Web3 ir jāpārvar nozīmīgi UX izaicinājumi, lai sasniegtu masveida adopciju – Op-Ed Bitcoin News

Lietotāja pieredzes (UX) dizains ietekmē gandrīz katru mūsu dzīves nomoda mirkli. Tas nav tikai digitāls. Vai esat kādreiz domājis par durvju UX? Varbūt palīdzēs īss atsvaidzinājums par to, kas ir UX. Noderīga UX definīcija ir šāda: “Personas uztvere un reakcijas, kas izriet no produkta, sistēmas vai pakalpojuma izmantošanas vai paredzamās lietošanas” (no Starptautiskās standartizācijas organizācijas).

Šādu atzinuma ievadrakstu rakstīja Bitcoin.com produktu pieredzes vadītājs Alekss Naits.

Atpakaļ pie durvīm. Mēs visi esam pieredzējuši durvis, kas neatvērās tā, kā vajadzētu. Tā ir UX kļūme (šādām durvīm ir nosaukums, meklējiet “Norman durvis”).

Par laimi Norman durvis ir reti sastopamas, tāpat kā to datoru programmatūra un web2 kolēģi. Diemžēl Web3, kas joprojām ir sākumstadijā, ir izplatīts ar Norman durvīm. Kamēr nebūsim salabojuši lielāko daļu šo sakāmvārdu durvju, web3 masveida ieviešana ir maz ticama.

Šajā rakstā es apspriedīšu trīs jomas, kurās Web3 ir jāstrādā. Brīdinājumi: šis saraksts nav visaptverošs, un, tā kā mana uzmanība tiek pievērsta tīmekļa 3 makiem, es runāšu par UX izaicinājumiem, izmantojot šo objektīvu. Trīs jomas ir:

1. Drošība
2. izglītība
3. Vienkārša lietošana

Drošība

Ir acīmredzams, ka drošība ir ļoti svarīga programmatūrai, kas apstrādā finanšu instrumentus. Divi no lielākajiem drošības izaicinājumiem šobrīd ir:

1. Kriptogrāfisko atslēgu apstrāde
2. Nesaprotami kriptovalūtu darījumi.

Es uzskatu, ka pašaizsardzība ir vissvarīgākais kriptovalūtu jēdziens. Tas nenozīmē, ka ikvienam ir jāizmanto pašaizsardzība. Tomēr ir ļoti svarīgi, lai tas vienmēr būtu dzīvotspējīgs risinājums. Es aicinu jūs uz Bitcoin.comuzņēmuma izpilddirektors Deniss Džārviss raksts par tēmu par pārliecinošu pašpārvaldes aizstāvību. Līdz šim pašpārvalde nozīmēja, ka lietotājiem ir jāpārvalda kriptogrāfiskās atslēgas. Agrīna UX attīstība izmantoja atkopšanas frāzes, ko dažreiz sauc par sākuma frāzēm, nevis apgrūtinošas, nesaprotamas kriptogrāfiskās atslēgas.

Lai gan atkopšanas frāzes ir uzlabotas salīdzinājumā ar kriptogrāfiskajām atslēgām, arī atkopšanas frāzes ir izrādījušās diezgan sarežģītas. Piemēram, pastāvīgi krītas nozagtas kriptovalūtas, jo cilvēki pilnībā neaptver savu atkopšanas frāžu nozīmi. pakļaujot or zaudēšana viņiem. Tas noved pie otrās drošības problēmas: nesaprotami kriptogrāfijas darījumi. Lielākajā daļā kriptovalūtu krāpniecību cilvēki labprāt iesaistās darījumos, kurus viņi pilnībā nesaprot un kuri nosūta savus kriptoaktīvus.

Atteikšanās no atkopšanas frāzēm

Daudzi cilvēki strādā pie atkopšanas frāžu problēmas. Vitalik Buterin atbalsta kaut ko sauc sociālās atveseļošanas maki kurām nav nepieciešamas atkopšanas frāzes. Šai koncepcijai ir daudz solījumu, lai gan es uzskatu, ka ir jādara daudz vairāk, lai padarītu to lietojamu lielākajai daļai cilvēku.

Vēl viena taktika ir aizstāt atkopšanas frāzes ar kaut ko pazīstamāku — parolēm. Tāpat kā atkopšanas frāze (gadījuma vārdu kopa) ir pazīstamāka nekā kriptogrāfiskā atslēga (heksadecimālo rakstzīmju virkne), parole ir pazīstamāka nekā atkopšanas frāze.

