Bandsintaunas tehnoloģija veido mākslinieku un fanu kopienu

Fabrice Sergent ir sērijveida uzņēmējs. Viņš vada Bandsintaunu un 65 cilvēku komandu, kas strādā ar vienkāršu koncepciju, kuru nodrošināt ir velnišķīgi sarežģīti. Grupas ir lielākā notikumu meklētājprogramma pasaulē. Pašlaik tiem ir aptuveni 70 miljoni galalietotāju, galvenokārt Ziemeļamerikā un Eiropā. Grupu e-pasta kampaņas ik mēnesi nosūta aptuveni 10 miljonus cilvēku biļešu tirdzniecības uzņēmumiem. Puse no viņiem iegādājas biļetes uz mazākām izrādēm. Uzņēmums sadarbojas ar 43 biļešu tirdzniecības kompānijām un 44,000 XNUMX veicinātājiem.

Lūk, viņu pamatkoncepcija: jūs sakāt grupām, kuras ir jūsu iecienītākās izpildītājas, un viņi jums paziņo, kad šie priekšnesumi nāk jūsu pilsētā.

Kāpēc tas ir svarīgi? Nu, vairāki iemesli. Biļešu izplatīšana ir nekārtīga. Bieži vien fani nekad nezina, ka pasākums ir pārdošanā, līdz nākamajai dienai pēc tā sākuma, un viņi par to uzzina no saviem draugiem, kuri apmeklēja vai lasīja atsauksmi tiešsaistē. Ir arī daži veidi, kā mākslinieki var uzturēt nepārtrauktību ar faniem, kuri novērtē viņu darbu, bet neuztur ar viņiem sociālo mediju sakarus. Un visbeidzot un, iespējams, vissvarīgākais, ir milzīgi serveri, kas piepildīti ar datiem, kas saistīti ar to, kurš iegādājās biļetes vai apmeklēja pasākumus, taču šie dati atrodas aiz slēgtiem piekļuves portāliem, un nav mazs uzņēmums tos iegūt, šķirot un izmantot par maksu. efektīvs veids.

Fabriss, viņa komanda un Bands ir izveidojuši iekārtu, kas iegūst datus no faniem par viņu iecienītākajām darbībām, pēc tam saskaņo iegūtos ieskatus ar datiem no citiem, kuriem ir līdzīga gaume, lai darbinātu savu pielāgoto ieteikumu programmu. Tā kā šis dzinējs uzzina vairāk par iespējamību, ka kādam konkrētam fanam varētu patikt darbība, kuru viņš vēl nav identificējis kā iecienītāko, tas fanam iesaka, ka šī var būt izrāde, par kuru ir vērts apmeklēt šovu, jo parametri sakrīt ar to, kas faniem jau patīk. . Viņi arī ir sadarbojušies ar Shazam, lai savās sistēmās turpinātu veidot atpazīšanas rīkus.

Šīs ekosistēmas veidošana un uzturēšana ir sarežģīta. Ideja izklausās vienkārša, bet tā nav. Lai to izpildītu, grupai ir jāuztur reāllaika datu bāze par patērētāju vēlmēm, kur darbības, kuras identificē katra individuālais profils, ir jāsaista ar visticamāko tuvējo pasākumu vietas pieturu. Pēc tam, kad tiek paziņots par turneju, grupām ir jāsakārto tūre un jāsaskaņo tā ar patērētājiem, kuri seko pasākumam. Ja visa ceļojumu informācija nāktu no viena avota, tas joprojām būtu biedējoši tikai pieprasījuma mēroga dēļ. Taču, tā kā mākslinieki, norises vietas un teātri ir daļa no kombinācijas, informācija par to, kur, kad un cik maksā katra pasākuma biļetes, tiek saņemta no desmitiem dažādu pakalpojumu sniedzēju. Tāda uzņēmuma kā Live Nation rīkotajām lielajām tūrēm joprojām ir pieturas vietās, kuras kontrolē AEG. Mazajām ekskursijām var būt tikai katras pilsētas vietējo telpu saraksti viņu pašu vietnē. Jo vairāk avotu, no kuriem tiek iegūta informācija, palielina iespēju iegūt kļūdainus datus un palielina projekta sarežģītību.

Lai padarītu šo projektu vēl sarežģītāku, grupu algoritmi apgūst savu patērētāju mūzikas preferences un pēc tam izmanto paredzamo modeli, lai ieteiktu izpildītājus faniem, kurus viņi, iespējams, nepazīst, taču viņu muzikālā gaume, ko nosaka viņu pašu izvēlētās preferences, liek domāt, ka viņiem tas būtu jādara. . Tādējādi tiek izmantotas izvēles, ko patērētāji sniedz grupām, lai patērētāji saņemtu brīdinājumus par citiem izpildītājiem, kas viņiem varētu patikt, un viņi gūst labumu no viņu fanu bāzes dabiskā pieauguma.

