Pateicoties dzeramnaudas saņemšanas termināliem, palielinās dzeramnaudas saņemšana. Tagad federācijas meklē to pašu digitālo ceļu, lai iekasētu vairāk nodokļu par dzeramnaudas ienākumiem.
T1. martā debesis Raleigh, NC bija zilas, un pavasarim līdzīga temperatūra bija gandrīz 70 grādi, kas vilināja iedzīvotājus un tūristus pastaigāties pa pilsētas atdzīvinātā centra ielām. Vakariņotāji un dzērāji bija pārpildīti Raleigh Times bārs, ar savu seno avīžu izgriezumu un fotogrāfiju atgriezenisko interjeru; mūsdienīga izlejamo, amatniecisko un beļģu brūvju izlase; un radošas bāra uzkodas (bekonā ietītas kazas siera pildītas vīģes).
38 gadus vecais Brennons Vitlijs apkalpoja bāru, pieņēma pasūtījumus pie iekštelpu galdiņiem un pat aizpildīja pakalpojumu nepilnības pieprasītākajās āra sēdvietās. Taču ne visi atalgoja viņa steigu un jautri pieklājīgo izturēšanos. Viens pāris ieguva cilni 80 USD un atstāja tikai 2 USD dzeramnaudu. Protams, viņš neiebilda. Taču vēlāk viņš izteica pieņēmumu, ka cilvēki, kas viņu apgrūtināja, iespējams, nezināja, ka viņa pamatalga ir tāda pati kā tad, kad viņš sāka strādāt restorānos pirms 20 gadiem — 2.13 USD stundā.
Vai varbūt viņi bija vieni no tiem amerikāņiem, kuriem ir apnikušas pieaugošās cerības, ka viņiem ir jādod dāsni dzeramnauda par visu — no līdzņemšanas pasūtījumiem (un pat pārtikas precēm) līdz sliktai apkalpošanai un labam apkalpošanai, ko sniedz viesmīļi, piemēram, Vitlijs, kuri tradicionāli ir izdzīvojuši. nieka stundas alga un dāsni dzeramnauda.
Vitlija nopelnīto USD 2.13 stundā noteica 1938. gada federālais likums par godīgiem darba standartiem. Darba devējiem teorētiski ir jākompensē šī starpība, ja strādnieka dzeramnauda neļauj viņam sasniegt parasto federālo minimālo algu USD 7.25 stundā. Kopš 2009. gada nav palielinājies, lai gan dzīves dārdzība ir pieaugusi par 42%). Joprojām ir spēkā 2.13 USD/7.25 USD federālais minimums strādniekiem, kuri saņem dzeramnaudu izmanto 13 valstis, ieskaitot Ziemeļkarolīnu. Citiem ir ieviesa savus augstākos minimumus, taču pašlaik tikai septiņi štati pieprasa, lai visi darba ņēmēji, kuriem ir dota nauda, no darba devējiem saņemtu tādu pašu stundas minimumu kā citi darbinieki. Neto rezultāts: Darba statistikas birojs aplēses nācijas divu miljonu viesmīļu un viesmīļu vidējā peļņa 2021. gadā bija USD 12.50 stundā, un tikai 10% nopelnīja vairāk nekā USD 46,000 XNUMX gadā.
Pandēmijas pirmajās dienās apziņa par smagiem darba apstākļiem un pakalpojumu darbinieku zemo atalgojumu mudināja amerikāņus atstāt augstākas dzeramnaudas — šo tendenci, kā liecina aptaujas, ir zināmā mērā kompensējusi inflācijas slogotie klienti, kuri tagad samazina savu aiziešanas procentu. nevis (ņemot vērā augstākas cenas) kopējos dolārus. Savukārt Vitlijs saka, ka pašlaik viņš parasti saņem aptuveni 20%, aptuveni tikpat, cik pirms Covid-19, taču zemāks nekā agrāk pandēmijas laikā.
Ilgstošākas un nozīmīgākas pārmaiņas: plašāka servisa darbinieku grupa tagad sagaida dzeramnaudu, jo kases aparāti un viegli ignorējamās dzeramnaudas burkas ir aizstātas ar skārienekrāniem tirdzniecības vietās (tas varētu būt iPad, tālrunis vai speciāls terminālis), kas pamanāmi jautājiet klientiem, vai viņi vēlas saņemt dzeramnaudu, un iesniedziet procentuālo izvēlni. Toast, digitālā POS platforma, kas apkalpo restorānus, ziņo, ka 2022. gada pēdējā ceturksnī dzeramnauda tika iekļauta par 48% no kredītkaršu vai digitālo maksājumu darījumiem ātrās ēdināšanas restorānos savā platformā, salīdzinot ar 37% maksājumu šādās iestādēs. kas ietvēra padomu 2020. gada sākumā.