Mēs piedāvājam automātiskās mākoņa dublēšanas pakalpojumus. Izveidojiet vienu pielāgotu paroli, kas atšifrē jūsu Google diskā vai Apple iCloud kontā saglabāto failu. Ja zaudējat piekļuvi savai ierīcei, varat atkārtoti instalēt lietotni Maks jaunā ierīcē, ievadīt paroli, un jūs atkal varēsit piekļūt visiem saviem kriptoaktīviem. Izveidojot šifrēšanas un mākoņpakalpojumu kombināciju, kas ir saistīta ar glabāšanas pakalpojumiem, lai palīdzētu izgūt lietas, mēs varam uzturēt pašpārvaldības pakalpojumu, vienlaikus izmantojot centralizētas tehnoloģijas, lai samazinātu lietotāja slogu. Automātiskās mākoņa dublēšanas lietošanas vienkāršība salīdzinājumā ar manuālo dublēšanu, izmantojot atkopšanas frāzes, ir viegli vizualizējama:

Cilvēkiem lasāmi darījumi

Makiem ir jābrīdina lietotāji par neparedzētiem darījumu rezultātiem. Piemēram, izplatīta pieeja ir likt lietotājiem parakstīt darījumu “SetApprovalForAll”, kas ļauj pretiniekam pārsūtīt līdzekļus no jūsu maka uz savējo. Makiem vajadzētu brīdināt lietotājus par šāda veida darījumiem, skaidri aprakstot briesmas.

Vēl labāk, ka maki varētu lietotājiem piedāvāt cilvēkiem saprotamāku kopsavilkumu par iespējamām aktīvu izmaiņām, ko pieļauj darījumi. Piemēram, jūs varētu domāt, ka maināt vienu aktīvu pret atbilstošu summu citam, lai gan patiesībā jūs apmaināt visus savus īpašumus pret neko. Tālāk sniegtā informācija palīdz labāk iztēloties, kādus līdzekļus potenciālais darījums var mainīt.

izglītība

Ir divi veidi, kā lielākā daļa cilvēku vispirms mijiedarbojas ar blokķēdes tehnoloģiju: centralizēta apmaiņa un pašaizsardzības programmatūras seifs. Pirmo reizi cilvēki mijiedarbojas ar blokķēdi “tieši” gandrīz vienmēr, izmantojot pēdējo. Programmatūras maki ir saistīti ar lielu atbildību un vēl lielāku izaicinājumu, lai jaunus lietotājus ievirzītu kriptovalūtu decentralizētās finansēšanas (DeFi) “dziļā galā”.

Izglītība ir tā galvenā sastāvdaļa. Tas ir būtiski, lai lietotājiem nodrošinātu īstās iespējas pilnveidot prasmes un pilnveidoties ceļā uz pilnīgu pašpārvaldi un droši atteikties no paļaušanās uz centralizētu atbalstu. Cilvēki, kuri jūtas ērtāk/drošāk ar kriptovalūtu, palīdzēs palielināt ieviešanu un lietderību, jo tā kļūs par dzīvotspējīgāku alternatīvu tradicionālajām finansēm. Tehniskā žargona pārpilnība nepalīdz. Kā parasti vairumam jauno tehnoloģiju, agrīnie lietotāji parasti ir ļoti tehniski.

Tālākizglītība

Katrai jūsu maka darbībai ir jāpatur prātā turpmākā darbība, ko vēlaties veikt lietotājam. Piemēram, pieņemsim, ka pirmā darbība, kas jaunam lietotājam jāveic, lejupielādējot maku, ir kriptovalūtu iegāde ar fiat. Jūs nevēlaties apgrūtināt jaunos lietotājus ar simtiem izvēles iespēju. Iespējams, ir saprātīgi jaunajiem lietotājiem piedāvāt tikai atlasītu sarakstu iegādei ar iespēju pilnībā paplašināt sarakstu.

Pirmajām darbībām, piemēram, pirkumam, ir jānoved pie uzvedņu/paziņojumu/e-pasta ziņojumu ķēdes lietotnē, lai mēģinātu veikt citas darbības, piemēram, apmaiņu. Apmaiņa ir liels solis no pirkšanas, jo katrai darbībai DApp ir jāmaksā transakcijas maksa blokķēdes sākotnējā marķierā, kam nav analoga Web2.

Džargons

Maki ir pilni ar tehnisko žargonu, kas lielākajai daļai cilvēku nav aprakstošs. Lielisks piemērs tam ir “maki, kas nav saistīti ar brīvības atņemšanu”. Ko tas nozīmē? Tas nesen tika pielāgots “pašaprūpei”, kas ir labāks, bet joprojām nav ideāls. Vēl viens ir “multisig maks”. Pat zinot pilnu "maciņa ar vairākiem parakstiem" nozīmi, jau zinošiem cilvēkiem tas nepateiks, ko tas nozīmē. Pat lietotājiem, kuri neatlaidīgi iedziļinās, lasot pilnus paskaidrojumus, iespējams, būs zināmas grūtības saprast, kas tas ir un kā to izmantot. Vietnē Bitcoin.com mēs izmantojam “kopīgos makus”, kurus, mūsuprāt, var saprast ikviens, vienlaikus neapdraudot sākotnējo nozīmi.

