Konkurentiem cīnoties, inflācija palīdz Amazon atgriezties pirmajā vietā

Kamēr inflācija ieilgst un lielo kastīšu mazumtirgotāji izraujas no milzīgajiem krājumiem, Amazon jaunākais peļņas ziņojums izskatījās pēc anomālijas. Lai gan uzņēmums reģistrēja tiešsaistes pārdošanas apjoma kritumu par 4%, tas sasniedza 9% ieņēmumu pieaugumu no trešo pušu pārdevēju pakalpojumiem (noliktavu, iepakošanas un piegādes).

Ekonomiskās situācijas pasliktināšanās apstākļos gandrīz miljons Netflix klientu ir atcēluši abonementus. Tikmēr Amazon paziņoja, ka tās ieņēmumi no Prime dalības, kas ietver tā video straumēšanas pakalpojumu, otrajā ceturksnī pieauga par 14%.

Ko no tā visa iesākt? Amazon, kas ar savu piegādes pakalpojumu guva labumu no pandēmijas bloķēšanas 2020.–2021. gadā, tagad gūst labumu no savas zemo cenu līdera lomas. Šķiet, ka tas atbilstu nesen veiktā First Insight aptauja atklājās, ka 80% patērētāju mazāk uzticas tērēt. Lielākā daļa uzskata, ka augstas cenas saglabāsies vismaz nākamos sešus līdz 18 mēnešus, un 79% uzskata, ka mēs jau varam būt lejupslīdē, un šis skaitlis ir pietiekami augsts, lai norādītu uz pašpiepildošo pravietojumu.

Lai gan inflācija varētu mazināties un darba vietu ir daudz, sāpes drīzumā nepazudīs. Pārskatāmā nākotnē cenu noteikšanas stratēģija būs mazumtirgotāju galvenā problēma, un tai vajadzētu būt klientu izpētes centram.

Mūsu aptaujātajiem patērētājiem galvenais vaininieks ir pārtikas cenas, ko par prioritāti uzskatīja 59% respondentu, salīdzinot ar tikai 10% apģērbu, apavu un aksesuāru jomā. Saskaņā ar datiem jūnijā vidējā amerikāņu mājsaimniecība par vienu un to pašu svarīgāko preču un pakalpojumu grozu mēnesī iztērēja par 460 $ vairāk nekā 2018. gadā un 2019. gadā. Raiens Svīts, Moody's Analytics vecākais ekonomists.

Saspiešanas apjoms parādījās Adobe jaunākais digitālais cenu indekss, kurā konstatēts, ka tiešsaistes cenas jūlijā bija par 1% zemākas nekā pirms gada un par 2% salīdzinājumā ar jūniju, pirmo reizi cenas ir samazinājušās, nevis augušas 25 mēnešus pēc kārtas.

Salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu indekss elektroniskajām precēm ir samazinājies par 9.3%, rotaļlietām – par 8.2%, bet juvelierizstrādājumiem – par 3.1%. Tikmēr pārtikas preču cenas, kas pieaugušas 30 mēnešus pēc kārtas, jūlijā pieauga par 13.4%, salīdzinot ar gadu iepriekš.

Mazumtirdzniecības nozarē rezultāts tuvojas sliktākajam scenārijam. Diskrecionārie izdevumi parastiem augstākas peļņas priekšmetiem samazinās. Tas liek domāt, ka svarīgais rudens un svētku laiks var radīt anēmiskus rezultātus.

Tā sauktā lielā atkāpšanās no amata un mazumtirdzniecības darbinieku pieņemšanas darbā pandēmijas laikā ir tik liels slogs, ka daudzi uzņēmumi atlaiž darbiniekus.

E-komercijas platforma Shopify paziņoja jūlijā, ka tā samazina savu darbinieku skaitu par 10,000 10 par XNUMX%. Līdzīgi paziņojumi nesen ir nākuši no Victoria's Secret, Stitch Fix, Warby Parker un daudziem citiem.

Šodienas atlaišanas gadījumi var atgriezties pie mazumtirgotājiem vēlāk, kad bizness sāks augt, saka Kreigs Roulijs no vadības konsultāciju uzņēmuma Korn Ferry. "Jums ir neparedzama ekonomika un neprognozējams klients," viņš teica ModernRetail.com. "Nākamais gads nebūs jautra vieta lielākajai daļai vadītāju visos uzņēmumos, bet jo īpaši mazumtirdzniecībā."

Kā es turpinu apgalvot, pasaule joprojām būs ļoti dinamiska, un vienīgais veids, kā mērķtiecīgi plānot, ir tikt tam priekšā un nekrist panikā vai pārmērīgi reaģēt. Kā?

Šķiet, ka tas ir vienkārši… JAUTĀJIET KLIENTIEM… viņi zina. Kolektīvā inteliģence pastāv jau vairāk nekā pusotru gadu desmitu. Investīciju nami to izmanto, bankas to izmanto, ražošana to izmanto un pat valdības to izmanto… ir pienācis laiks un krituma punkts mazumtirdzniecībai. Pārtrauciet reaģēt un sāciet paredzēt.