Mērogs, kādā Bands darbojas, ir iespaidīgs: ar 70 miljoniem fanu un vidēji ikmēneša lietotāju skaitu aptuveni 250 miljonu apmērā. Tas dod iespēju māksliniekiem pārdot biļetes un Bandsintown Amplify gūt peļņu no savas reklāmas programmas, kas paredzēta aktiem, etiķetēm un patērētāju zīmoliem, izmantojot 150 miljonus vidējo ikmēneša lietotāju.

Bands ir mākslinieku grupa, kurā ir 560,000 90 mākslinieku, tostarp 4,000% no XNUMX labākajiem māksliniekiem ASV, kuri platformā bez maksas norāda savus turnejas datumus. Tikai tie mākslinieki, kuri reģistrē kontu, var izmantot joslu ieteikumu programmas priekšrocības. Pēc reģistrācijas mākslinieki var izmantot pilnu CRM komplektu bez maksas. Turklāt mākslinieki var iegūt kontaktinformāciju par saviem faniem, tostarp e-pasta adreses un tālruņu numurus. Grupas faktiski ir alternatīva mākslinieku pārdošanas grupa. Paplašinoties Bands modelim, mākslinieki var tos izmantot preču iegādei, drīzumā izmantojot NFT izplatīšanu.

Mūsu sarunā Sergents tieši neizteica Bands ieņēmumu modeli, taču tas nav nekāds liels noslēpums. Pirmkārt, to izpilde ir lieliska, un to sasniedzamība ir plaša. Kad jūs mēnesī nosūtāt 10 miljonus cilvēku uz vietu, kur viņi tērē naudu, jūs saņemat daļu no šīs naudas pretī. Visticamāk, katram darījumam ir daži pielāgojumi, taču tie visi ir balstīti uz ideju par trafiku, kas pārvērš plūsmas tikai tad, ja maksājat uzņēmumam, kas to piegādāja. Turklāt pieprasījums ir liels no patērētāju zīmoliem, kuri mēģina piesaistīt sevi tiešraides izklaidei, tāpēc tie ir datu pircēji par faniem un piekļuvi tiem, kuri grupai dara zināmas savas izvēles.

Kamēr pandēmijas dēļ tiešraides izklaide tika slēgta, grupas centās palīdzēt izplatīt informāciju par izpildītāju tiešraides straumēm un saites uz tām. Daļēji tas ir tāpēc, ka Sergent uzskata, ka dzīvā mūzika ir pēdējais līdzeklis vārda brīvībai. Palīdzot palielināt sabiedrības informētību par izrādēm, viņš piesaista un mudina skatītājus pulcēties.

Nosaukums Bandsintown ir nepareizs nosaukums. Platforma nodrošina arī klasiskās mūzikas priekšnesumus, dīdžejus un komiķus, un tuvākajā nākotnē sekos aplādes. Grupu loģika palīdz pārvaldīt arī fanu kalendārus, atgādinot viņiem 15 minūtes pirms tiešraides sākuma un trīs dienas pirms klātienes uzstāšanās. Visbeidzot, Bands nesen uzsāka kopienas grupu tīmekļa seminārus un apmācības.

Es atklāju, ka Fabriss Seržents ir dziļi domājošs un ļoti labi pārzina visus dzīvās izklaides elementus. Mūsu saruna bija jautra un informatīva. Tālāk ir norādītas saites uz Podcast apraidi gan video, gan audio aplādes formātā:

Dati ir smieklīgs zvērs. Tā ir mīkla, kas ir pastāvīgi jāpārkārto un jāatrisina. Iekārta, kas ir Bandsintauna, palīdz abos vienādojuma galos: gan fans, gan mākslinieks redz priekšrocības, ko sniedz saskaņošana un informācijas izplatīšana, lai nākamreiz, kad iecienītākais izpildītājs būs pilsētā, fans zinātu, ka ir jāiegādājas biļete un vēl viens cepums iekrīt viņu failu, kas var vienkārši novirzīt viņus uz kaut ko citu.

Fabrice Sergent un Bandsintown komanda izstrādā jaunus veidus, kā izmantot datus, lai veicinātu gan pieprasījumu, gan izplatīšanu par tiešraidi, savukārt mākslinieki savā platformā arī apkopo noderīgus datus, lai uzlabotu šo savienojumu. Tā ir tehnoloģija darbībā, kas orientējas uz nebeidzamajām variācijām par to, kur un kā tiek pārdotas pasākumu biļetes, un veido skaidru ceļu, lai gan mākslinieks, gan fans varētu sekot līdzi, kur viņi kopā nonāk uzstāšanās telpā.