Vienkārša lietošana

Šī pēdējā kategorija ir ne tikai viena no lielākajām problēmām, ar kurām mēs saskaramies, bet tā ir saistīta ar iepriekšējām kategorijām. Kad kriptovalūta nobriest, tai ir jāatrod plašāka auditorija. Izstrādātāju virzītajam procesam ir jāatstāj vieta dizainam. Mēs pamazām sākam redzēt pāreju uz vairāk uz dizainu orientētiem risinājumiem, taču vēl tāls ceļš ejams. Apskatīsim pāris piemērus, sākot ar mulitsig makiem.

Neviens jauns lietotājs nevarēs uzminēt to lietderību pēc šī nosaukuma. Vēl ļaunāk, pat pieredzējuši šifrēšanas lietotāji tos neizmanto sarežģītu saskarņu dēļ. Tas ir traģiski, jo, kā saka Ethereum līdzdibinātājs Vitaliks Buterins, multisig, iespējams, ir drošākais veids, kā uzglabāt jūsu kriptoaktīvus.

SJO iedomātā aparatūras lietas ir pārvērtētas, un lielākajai daļai cilvēku vajadzētu glabāt lielāko daļu savu monētu multisig (>= 5 dalībnieki), kur lielākā daļa atslēgu pieder uzticamai ģimenei un draugiem.

- vitalik.eth (@VitalikButerin) Augusts 14, 2022

Koplietojamie maki

Pirmkārt, “multisig” ir jāpārtrauc. Pēc tam lielākajai daļai lietotāju ir jāatceļ multisig iespējas. Lielākā daļa cilvēku pamestu šo procesu, satiekoties pie šāda ekrāna:

Jaunizveidotā maka koplietošanai ir jābūt pēc iespējas vienkāršākai, atšķirībā no šī:

Pietiek ar QR kodu, var paņemt svešu informāciju, piemēram, publisko atslēgu:

Poga “Kopīgot” lietotājiem padara to vēl vienkāršāku.

Cilvēkam lasāmi sūtīšanas darījumi

Kriptogrāfijas nosūtīšana, kas, iespējams, ir visvienkāršākā darbība, ko var veikt, joprojām ir pārāk sarežģīta. Ir bijuši mēģinājumi, piemēram, ENS, Unstoppable Domains un FIO, lai atrisinātu problēmu, taču tā joprojām ir neliela juceklis, jo dažādi pakalpojumu sniedzēji izmanto līdzīgus domēna nosaukumus un pēc tam paļaujas uz maku, lai izvēlētos pareizo un tā tālāk. .

Mēs esam izvēlējušies atšķirīgu pieeju, es teiktu vieglāk: koplietojamās saites. Jums nav jāzina personas šifrēšanas adrese vai ENS. Tā vietā jūs nosūtāt adresātam saiti, izmantojot jebkuru ziņojumapmaiņas lietotni (e-pastu, Whatsapp, SMS utt.). Saņēmējam vienkārši jānoklikšķina uz saites un jāizpilda norādījumi, lai saņemtu maksājumu.

Secinājumi

Es nešaubos, ka web3 mainīs pasauli. Nākotne jau veidojas, taču neoptimālie dizaini ir nerimstoši jānoslīpē. Es lepojos ar vietnes Bitcoin.com dizaina izvēlēm, taču man nav ilūziju, ka tām ir lemts būt labākajām. Bitcoin.com ir viens no daudziem uzņēmumiem, kas ražo produktus, kas virza Web3 dizainu uz priekšu. Es nevaru sagaidīt, kad ieraudzīšu visus dizaina jauninājumus, kas būs palīdzējuši mūsu nozari masveidā izmantot.

Kādas ir jūsu domas par šo stāstu? Noteikti informējiet mūs komentāru sadaļā zemāk.

Viesu autors

Šis ir Op-ed raksts. Šajā rakstā izteiktie viedokļi ir paša autora viedokļi. Bitcoin.com neatbalsta un neatbalsta viedokļus, viedokļus vai secinājumus, kas izdarīti šajā ziņā. Bitcoin.com nav atbildīgs par Op-ed raksta saturu, precizitāti vai kvalitāti. Pirms jebkādu ar saturu saistītu darbību veikšanas lasītājiem ir jāveic uzticamības pārbaude. Bitcoin.com nav tieši vai netieši atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem vai zaudējumiem, kas radušies vai, iespējams, radušies saistībā ar jebkādas šajā Oped rakstā sniegtās informācijas izmantošanu vai paļaušanos uz to.
Lai sniegtu ieguldījumu mūsu Op-ed sadaļā, nosūtiet ieteikumu uz op-ed (at) bitcoin.com.

Attēlu kredīti: Shutterstock, Pixabay, Wiki Commons