Block Bitcoin biznesa vienības COO paskaidro, kā piesaistīt darbiniekus jaunām tehnoloģijām

Labrīt,

Lieli tehnoloģiju projekti, piemēram, digitālā transformācija, ko finanšu direktori arvien vairāk vada, ir lielas investīcijas. Tas ir ne tikai dārgi, bet arī tehnoloģijas ieviešanai ir nepieciešama darbinieku un pat klientu dalība. Ko darīt, ja ir pretestība?

Paneļdiskusijas laikā plkst Fortūna's Visspēcīgākais sieviešu samits šonedēļ es četriem vadītājiem jautāju, kas nepieciešams, lai iesaistītu cilvēkus. Runājot par jaunām tehnoloģijām, kuras, iespējams, saprastu tikai tehniķis, Emīlija Čiu, TBD, DeFi biznesa struktūrvienības galvenā operatore. Bloķēt, sniedza zināmu ieskatu.

"Mēs strādājam pie daudzām tehnoloģijām, kuras, manuprāt, ir ļoti neizdibināmas daudziem cilvēkiem," skaidroja Čiu. “Mēs koncentrējamies uz atvērtā pirmkoda izstrādātāju platformas un infrastruktūras izveidi, kas ļauj cilvēkiem izveidot visu veidu lietojumprogrammas, izmantojot Bitcoin, blokķēdes tehnoloģijas un decentralizētu identitāti. Par to mēs kā cilvēki ikdienā nedomājam.

Čiu ieteikums ir ņemt abstraktus principus un konkretizēt tos, "īpaši ar topošajām tehnoloģijām, kur lietošanas gadījumi vēl nav skaidri" un cilvēki tos neizmanto katru dienu, viņa teica. Paziņojiet par šo tehnoloģiju sniegto labumu cilvēkiem un savienojiet to ar organizācijas mērķi un vērtībām, sacīja Čiu. Un klientu piesaistīšana jaunajām tehnoloģijām norāda uz to, cik svarīgi ir pieņemt darbā cilvēkus, kas pārstāv klientus, kurus jūs mēģināt apkalpot, viņa teica.

Ērika Šulca ir lauka operāciju prezidente Confluent — datu straumēšanas platformā, kuras pamatā ir Apache Kafka un kas nodrošina piekļuvi datiem reāllaikā. Šulca sacīja, ka atsauksmes, ko viņa bieži dzird no klientiem, nav saistītas ar tehnoloģiju izaicinājumiem, bet gan par organizatoriskām izmaiņām, kas rodas, ieviešot jaunas tehnoloģijas.

Viņa sacīja, ka cilvēki uzņēmumā, kuri sākotnēji sūdzējās par datu slēpšanu, neizturēja savu datu izpaušanu. "Mēs galu galā pavadām daudz laika ar klientiem par metodoloģijām, kuras esam izveidojuši, lai jūsu organizācijā veicinātu pārmaiņas, un galu galā tas ir vērsts uz cilvēkiem, lai gan tas ir ļoti tehnisks." Runājot par tehnoloģiju izmaiņām, vienmēr ir noderīgi to savienot ar uzņēmuma lielākajiem mērķiem, sacīja Šulcs.

Stāsts turpinās

Kathryn Minshew ir tiešsaistes karjeras platformas The Muse dibinātāja un izpilddirektore. Uzņēmums oficiāli ieguva Fairygodboss, tiešsaistes karjeras kopiena sievietēm, trešdien diskusijas laikā sacīja Minšjū. Es viņai jautāju, kā viņa plāno likt pamatus saziņai ar darbiniekiem, lai viņi nebūtu izturīgi pret pārmaiņām.

"Mēs faktiski teicām Fairygodboss komandai apmēram pirms divām vai trim nedēļām pirms darījuma noslēgšanas un apvienojām abas komandas, lai strādātu, lai kopīgi izveidotu vīzijas, sistēmas un procesus, kā organizācijai vajadzētu izskatīties kopā," Minšjū. teica. “Tas bija noderīgi, jo bija ļoti spēcīga kultūras saskaņošana, kuras pamatā bija kopīgās vērtības. Mēs esam arī mēģinājuši novērst tās jomas, kurās pastāv atšķirības, un pēc tam vienkārši pieņemt ļoti skaidrus, ātrus lēmumus, kas ir radikāli pārredzami par to, kuras sistēmas un procesus mēs izvēlamies, un pēc tam dubultot.

Veicot jebkādas izmaiņas, vadītājiem ir jāpatur prātā, ka cilvēkiem būs jāiziet pārmaiņu līkne, sacīja Logitech globālais mārketinga vadītājs Najohs Tita-Reids.

"Cilvēki vienmēr pretosies pārmaiņām," sacīja Tita-Reida. “Mums varētu būt labākā tehnoloģija pasaulē. Viņi to varēja vēlēties. Jautāja mums to un palīdzēja to izstrādāt. Un tomēr, pretoties tam. Mans uzdevums organizācijā ir pārliecināties, ka mēs esam cilvēki, pirmkārt, un kā uzņēmums Logitech, kas domā par dizainu, lai mēs centrā būtu patērētājs.

Jo vairāk jūs saprotat "uz cilvēku vērstu pieeju", mācīšanās līkni attiecībā uz pārmaiņām un izrādāt empātiju, "manuprāt, jo vairāk jūs varat palīdzēt cilvēkiem ātrāk sasniegt [pieņemšanu]," viņa teica. "Logitech izstrādā kopā ar mūsu patērētājiem un darbiniekiem," sacīja Tita-Reida. "Mēs strādājam, lai nodrošinātu, ka mūsu izveidotie rīki pēc iespējas labāk atbilst mērķim."

Ir lieliska nedēļas nogale.

Šerila Estrada
[e-pasts aizsargāts]

Šis stāsts sākotnēji tika rādīts vietnē Fortune.com

Vairāk no Fortune:

IBM bijušais izpilddirektors mazina koledžas grāda nozīmi, lai nopelnītu "jaunās apkakles" darbu ar sešiem cipariem

Amerikas pilsētas gatavojas ļaunākajam

Z paaudzes vadīšana ir kā darbs ar cilvēkiem no “dažādas valsts”

Rejs Dalio saka, ka "smieklīgi stulba" ekonomikas politika liek ASV virzīties uz "ideālu ekonomisko sāpju vētru"