Amazon vienkāršais, zemas algas un lielas apgrozības darbaspēka modelis sāk uzrādīt stresa pazīmes.
Tehnoloģiju gigantam līdz 2024. gadam varētu pietrūkt darbinieku, ko algot savām noliktavām, liecina kāds nopludināta Amazon iekšējā pētījuma piezīme no 2021. gada vidus, ko redz izdevums Pārkodēt, ieviešot savu pakalpojumu kvalitāti, izaugsmes plānus un ātrās darbaspēka maiņas modeli.
"Ja mēs turpināsim savu darbību kā parasti, Amazon līdz 2024. gadam izsīks pieejamo darbaspēka piedāvājumu ASV tīklā," norādīts nopludinātajā ziņojumā.
Memorandā teikts, ka Amazon ir sešas sviras, ko tā varētu izmantot, lai aizkavētu darba krīzi par dažiem gadiem, tostarp algu paaugstināšana un automatizācijas palielināšana, taču vienīgais veids, kā būtiski mainīt šo laika grafiku, ir veikt būtiskas izmaiņas darbinieku pārvaldībā.
Daži reģioni saskaras ar lielāku trūkumu nekā citi. Paredzams, ka Amazon līdz 2021. gadam izsmels visu pieejamo darbaspēku Fīniksā, Arizonas metro rajonā, un darbinieku pieejamība tās noliktavās 60 jūdzes uz austrumiem no Losandželosas izbeigsies līdz 2022. gada beigām, norādīts ziņojumā.
Amazon atzīmēja, ka tā aprēķināja pieejamo darbinieku skaitu, pamatojoties uz tādiem rādītājiem kā ienākumu līmenis un mājsaimniecības tuvums Amazon iekārtām. Ziņojumā teikts, ka aprēķini bija par 94% precīzi, lai prognozētu, kurās ASV ģeogrāfiskajās vietās pirms Amazon Prime dienas 2021. gada jūnijā bija nepietiekams darbinieku skaits un kurām bija piegādes kavēšanās.
Dažas no apgabaliem sakrīt arī ar vietām, kur Amazon vēlas iznomāt apakšīrē noliktavas telpas, kuras tas ieguva pandēmijas laikmeta tiešsaistes iepirkšanās pieauguma laikā. Uzņēmums vēlas iznomāt 10 miljonus kvadrātpēdu telpas un atbrīvot vēl vairāk, pārtraucot nomas līgumus ar saimniekiem, saskaņā ar Bloomberg, noliktavās Ņujorkā, Ņūdžersijā, Dienvidkalifornijā un Atlantā.
Rena Lunak, Amazon pārstāve, pastāstīja Laime, ka “uzņēmumā ir daudz dokumentu projektu, kas rakstīti par daudzām tēmām, kas tiek izmantoti, lai pārbaudītu pieņēmumus un aplūkotu dažādus iespējamos scenārijus, bet pēc tam netiek izvērsti vai izmantoti lēmumu pieņemšanai. Šis bija viens no tiem. ”
Viņa piebilda: "Tas neatspoguļo faktisko situāciju, un mēs turpinām labi pieņemt darbā Fīniksā, iekšzemes impērijā un visā valstī."
Cik liels ir apgrozījums
Amazon jau sen ir izcēlis strādnieku produktivitāti pār lielāko daļu visu pārējo un izveidojis talantu modeli, kas paredzēts apgrozījumam savās noliktavās, kurās ir nodarbināti desmitiem tūkstošu cilvēku, kas iepako un nosūta uzņēmuma šķietami nebeidzamo pasūtījumu plūsmu.
Taču, lai gan šī metode darbojās gadiem ilgi, un Amazon izmantoja atteikšanās ātrumu, lai saglabātu darbinieku motivāciju un elastību, šķiet, ka atteikšanās varētu būt kļuvusi nekontrolējama. Saskaņā ar nopludināto piezīmi Amazon nodiluma līmenis, kas 123. gadā bija 2019%, 159. gadā pieauga līdz 2020%. Tas ievērojami pārsniedz kopējo apgrozījuma rādītāju plašākās transporta un noliktavu nozarēs ASV, kur 46. gadā 2019% cilvēku pārgāja ar kuģi un 59% 2020. gadā. saskaņā ar Darba statistikas biroja datiem.
