Bed Bath & Beyond preču problēmas var kropļot apgrozījuma plānu

Gultas vanna un ārpus tās ir derības par krasām izmaiņām stratēģijā un labi atpazīstamiem zīmoliem, lai atdzīvinātu savu grūtībās nonākušo biznesu. 

Taču mazumtirgotāja saspringtās attiecības ar tādu produktu piegādātājiem kā gaisa fritieri un stāvmaisītāji, no kuriem daži trūka plauktos pirms divām brīvdienu sezonām, varētu atkal atstāt veikalus bez karstām precēm. Produkti, kas nav noliktavā, varētu kropļot Bed Bath jau tā sarūkošos pārdošanas apjomus un virzīt uzņēmumu uz bankrotu.

Bed Bath cīnās, lai atgūtu klientus, cīnoties ar vadības satricinājumu, parādu kalnu un sekām pēc mēmu krājumu neprāta, ko izraisīja aktīvists investors Raiens Koens. Turklāt spriedze ar preču piegādātājiem pieauga, uzņēmuma problēmām saasinoties, norāda bijušie vadītāji, kuri nesen pameta uzņēmumu. Viņi atteicās tikt nosaukti, jo viņiem nebija tiesību runāt par iekšējām diskusijām.

Šogad valde atcēla izpilddirektoru Marku Tritonu, kurš tika pieņemts darbā 2019. gadā, lai pārraudzītu uzņēmuma iepriekšējos darbības virzienus. Arī Bed Bath tirdzniecības vadītājs tika izstumts. Finanšu direktors Gustavo Arnals, kurš bija neatņemama sastāvdaļa jauna aizdevuma izsniegšanā Bed Bath, miris pašnāvībā šā mēneša sākumā. Tagad uzņēmumu vada pagaidu izpilddirektors un pagaidu finanšu direktors.

Pēc sarunas ar investoriem augusta beigās, divas dienas pirms Arnāla nāves, uzņēmuma vadītāji paziņoja par jaunu finansējumu un atklāja jauna tirdzniecības stratēģija kas lielā mērā paļaujas uz nacionālajiem zīmoliem, lai piesaistītu vairāk cilvēku veikalos. Tritton vadībā Bed Bath uzsāka un mēģināja audzēt deviņus ekskluzīvus zīmolus. Bed Bath tagad plāno strauji samazināt šīs privātās preču zīmes, tostarp pārtraukt vairākas.

Vietnē Bed Bath ir pieejamas preces no atlikušajiem veikalu zīmoliem, lai aizpildītu plauktus. Tam ir darījumi ar tiešiem patērētājiem paredzētiem zīmoliem, piemēram, matraču ražotāju Casper, un tas cenšas panākt, lai tie būtu vairāk. Tomēr, lai īstenotu savu jauno plānu, Bed Bath ir jānodrošina vienmērīgi sūtījumi no zīmoliem, kurus daudzi pircēji atpazīst.

Bed Bath vadītāji saka, ka stratēģijas maiņa ir labi uzņemta. Pagaidu izpilddirektore Sue Gove augustā sacīja, ka viņa pat ir saņēmusi pateicības piezīmes no pārdevējiem. 

“Kā jau tika minēts iepriekš, mēs esam apņēmušies nodrošināt to, ko vēlas mūsu klienti, veicināt izaugsmi un rentabilitāti, kā arī stiprināt savu finansiālo stāvokli. Mēs apzināmies mūsu piegādātāju partneru būtisko nozīmi, un mūsu komanda nepārtraukti strādā ar viņiem, un atbalsts ir bijis entuziastisks un augsts, īpaši ar mūsu lielākajiem partneriem,” teikts uzņēmuma pārstāves paziņojumā. 

"Viņi vēlas, lai mēs uzvarētu, atbalstot iepriekš paziņotās sortimenta izmaiņas, lai radītu vislabāko pieredzi mūsu kopīgajiem klientiem." Viņa piebilda, ka Bed Bath plāno sniegt jaunāko informāciju par savām pārdevēju attiecībām un stratēģijām, kad nākamnedēļ ziņos par fiskālajiem otrā ceturkšņa ieņēmumiem. 

