados ir plānots turpināt izmantot "autentiskākus, uzticamākus un uz misiju orientētus jaunos zīmolus", lai gan šiem zīmoliem nav stingru kritēriju atbilstībai.

"Manuprāt, ir svarīgi saglabāt labu līdzsvaru starp iedibinātiem zīmoliem un topošiem zīmoliem," viņa paskaidroja, "jo pazīstamu zīmolu klātbūtne var palielināt patērētāju atpazīstamību un uzticēšanos, kā arī nodrošināt jaunu zīmolu lielāku uzticamību, pateicoties asociācijai."

Consumerhaus izmanto dropshipping biznesa modeli, ar kura palīdzību visi tās platformas produkti tiek piegādāti tieši no zīmola noliktavām patērētājam, neiekasējot nekādu piegādes maksu neatkarīgi no pasūtījuma lieluma. "Mēs nolēmām, ka mūsu tirgū vispiemērotākā būtu dropshipping, jo lielākā daļa mūsu zīmolu, kas pēc būtības ir digitāli vietējie, ir ieguldījuši lielus ieguldījumus savā izpakošanas pieredzē, un mēs vēlējāmies saglabāt šo burvību gala patērētājam," sacīja Spakmens. . Taču viņas galvenā vīzija par Consumerhaus ir daudz tālāk par e-komercijas tirgu.

"Tuvākajā nākotnē mēs plānojam sadarbībā ar dažiem mūsu zīmoliem piedāvāt tikai abonentiem paredzētus, ierobežota tirāžas produktus, kā arī ieviest lojalitātes programmu patērētājiem, lai nopelnītu atlīdzību par iepirkšanos Consumerhaus," viņa piebilda. "Es redzu arī daudzus dažādus ceļus, kuros Consumerhaus varētu paplašināties nākotnē, tostarp kļūt par resursu centru dibinātājiem, par tramplīnu jaunu produktu un zīmolu laišanai tirgū vai par vērtīgu vērtību datu, tendenču un pētniecības jomā šajā nozarē."

Avots: https://www.forbes.com/sites/douglasyu/2023/01/11/gen-z-launched-online-marketplace-consumerhaus-brings-cpg-founder-stories-to-center-stage/