Ziņojumā teikts, ka Amazon ir jāsamazina nodiluma rādītāji līdz 2019. gada līmenim, lai iegūtu vēl trīs gadus ilgu skrejceļu.
Jaudas dinamikas maiņa
Amazon strādnieki jau sen ir sūdzējušies par stresu, kas raksturīgs tikai viņu noliktavām, sākot no atkārtota darba līdz datorizētai sejas atpazīšanas uzraudzībai un salīdzinoši augstajiem traumu rādītājiem. Vienā piemērā uzņēmums tika apvainots par ūdens vai soda un konfekšu batoniņu vai čipsu maisiņu piedāvāšanu, aptuveni 2 USD vērtībā, kā stimuls, lai paātrinātu Lieldienu svētdienā strādājošo noliktavas fasētāju darbu.
Ar vidējo algu 16 USD stundā, saskaņā ar payscale.com, šīs problēmas ir likušas konkurentiem patikt Walmart un FedEx pievilcīgākas darba vietas daudziem darbiniekiem.
Palielinoties konkurencei, Amazon jau ir samazinājis savu vidējo sākuma algu jauniem darbiniekiem ASV līdz 18 USD stundā, Reuters ziņots, taču tas varētu apsvērt iespēju tos palielināt. Nopludinātajā piezīmē tika prognozēts, ka par katru dolāru Amazon palielina savu minimālo algu, tā potenciālajam darbinieku skaitam pievieno par 7% vairāk darbinieku.
Amazon arī apsver iespēju vairāk automatizēt savu darbu. Bet pat ar "konservatīvo" mērķi līdz 25. gadam ar automatizācijas palīdzību uzlabot noliktavas produktivitāti par 2024%, tas tikai nedaudz aizkavētu darbaspēka krīzi, norādīts ziņojumā.
Jau izmaiņas
Līdz šim nepieciešamība pēc strādniekiem ir novedusi pie dažu Amazon stingrās darba vietas politikas izbeigšanas.
"Viņi bija tik noraizējušies par nodilumu un cilvēku zaudēšanu, ka atcēla visas politikas, kas mums kā vadītājiem bija jāīsteno," sacīja Maikls Garigans, bijušais sākuma līmeņa vadītājs Amazon noliktavās Fīniksā no 2020. gada līdz 2022. gada sākumam. Pārkodēt “Starp … vadītājiem izskanēja joks, ka nav svarīgi, par ko [darbinieki] tika izrakstīti, jo mēs zinājām, ka HR to atbrīvos. Atlaist strādnieku bija gandrīz neiespējami. "
Darba ņēmēju trūkums var arī dot arodbiedrībām lielāku sarunu spēku. Amazon, kas ilgstoši bloķēja arodbiedrību centienus, uzskatot, ka būs šķēršļi uzņēmējdarbības elastībai un noliktavas efektivitātei, 1. aprīlī beidzot zaudēja arodbiedrību cīņā kad Amazones darbinieki Ņujorkas noliktavā nobalsoja par pievienošanos neatkarīgajai Amazones Darba savienībai.
Vēloties izvairīties no pieaugošas arodbiedrību plūdmaiņas, Amazon ir apdomājis bloķējot ziņas plānotā iekšējā ziņojumapmaiņas lietotnē kas saturēja atslēgvārdus, kas attiecas uz arodbiedrībām, saskaņā ar nopludināta piezīme, par kuru ziņo The Intercept. Tērzēšanas istabā tiks atzīmēti tie, kas satur tādus vārdus kā “arodbiedrība”, “tualetes”, “iztikas minimums”, “algas paaugstinājums” un “plantācija”.
Redaktora piezīme: šis stāsts ir atjaunināts ar Amazon paziņojumu.
Šis stāsts sākotnēji tika rādīts vietnē Fortune.com
Avots: https://finance.yahoo.com/news/amazon-warehouse-problems-running-workers-131346808.html