Kā liecina šie skaitļi, ne visi patērētāji saskaras ar tā saukto “tip creep”. Patiešām, kad Starbucks pagājušajā gadā sāka ieviest jaunu ekrāna funkciju, kas jautā tiem, kas maksā ar kredītkarti, vai viņi vēlas dot dzeramnaudu 1, 2 vai 5 USD vai neatstāt dzeramnaudu, un pieprasa atbildi pirms darījuma pabeigšanas, kafijas ķēde tika grauzdēta. TikTok un citos sociālajos medijos. Konkrēti, lai gan Starbucks darbinieki var saņemt nepietiekamu atalgojumu, viņiem netiek maksāta mazākā alga, kā tas ir daudziem viesmīļiem pilna servisa restorānos; Starbucks pagājušajā vasarā paaugstināja minimālo atalgojumu līdz 15 USD stundā.)
Tas nav tikai Starbucks. "Mums tiek prasīts vairāk dzeramnaudu, mums tiek prasīts dzeramnaudu agresīvāk, un tagad tas ir noklusējuma režīms," saka Mihaels fon Masovs, kurš studē restorānu un mazumtirdzniecības pārtikas pieprasījuma ekonomiku kā universitātes asociētais profesors. Gelfā Kanādā. Viņš atzīmē, ka digitālie jautājumi vairs neaprobežojas tikai ar tradicionālajām personīgo pakalpojumu nozarēm — tagad tie ietver visu, sākot no pārtikas preču veikalu ekrāniem, kuros tiek prasīta dzeramnauda izrakstīšanās laikā, līdz mehāniķiem, kuri izmanto maksājumu programmas, kas piedāvā padomus papildus jau tā ievērojamajiem remonta rēķiniem.
Digitālās uzvednes ne tikai paplašina, par kādiem pakalpojumiem patērētāji dod dzeramnaudu, bet arī par to, cik daudz. Jaunā dzeramnaudu kultūras aptauja no 2000 amerikāņiem Forbes Advisor, 73% teica, ka viņi dod dzeramnaudu vismaz par 11% vairāk, ja viņi dod dzeramnaudu digitāli, un digitālā dzeramnauda ir vidēji gandrīz 15%.
Taču veidojas pretreakcija, patērētājiem arvien vairāk atsakoties, brīdina fon Masovs. Pirms pandēmijas kādā pētījumā kanādiešiem jautāja: “Vai jums patīk dzeramnauda?” Mazāk nekā puse — 42% — atbildēja, ka varētu iztikt bez tā. Jaunākā aptaujā 67% respondentu teica, ka viņi vēlētos atteikties no dzeramnaudas izsniegšanas.
"Psiholoģiskie pētījumi par iedunkāšanu liecina par stumšanas darbiem," skaidro fon Masovs. "Bet, ja mums šķiet, ka mūs pārāk spēcīgi mudina, mēs sākam atstumt."
Viens intriģējošs pētījums, kas ilustrē šo viedokli, nāk no Kvabenas Donkoras, Stenfordas Biznesa augstskolas mārketinga docentes, kurš uzauga Ganā un četrus gadus vadīja Ņujorkas dzelteno kabīni, iegūstot ekonomikas grādu Hantera koledžā.
Stenfordas docente Kvabena Donkora savus gadus, vadot kabīni, pārvērta par iedvesmu savam doktora disertācijas darbam — par to, kas ietekmē braucēju izgāšanas uzvedību.
Raiens Džans un Stenfordas Ekonomikas politikas pētniecības institūts.
Par viņa doktora disertāciju Kalifornijas Universitātē/Bērklijā un nākamajā dokumentā Donkor analizēja kompromisu starp personīgo izvēli (izvēloties savu dzeramnaudu) un atbilstību normai (izvēloties no dzeramnaudas iespēju izvēlnes), izlasot miljardu Big Apple taksometru braucienu, kas veikti laika posmā no 2010. līdz 2018. gadam. Šajā gadījumā padomu izvēlnes ir kombinētie ekrāni un jūsu izmantotie karšu vilkšanas aparāti. brauciena beigās, maksājot ar kredītkarti vai debetkarti. Pasažieri var izvēlēties vienu no izvēlnes opcijām, manuāli ievadīt citu summu (tostarp bez dzeramnaudas) vai sniegt atsevišķu naudas dzeramnaudu. Vairāk nekā 97% braucēju, kuri velk savas kartītes braucienam, ekrānā pievieno padomu. (Jā, tā ir normas atbilstība. Uber braucēji, kuri sniedz dzeramnaudu, jo savu tālruņu konfidencialitātes dēļ un pēc izkāpšanas no automašīnas, ir daudz mazāka iespēja saņemt dzeramnaudu. Zīmīgi, ka līdz 2017. gada vidum Uber savā lietotnē nebija dzeramnaudas izsniegšanas iespējas, tāpēc norma tur ir atšķirīga.)
