3 veidi, kā labi vadīt trauksmi

Darbs ir satricinājuma stāvoklis — un ne tikai maiņu, kur un kad cilvēki strādā, izmaiņas notiek arī pašā darba saturā — burtiski pienākumos, uzdevumos un uzdevumos. To veicina AI un pēdējā laikā ChatGPT. Cilvēki nav pārliecināti par to, vai viņus aizstās tehnoloģija, un tajā pašā laikā viņi meklē lielāku nozīmi darbam un lielāku elastību, kā viņi to dara.

Taču ir iespējams no jauna iztēloties darba pieredzi jaunajā digitālajā vidē, uzsverot to, ko cilvēki prot vislabāk, un nodrošinot, ka darba pieredze ir saistoša, izaicinoša un droša. Jūs varat iedvesmot cilvēkus par turpmāko vīziju un to, kā viņi var piedalīties, palīdzot organizācijai to sasniegt.

Bailes ir šeit

Gadu desmitiem ilgi cilvēki ir noraizējušies par to, ka tehnoloģijas var aizstāt darbavietas. Terminu “tehnoloģiskais bezdarbs” pirmo reizi izmantoja slavenais ekonomists Džons Meinards Keinss jau pagājušā gadsimta trīsdesmitajos gados. Un 1930. gadu vidū drēbnieki bija noraizējušies par šujmašīnu izmantošanu, un strādnieki, kas šķūrēja materiālus, kad kuģi ienāca ostās, bija noraizējušies par graudu elevatoriem. 1800. gadu sākumā spuldžu dedzinātāji sāka streiku, jo viņi zaudēs darbu, pateicoties jaunākajai tehnoloģijai: elektrībai.

Mūsdienās cilvēki uztraucas par to, ka tehnoloģijas atņems viņu darbu, taču arī pilnībā neuzticas AI. Nesen veiktajā aptaujā, ko veica MITER un Harisa aptauja, 78% respondentu bija noraizējušies par to, ka AI var tikt izmantots ļaunprātīgiem nolūkiem, un 82% atbalsta valdības noteikumus, lai samazinātu riskus. Turklāt 70% vēlas, lai tehnoloģiju nozare darītu vairāk, lai nodrošinātu sabiedrības aizsardzību.

Cilvēki ir noraizējušies par AI ietekmi gan savā darbā, gan dzīvē.

Cilvēku vērtība

Ir daudzas lietas, ko tehnoloģija dara labāk nekā cilvēki. Ja mašīnas ir precīzas, cilvēki pieļauj kļūdas un bieži vien ir neprecīzi. Salīdzinājumam, ja automatizācija ir zibenīgi ātra, cilvēki ir lēni un strauji. Un tur, kur tehnoloģijas var mērogot, cilvēkus lielā mērā nosaka tik daudz ierobežojumu.

Bet cilvēkiem ir arī unikāli atribūti, kas nav līdzvērtīgi tehnoloģijām.

Cilvēki ir radošs-izstrādāt kaut ko no nekā, intuitējot, secinot, pielāgojot un funkcionējot ar niansēm. Arī cilvēki ir unikāli ziņkārīgs— iztēloties, pētot un brīnoties. Tādi risinājumi kā ChatGPT var sniegt dažas atbildes, taču cilvēki vislabāk uzdod jautājumus.

Cilvēki ir arī vienreizēji labi savieno, sazināties un būt klāt citiem. Cilvēki, protams, būs empātiski un paudīs laipnību, atbalstīs līdzjūtību pret citiem. Cilvēki attīstīs uzticību kopienās un iedvesmos viens otru. Cilvēki arī ienes morāli un integritāti, kas ir tik svarīgas attiecībām un grupu noturībai.

Cilvēka pieredze digitālajā pasaulē

Tātad, kā radīt lielisku cilvēku pieredzi digitālajā pasaulē — optimizējot visu, ko cilvēki dara vislabāk, un remdējot bailes?

Neirotiski cilvēki dod priekšroku noteiktībai un mēdz izvairīties no neskaidrībām. Un, kad cilvēki izjūt bailes, viņi, visticamāk, aizslēgsies, izslēgties un zaudēt piekļuvi savai labākajai domāšanai vai radošums. Tāpēc ir svarīgi labi vadīt neskaidros laikus un apstākļus, kas var radīt bailes par darbavietām, darbu un nodarbinātību.

#1 - Uzsveriet identitāti

Daudzi cilvēki iegūst veselību identitātes izjūtu no viņu darba. Viņi nedarbojas tikai dizaina jomā, viņi ir dizaineri. Viņi ne tikai māca, viņi ir pedagogi. Un viņi ne tikai manipulē vai analizē skaitļus, viņi ir datu zinātnieki.

