Best Buy uzskata, ka ir pienācis laiks dubultoties tirdzniecības vietās

Best Buy
BBY
virzās uz priekšu ar savu plānu nākamā gada laikā dubultot savu noieta veikalu skaitu.

Sadzīves elektronikas mazumtirgotājs teica, ka tā ir četru jaunu tirdzniecības vietu atvēršana šovasar un rudenī Čikāgā, Hjūstonā, Manasā, VA un Fīniksā. Veikali, kuros tiek piedāvātas izpārdošanas un atvērtās kastes preces par atlaidēm, tiks pievienotas 16 esošajām tirdzniecības vietām, kuras ķēde pārvalda.

Veikali Čikāgā, Manasā un Fīniksā ir esošo Best Buy vietu pārveidojumi. Hjūstonas izpārdošanas veikals tiek pārvietots uz jaunu telpu, kas ir trīs reizes lielāka nekā tā pašreizējā mājvieta.

Best Buy paplašina produktu izvēli savās tirdzniecības vietās, pievienojot spēļu produktus, klēpjdatorus, mobilos tālruņus un planšetdatorus. Mazumtirgotājs neskopojas ar apkalpošanu, lai gan pārdod produktus ar marķētu cenu. Katrā jaunajā tirdzniecības vietā būs Geek Squad zona, kurā klienti varēs saņemt tehnisko atbalstu.

In tiešsaistes diskusija pagājušajā nedēļā par Best Buy tirdzniecības vietas paplašināšanu, vairāki eksperti par RetailWire BrainTrust uzskatīja šo soli par pareizo stratēģiju īstajam laikam.

“Lielas cenas un lielgabarīta produktu atgriešana veikalos ir bijusi Best Buy sāpīgums, un šīs jaunās tirdzniecības vietas noteikti atvieglos šo slogu un ļaus ķēdei atgūt dažus ieņēmumus no atvērtām precēm,” raksta. Deivids Spīrs, vecākais partneris, nozares konsultācijas, mazumtirdzniecība, CPG un viesmīlība uzņēmumā Teradata
TDC
. "Ja būtu īstais laiks atvērt šīs tirdzniecības vietas, tas ir tagad, ņemot vērā inflācijas ietekmi, ar ko saskaras patērētāji."

"Tirdzniecības veikali palīdzēs Best Buy tikt galā ar liekām, atvērtām kastēm vai atgrieztām precēm, vienlaikus saglabājot šos ieņēmumus mājās, veicinot tādu pakalpojumu pārdošanu kā instalēšana un kontrolējot zīmola ziņojumapmaiņu līdz galam," raksta. Deanna Kempbela, Hoobil8 galvenais stratēģijas darbinieks. "Tirdzniecības veikali ir spēcīga stratēģija riska samazināšanai ekonomiskās nenoteiktības laikā, kad patērētāju izdevumi ir vairāk vērsti uz vērtības tēriņiem."

Ķēde savās digitālajās darbībās integrē arī tirdzniecības vietas. Pircēji var doties uz bestbuy.com/outlet lai uzzinātu, kas ir pieejams viņu vietējā veikalā. Viņi var arī pasūtīt jebkuru produktu un izvēlēties to izņemt tuvējā tirdzniecības vietā.

Best Buy tirdzniecības vietas piedāvā arī tiešsaistes pasūtījumu piegādi tajā pašā dienā. Piegādēm mazumtirgotājs izmanto trešo pušu pakalpojumu sniedzējus, tostarp Bungii un Dolly.

Izpārdošanas veikali nodrošina vairākas Best Buy funkcijas.

Deimjens Harmons, Best Buy omnikanāla izpilddirektors viceprezidents, mazumtirgotāja ceturtā ceturkšņa martā ienākumu zvans "Šīs tirdzniecības vietas atver vērtību, samazinot vietu un jaudu mūsu galvenajos veikalos, un tie ir svarīgs mūsu aprites ekonomikas stratēģijas elements, nodrošinot otru iespēju produktu tālākpārdošanai, nevis nonākt poligonā. 22. finanšu gadā bruto likvidācijas atgūšanas līmenis ir gandrīz divas reizes augstāks nekā alternatīvajos kanālos.

“Tā izklausās pēc “telpas labākās izmantošanas” stratēģijas tikpat lielā mērā, kā, ja ne vairāk kā, “tirdzniecības veikala” stratēģijas,” raksta. Džefs Svards, Merchandising Metrics dibinātājs. "Ja Best Buy ir nepieciešams vairāk vietas esošajos izdevīgākajos veikalos, lai pārdotu pilnas peļņas produktu un palielinātu bruto peļņu, tas izklausās lieliski."

Tirdzniecības vietas arī palīdz Best Buy piesaistīt jaunus klientus un sazināties ar citiem, kuri nesen nav iepirkušies šajā ķēdē. Harmona kungs sacīja, ka 16 procenti klientu, kas iepērkas Best Buy tirdzniecības vietās, ir jauni ķēdē un 37 procenti ir “atkārtoti saderinājušies”.

“Ekonomikā, kurā ir inflācijas pretvējš, noieta kanāla paplašināšanai vajadzētu būt uzvarošai stratēģijai, un, piedāvājot piegādi tajā pašā dienā, BOPIS, ērtu veidu, kā tiešsaistē pārbaudīt krājumus, un veikalā Geek Squad, Best Buy nesamazina. stūriem, kas to viegli atšķirs no citām tirdzniecības vietām,” rakstīja Džefs Hall, Otrais līdz nevienam prezidents. “Lielāko ieguvumu var gūt no potenciāla, kas iespaidīgos 16 procentus klientu, kas ir jauni Best Buy lietotnē, pārvērstu par tradicionālajiem Best Buy veikala klientiem.”

Tomēr daži, kas saskatīja stratēģijas potenciālu, brīdināja, kur tas varētu novest.

"Tirdzniecības veikali var arī novietot zīmolu uz slidenas nogāzes," rakstīja Svards. “Protams, klientiem patīk outlet veikali. Tā ir labi apgūta mācība. Problēma ir tad, kad viņi sāk apmeklēt tirdzniecības vietas, nevis parasto cenu veikalus. Tas nozīmē, ka šī ir arī ģeogrāfiska stratēģija.

"Galvenais ir nesamazināt veikala galveno veiktspēju vai nezaudēt cenu noteikšanas disciplīnu biznesā, kas nav ar lielu peļņu," raksta. Fils Rubins, Grey Space Matters dibinātājs.

Un vismaz viens BrainTrust dalībnieks neredzēja, ka noieta modelis nāk modē elektronikas telpā.

"No virspuses tas izklausās lieliski, bet kas īsti atšķir kontaktligzdu?" rakstīja konsultants Kens Lonjajs. “Kāds ir vidējais izmaksu ietaupījums? Vai ir sagaidāms, ka pircēji iepērkas parastajos veikalos un tirdzniecības vietās tā, it kā tas būtu modes preču mazumtirgotājs? Ja atbilde uz pēdējo jautājumu ir apstiprinoša, atlaidēm ir jābūt būtiskām un reālām pretstatā modei, kur atlaides bieži ir ievērojami zemākas par saraksta cenām, bet ne tik daudz reālajām cenām. Tech ir pilnīgi atšķirīgs modelis, tāpēc esmu skeptisks, ka tam ir liela izaugsmes trajektorija.