2011. gadā viens no diviem Ņujorkas pilsētas kabīnes ekrānu nodrošinātājiem paaugstināja noklusējuma padomus no 15%–20%–25% līdz 20%–25%–30%. Pēc procentu kāpuma, kā atklāja Donkors, to cilvēku īpatsvars, kuri izvēlējās saistību nepildīšanu, samazinājās no 58% līdz 47%, bet vidējā dzeramnauda pieauga no 17.45% līdz 18.84%. Citiem vārdiem sakot, lai gan vairāk braucēju izdarīja personisku izvēli, pateicoties visiem pārējiem normu sekotājiem, kas ņēma norādes no ekrāna, vidējā autovadītāja attieksme joprojām pieauga. Paaugstinot zemāko saistību nepildīšanas līmeni no 15% uz 20%, to pasažieru īpatsvars, kuri izsniedza dzeramnaudu tieši 15%, samazinājās par 87% (no 30% līdz 4%). Tikpat dramatiski, kad ekrānam tika pievienots augstākais noklusējuma 30%, to braucēju daļa, kas izvēlējās būt tik dāsniem, pieauga par 800% (no 0.5% uz 4%).
Nav pārsteidzoši, ka, ņemot vērā to, ka noklusējuma dzeramnauda ir noteikta procentuālā daļa no braukšanas maksas, Donkors arī atklāja, ka, jo augstāka ir biļete, jo lielāka iespēja, ka braucējs izvēlēsies savu (mazāku) dzeramnaudu, citiem vārdiem sakot, lai ņemtu vērā braukšanas normas un ērtības. noklusējuma, tas kļūst pārāk dārgi.
Tā būtu laba ziņa visiem tiem kafijas un sviestmaižu veikalu darbiniekiem, kuru POS ekrāni tagad liecina par salīdzinoši augstu dzeramnaudu (procentos) uz mazām cilnēm. Taču Donkora pētījums rada arī piesardzību: kaut kādā ieteiktā padoma līmenī (viņa pētījumā 40%) braucēji masveidā sacēlās un atteicās no noklusējuma.
Protams, Donkor's nav vienīgais pētījums par dzeramnaudas normām. IRS gadiem ilgi ir apkopojis dzeramnaudas datus, lai noteiktu, kādiem ienākumiem vajadzētu izskatīties no darbiniekiem, kuriem ir jāsaņem dzeramnauda, atkarībā no dažādiem faktoriem, tostarp ne tikai nozares un ģeogrāfijas, bet arī nedēļas dienām un nostrādātajām stundām.
Dzeramnauda tiek aplikta ar ienākumu un algas (sociālās apdrošināšanas un medicīniskās aprūpes) nodokļiem. Darbinieki ir domājams ziņot darba devējam par visiem saviem padomiem, kurš pēc tam var ieturēt pareizu nodokli un samaksāt darba devēja daļu no algas nodokļiem. Taču atbilstība vienmēr ir bijusi zema, jo īpaši tāpēc, ka tik daudz dzeramnaudu tradicionāli tiek maksāta skaidrā naudā. Tajā Tax Gap pētījumi, IRS lēš, ka tas saņem 99% no parastās algas, ja nodokļi tiek ieturēti un ziņoti gan IRS, gan nodokļu maksātājam. uz W-2, bet tikai 55% no dzeramnaudas summas (tāda pati procentuālā daļa, ko tā iekasē no pašnodarbinātajiem individuālajiem uzņēmējiem).
IRS, paļaujoties uz šīm nozares normām, parasti var saskaņot darbinieka paredzamos dzeramnaudas ienākumus ar paziņotajiem ienākumiem. Ja IRS pārbauda strādnieku, kuram ir jāmaksā dzeramnauda, un konstatē, ka par viņu nav ziņots, tas var pieprasīt, lai darbinieks samaksātu visu veidu nodokļus un lai darba devējs atlīdzina arī neiekasēto algas nodokļu daļu. Bet ar IRS auditu mazāk nekā 700,000 150 no XNUMX miljoniem individuālo nodokļu deklarāciju, kas tiek iesniegtas katru gadu, tas nav ne praktiski, ne politiski populāri. (Pat Baidena administrācija, kas ir ieguvusi miljardus papildu izpildei, nesaka neko no šīs naudas tiks izmantots, lai pastiprinātu auditu tiem, kuri nopelna mazāk par 400,000 XNUMX USD.)
