Kāpēc Kizik, brīvroku apavu zīmols, ir paplašinājies mazumtirdzniecībā

Iekāpšana kurpēs nekad nav bijusi tik svarīga klienta ceļojumam, kā tas ir Kizik, Soltleiksitijas apavu zīmolam. 2017. gadā Maikls Prats, Kizik dibinātājs, izgudroja tehnoloģiju “HandsFree Labs®️”, kas sastāv no iekšēja būra, kas padara ieslīdēšanu kedās brīvroku režīmā, bezšuvju un pieejamu. Pēc tam 2019. gadā Kizik mātes uzņēmums HandsFree Labs saņēma mazākuma ieguldījumu no Nike.
NKE
izraisot pašreizējās dienas pieaugumu par 60% salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu un gandrīz 250 miljonus ASV dolāru gadā. Šim Soltleiksitijas jaunizveidotajam uzņēmumam klājas labi, taču tas nesen ir iesaistījies fiziskajā mazumtirdzniecības pasaulē, kas, iespējams, vēl vairāk veicinās tā panākumus.

“Neapšaubāmi, mūsu e-komercijas panākumi gadu no gada pēdējo trīs gadu laikā ir radījuši vēlmi atvērt mazumtirdzniecības veikalu. Mūsu produkts, brīvroku apavi, ir ļoti pieredzējis un demonstrējams. Lai gan ir iesaistīts dizains un stils, atšķirības faktors ir patentēta tehnoloģija, kas ļauj iegūt pieredzi, kas pārsteidz un iepriecina,” stāstīja Kizik izpilddirektors Monte Deere. Pirmo reizi zīmols piedāvāja savus apavus klientiem reālajā dzīvē Consumer Electronics Show šī gada sākumā. Pēc tam tā saprata būtisko ietekmi, kas ļauj cilvēkiem nekavējoties iekāpt apavos, pārbaudot lēmumu par ienākšanu mazumtirdzniecībā.

Iedziļināties mazumtirdzniecībā

Apmēram pirms diviem mēnešiem Kizik sadarbojās ar Nordstrom
JWN
pāri piecām durvīm Midwest un West Coast, un gandrīz visi nosūtītie apavi jau ir izpārdoti. Turklāt 19. maijā^th, zīmols oficiāli atvēra savu pirmo atsevišķo mazumtirdzniecības veikalu Soltleiksitijas modes laukumā, kur saskaņā ar Deere datiem zīmols pirmajā nedēļā gandrīz dubultoja pārdošanas cerības.

Uzņēmums reti ienirt vienlaikus vairumtirdzniecības un atsevišķajos veikalos. Tā vietā daudzi vispirms veiks uznirstošos logus vai vairumtirdzniecības darījumus, lai pārbaudītu panākumu iespējamību. Piemēram, Warby Parker ir pazīstams ar tirgu testēšanu, izmantojot uznirstošos logus vai vairumtirdzniecību pirms veikalu atvēršanas. Tai pat bija skolas autobuss, kas brauca pa valsti, lai pārbaudītu ielu stūrus un mazākas pilsētas. Vēl viens piemērs ir FitFlop, apavu zīmols, kas pirms pirmā veikala atvēršanas bija vairāk nekā 500 vairumtirdzniecības vietās visā ASV.

Lionesque Group izstrādāja Kizik's Fashion Place veikalu, padarot to gan par veikalu, gan par neaizmirstamu stendu. Tam ir stikla logi no grīdas līdz griestiem, digitālais monitors, kas parāda reklāmas, un skaidri redzams viss produktu sortiments. Tātad neatkarīgi no tā, vai garāmgājējs zina zīmolu vai nē, tam ir acu pievilcības efekts. Kad klients ienāk, darbinieki koncentrējas uz to, lai šī persona pielaikotu apavu pāri neatkarīgi no stila vai krāsas, lai izjustu to, kā ir iekāpt kedās brīvroku režīmā. No turienes sākas klienta ceļojums.

Lielāki panākumu rādītāji veikalā

“Mēs uzskatījām, ka mūsu reklāmguvumu līmenis būs augstāks klātienē, kad cilvēki pielaiko apavus, nekā tad, kad TV reklāmā, sociālo mediju videoklipā vai mūsu vietnē redz citus iekāpjam mūsu apavos. Un mēs to redzam. Turklāt mēs paredzējām, ka vidējā pasūtījuma vērtība palielināsies, atdeve būs mazāka un vispārējā zīmola atpazīstamība sabiedrībā, kurā mums ir mazumtirdzniecības veikals, palielināsies, kā rezultātā palielināsies reklāmguvumu līmenis, kad patērētāji apmeklē mūsu vietni. Tāpēc mēs domājam, ka daudzkanālu saikne ar mūsu klientiem, kas ļauj viņiem izmēģināt, kur viņi atrodas, un pirkt, kur viņi gatavojas, darbojas,” norādīja Deere.

Lai gan veikals ir bijis atvērts tikai īsu laiku, uzņēmums jau redz daudzas no savām hipotēzēm par labākiem pārdošanas rādītājiem. To ir redzējuši arī daudzi citi mazumtirdzniecības zīmoli, īpaši digitālie zīmoli. Piemēram, sieviešu darba apģērbu zīmols Argent norādīja, ka tā vidējā pasūtījuma vērtība veikalā ir trīs reizes lielāka nekā tiešsaistē.

Kizik ir optimistisks par savu nākotni fiziskajā mazumtirdzniecībā, un, lai gan pašlaik tai vairs nav parakstītu nomas līgumu, tas sarunājas ar dažādiem mazumtirdzniecības partneriem un saimniekiem visā valstī. Atbildot uz nākotnes plāniem, Deere paziņoja: "Kā jau teicu, impulss var paātrināt plānus, tāpēc mēs skatīsimies un redzēsim, pārbaudīsim un mācīsimies, un virzīsimies uz priekšu."