Viena no biedējošākajām lietām, kas saistītas ar tehnoloģiju pārņemšanu noteiktas darba daļas, ir identitātes zaudēšana. Ja profesionālis ir veltījis laiku noteiktiem uzdevumiem, šī darba zaudēšana var apdraudēt to vērtības sajūtu. ChatGPT pārņem uzdevumus rakstīt amatu aprakstus, atbildēt uz darbinieku vaicājumiem vai analizēt uzņēmuma datus, taču personāla speciālists joprojām nodrošinās pievienoto vērtību, nodrošinot pareizos cilvēkus pareizajos darbos un radot apstākļus jēgpilnai un vienlīdzīgai kultūrai. AI uzurpē sociālo ziņu rakstīšanu, taču mārketinga profesionālis joprojām būs ļoti svarīgs, lai uztvertu vissvarīgākās tēmas un rūpīgi pārbaudītu ziņas, lai atrastu nianses, kas nodrošina, ka tie atbilst zīmolam un veiksmīgi izvairās no neparedzētām sekām.

Atgādiniet cilvēkiem par viņu vērtību un to nozīmi organizācijā. Sniedziet cilvēkiem redzesloku no tā, ko viņi dara, uz to, kas nepieciešams komandas biedriem, un uz veidiem, kā viņi ietekmē vērtību, ko organizācija rada cilvēkiem. Sniedziet cilvēkiem pārliecību par to, kā viņu ieguldījumam ir nozīme šodien un arī turpmāk.

#2 — attīstiet prasmes

Bailes rodas arī no bažām par trūkumu jaunajās nepieciešamajās prasmēs. Ja komunikācijas profesionālim vairs nav jāraksta, bet gan jāuzsāk jauns stratēģiskās zināšanu nodošanas stratēģijas, viņiem var būt nepieciešamas jaunas prasmes.

Galvenā daļa, lai pārvarētu nenoteiktību, ir nodrošināt jaunu prasmju un spēju attīstību. Tā kā tehnoloģija pārņem vecos uzdevumus un cilvēkiem ir jāpāriet uz jauniem, viņiem ir jāzina, ka viņi tiks atbalstīti maiņas veikšanā. Sniedzot ne tikai pārliecību, bet arī karjeras virzienu un attīstības soļus, cilvēki būs mazāk noraizējušies par nākotni un vairāk iesaistīsies tās veidošanā.

3. — veidojiet kopienu

Tehnoloģijai pārņemot darbu, pastāv risks, ka tā var kļūt vairāk saistīta ar darījumiem un kļūt mazāk koleģiāla. Patiesībā a atrasta nesen veiktā Cigna aptauja 48% Z paaudzes pārstāvju ziņoja, ka ir darījuši darījumus ar darbu, un viņiem trūka iespēju izveidot saikni ar kolēģiem. Turklāt an ziņoja BetterUp analīze tikai 31% cilvēku ir apmierināti ar sociālo saikni, kas viņiem ir darbā, un 22% cilvēku darbā nav pat viena drauga.

Viens no svarīgākajiem darba elementiem ir saiknes sajūta, un tā ir daļa no vērtību vienādojuma, kas ne tikai uztur cilvēkus organizācijā, bet arī motivē darīt visu iespējamo. Tāpēc nākotnes digitālajā pasaulē būs ļoti svarīgi nodrošināt, lai cilvēki jūtas draudzības un komandas darba izjūta. Kad cilvēki nav pārliecināti vai baidās, cilvēka instinkts ir savilkties kopā, lai izietu. Un pārdzīvot grūtos laikos ir viens no galvenajiem saiknes avotiem. Diemžēl attālums var traucēt dziļākām attiecībām.

Līderi ir gudri, nodrošinot cilvēkiem ne tikai sociālo laiku, bet arī dodot cilvēkiem kopīgus mērķus, kuriem nepieciešamas prasmes un unikāli talanti, lai sasniegtu nepieciešamos rezultātus. Līderi un organizācijas var arī attīstīt kultūras, kurās darbinieki var savienoties grupās, veidojot saikni ar kopīgām interesēm, piemēram, vecāku audzināšanu, vecāka gadagājuma cilvēku aprūpi vai skriešanu. Kad cilvēki jūtas piederīgi, viņi, visticamāk, nepaliks priekšā bailēm, ar kurām viņi var saskarties.

Vīzijas spēks

Nenoteiktības apstākļos vadītāji var veikt daudzus pasākumus, lai mazinātu bailes, un redzējums, iespējams, ir vissvarīgākais. Sniedziet cilvēkiem priekšstatu par to, kas notiek, kur organizācija iet un kāda būs gaiša nākotne. Jūs nevarēsit nodrošināt noteiktību, bet varat uzsvērt skaidrību. Ļaujiet cilvēkiem uzzināt, par ko jūs sajūsmina, kā arī par to, ko jūs interesē. Aiciniet cilvēkus izpētīt, ieviest jauninājumus un saprast, kur lietas virzīsies un kā viņi var būt daļa no visa turpmākā.