Tomēr pēdējo divu gadu laikā Bed Bath ir pārbaudījis pārdevēju attiecības, veicot maksājumu kavējumus, agresīvi iespiežot privātos zīmolus un zaudējot pircējus. Saskaņā ar bijušo Bed Bath vadītāju teikto, šī spriedze ir pastiprinājusies, palielinoties finanšu problēmām.

Pārdevēju attiecības var padarīt vai sabojāt mazumtirgotāju. Parasti piegādātāji nosūta preces un saņem atlīdzību pēc nedēļām vai mēnešiem. Tomēr nosacījumi var mainīties, ja mazumtirgotājs uzrāda finansiālu grūtību pazīmes — dažreiz tas liek pārdevējam saīsināt maksājumu periodu, pieprasīt skaidras naudas piegādi vai apturēt sūtījumus.

Uzņēmums Bed Bath jau ir piekritis stingrākiem maksājumu noteikumiem un avansa maksājumiem dažiem piegādātājiem, teikts publiskajos dokumentos. Uzņēmuma vadītāji sarunā ar investoriem atzina, ka tas pārvalda pārdevēju attiecības katru nedēļu. 

Saspīlējums ar pārdevējiem bieži ir galvenais iemesls, kāpēc mazumtirgotāji tiek mudināti uz pārstrukturēšanu. Parādu apgrūtinātā Toys “R” Us 2017. gada septembrī iesniedza bankrota pieteikumu un vēlāk tika likvidēta neilgi pēc tam, kad tā piegādātāji pieprasīja skaidru naudu pēc piegādes pirms svētku sezonas. Citi mazumtirgotāji, piemēram, ierīču ķēde HH Gregg un elektronikas veikals RadioShack, piedzīvoja līdzīgu likteni, jo viņiem bija grūti nodrošināt plauktus ar krājumiem un sadedzināt skaidrā naudā pārdevēju stingrāko maksājumu nosacījumu dēļ. 

Viens faktors darbojas Bed Bath par labu ir tas, ka tas darbojas ar lielu skaitu pārdevēju un, ja nepieciešams, var aizstāt to, kas netiks piegādāts mazumtirgotājam. Tādi mazumtirgotāji kā Toys “R” Us, kā arī sporta preču ķēde Sports Authority, kas tika likvidēta saistībā ar bankrota pieteikumu 2016. gadā, bija ļoti atkarīgi no ļoti maz piegādātāju, lai nodrošinātu savus plauktus. 

Bed Bath jau pirms jaunā finansējuma bija ievērojama parādu slodze. Mazumtirgotājam kopumā ir gandrīz 1.2 miljardi ASV dolāru nenodrošinātas parādzīmes, kuru dzēšanas datumi ir sadalīti 2024., 2034. un 2044. gadā, un kuru tirdzniecība ir zem nominālvērtības, kas liecina par tā finansiālajām grūtībām. Pēdējos ceturkšņos uzņēmums paziņoja, ka ir sadedzinājis ievērojamas skaidras naudas summas. Neskatoties uz to, tā turpināja īstenot agresīvu akciju atpirkšanas plānu, kas kopā ar atpirkšanu sasniedza vairāk nekā 1 miljardu USD.

Paredzams, ka augustā paziņotais finansējums nodrošinās Bed Bath elpu un iegādāsies to no pārdevējiem. Bet pat pirms uzņēmumam bija nepieciešams aizdevums, tas, pēc bijušo vadītāju teiktā, zaudēja attiecības ar dažiem saviem piegādātājiem. Bed Bath ir strīdējies ar slaveniem pārdevējiem par maksājumu noteikumiem, un vadītāji kļuva neapmierināti ar mazākiem populāru produktu sūtījumiem, vienlaikus redzot, ka citi mazumtirgotāji piedāvā vairāk šo preču — un dažreiz arī ekskluzīvas versijas.

2020. gada brīvdienu laikā Bed Bath veikalos izsīkstēja gaisa cepšanas iekārtas. KitchenAid statīvie maisītāji, kas ir galvenā prece Ziemassvētku sarakstos un kāzu reģistrā, nebija noliktavā. Daži Dyson putekļu sūcēji un matu veidošanas rīki, kas nonāca veikalos, ātri tika piegādāti tiešsaistes pircējiem, atstājot veikalu displejus tukšus. Tomēr plkst Amazone, mērķis un Best Buy, tie paši produkti bija pieejami — un dažos gadījumos pat par nežēlīgām akcijas cenām.