Alternatīva katra viesmīļa auditam? Pēdējo trīs gadu desmitu laikā IRS ir uzsācis virkni programmu, kas mudina darba devējus brīvprātīgi aprēķināt, ziņot un iekasēt nodokļus par noteikta līmeņa dzeramnaudu apmaiņā pret aizsardzību pret dzeramnaudu auditu gan pašiem, gan saviem darbiniekiem, kuri saņem dzeramnaudu. Izņemot to, ka arī tas nedarbojas lieliski. A 2018 pētījums Valsts kases nodokļu administrācijas ģenerālinspektors lēsa, ka 30% darba devēju, kuriem ir noslēgti līgumi par dzeramnaudu, ziņoja par zemu. Uz spēles ir likti desmitiem miljardu ikgadējie nodokļi; TIGTA atzīmē, ka pati IRS 2006. gadā lēsa, ka 10% no individuālās nodokļu starpības rodas no nepaziņotiem dzeramnaudas.
Tagad IRS vēlas iesaistīties arī dzeramnaudas izsniegšanā tirdzniecības vietās. Tā cer modernizēt datu vākšanu un efektīvāk novirzīt padomu sniegšanas slogu darba devējiem, izmantojot POS, darba laika uzskaites sistēmas un darba devēju apkopotos elektronisko maksājumu datus. Jauns pakalpojumu nozares padomu atbilstības līgums (SITCA) programma IRS ierosināja pagājušajā mēnesī aizstātu trīs vecākas brīvprātīgo darba devēju programmas. Lai piedalītos, darba devējiem būtu jāizmanto POS sistēma, lai reģistrētu visus pārdošanas apjomus, uz kuriem attiecas dzeramnauda, un šai sistēmai būtu jāpieņem tādi paši elektroniskie maksājumi par dzeramnaudu kā pārdošanu. Pēc tam darba devējs aprēķinās (un ziņos IRS ar W-2) katra darbinieka minimālos dzeramnaudu, iekļaujot visus elektroniski apmaksātos dzeramnaudu un aprēķinus par skaidras naudas dzeramnaudu par citiem pārdošanas darījumiem. (IRS atzīst, ka skaidras naudas dzeramnauda ir jāaplēš ar zemāku vidējo likmi un jāpiemēro “stingrāka” atlaide tiem, kas dzeramnaudu nemaz nedod.)
Jaunā programma neprasa no atsevišķiem darbiniekiem nekādas saistības sniegt nodokļu pārskatus — patiesībā viņiem pat nebūtu jāparaksta līdzdalības līgumi vai citādi jāpiekrīt, ka viņu darba devēji uzraudzīs to atbilstību, kā tas ir jādara saskaņā ar pašreizējām programmām, kas tiek aizstātas. Un darbinieki nesaņemtu aizsardzību pret auditiem — juridiski viņi būtu atbildīgi par visu padomu ziņošanu, ne tikai par tiem, kas iekļauti viņu W-2.
Taču strādniekiem, kuri saņem dzeramnaudu un kuri tagad ziņo par visiem (vai gandrīz visiem) dzeramnaudām, nebūtu jāuztraucas par to, ka nodokļu maksāšanas laikā viņiem tiks piemeklēts liels rēķins – tā vietā, ja viņu darba devēji piedalītos jaunajā programmā, nodokļi par viņu aprēķināto minimālo dzeramnaudu. gadā. Turklāt IRS būtu vēl mazāk iemesla meklēt tos, kuri mazliet skūst, ja minimālie rādītāji, kas norādīti uz šiem W-2, būtu tuvāk patiesībai.
Šo patiesību bija viegli slēpt ēnā, kad dzeramnauda galvenokārt balstījās uz skaidru naudu. Tagad viena no lietām, kas palīdz virzīt vēlmi pēc vairākiem padomiem — tehnoloģija un digitālais ceļš, ko tā atstāj, ir arī tas, ko IRS cer izmantot, lai iegūtu savu daļu.
VAIRĀK NO FORBIEM
Avots: https://www.forbes.com/sites/kellyphillipserb/2023/03/05/americans-are-tipping-more-and-more-often-the-irs-wants-its-cut/