KitchenAid mātes uzņēmums Virpulis un Dyson neatbildēja uz vairākiem komentāru pieprasījumiem.

Pārdevēji un licences īpašnieki arī kļuva noraizējušies par Bed Bath izmaiņu tempu, jo īpaši tāpēc, ka mazumtirgotājs laida klajā savus gultas piederumu, virtuves piederumu un citu zīmolu zīmolus. Tā kā daži zīmoli un ražotāji pamanīja, ka Bed Bath ceturksni pēc ceturkšņa samazināja pasūtījumus, viņi meklēja citus veikalus un vietnes. 

Nemierīgās attiecības saasināja Bed Bath piegādes ķēdes problēmas pirmajos divos pandēmijas gados, kad visi mazumtirgotāji tika galā ar īslaicīgi slēgtām rūpnīcām, pārslogotajām ostām un kravas automašīnu vadītāju trūkumu. Trīs mēnešu laikā, kas beidzās 175. februārī, uzņēmums zaudēja pārdošanas apjomu 26 miljonu dolāru apmērā, jo vairākas preces, kas tika reklamētas apkārtrakstos, nebija noliktavā.

Pārdevējiem, kuriem bija ierobežots piedāvājums, bija jāizvēlas, kur sūtīt savus karstos produktus. Tā kā pārdošanas apjomi strauji samazinājās Bed Bath līdzvērtīgos veikalos, saskaņā ar bijušo vadītāju teikto, bija grūtāk iegūt tās preces, piemēram, Dyson matu veidošanas rīkus vai Keurig kafijas automātus, kas bija pieejami mazumtirdzniecības konkurentiem.

Uzņēmuma sapulcēs Bed Bath mazie sūtījumi kļuva par biežu tēmu – tirdzniecības vadītāji mudināja pircējus doties pie pārdevējiem un lūgt vairāk. Bija arī iekšējas bažas, ka Bed Bath & Beyond zaudē savu ietekmi un nozīmi, sacīja bijušie vadītāji. 

Bed Bath nepatikšanas pēdējos mēnešos ir pieaugušas. Tās akcijas šogad ir samazinājušās par aptuveni 50%, un tā tirgus vērtība šobrīd ir aptuveni 565 miljoni USD.

Aptuveni 60% no kopējā neto pārdošanas apjoma nāk no Bed Bath veikaliem, taču tā nospiedums sarūk. Pagājušajā nedēļā uzņēmums paziņoja par pirmo aptuveni 150 tā paša zīmola veikalu slēgšanas vilni. Ieskaitot Harmon un BuyBuy Baby veikalus, uzņēmums palielinājās no gandrīz 1,500 veikaliem 2020. gada pirmā ceturkšņa beigās līdz mazāk nekā 1,000 veikalu tā paša perioda beigās šogad. Februārī Bed Bath bija aptuveni 32,000 26,000 partneru, tostarp aptuveni 3,500 XNUMX veikalu partneru un aptuveni XNUMX piegādes ķēdes partneru. 

Tikmēr veikalos ir nonācis pirmais svētku preču vilnis, tostarp rudens vainagi, virtuves dvieļi ar ķirbju apdruku un citi rudens tematikas dekori. Liela daļa preču veikalos ir no Bed Bath & Beyond privātajiem zīmoliem, piemēram, budžetam draudzīgas mājas līnijas Simply Essential.

Pēdējo dienu CNBC apmeklējuma laikā Bed Bath vadošais veikals Ņujorkā bija pilns ar norādēm, ka mazumtirgotājam var nebūt pietiekami daudz karstāko preču. Dyson displejam bija seši vakuuma modeļi, bet tikai viens veids bija pieejams iegādei. Franču virtuves piederumu uzņēmuma Le Creuset displejs demonstrēja holandiešu krāsnis daudzās krāsās, bet noliktavā bija tikai spilgti oranžas. 

Tikai viena nerūsējošā tērauda uzliekamā SimpleHuman atkritumu tvertne, kuras mazumtirdzniecības cena ir 149.99 USD, tika iepakota un gatava nešanai. Tomēr bija nelielas plastmasas atkritumu tvertnes no Bed Bath piederošā zīmola, kas izkaisītas vairākās rindās — katra tika pārdota par 3 USD.