Sagatavošanās lejupslīdei, Twitter izmaksu samazināšana un pāreja uz abonēšanas modeli

Elons Masks nezaudē laiku, pārveidojot Twitter. Viens no pirmajiem Muska gājieniem uzņēmumā bija četru galveno vadītāju atlaišana, kā arī visas direktoru padomes atlaišana, ar plāniem, par kuriem ziņots, ka tiek strādāts atlaist tūkstošiem darbinieku.

Lai gan uzņēmums jau bija plānojis ievērojamu darbinieku skaita samazināšanu, Edvards Čens, datu zinātnieks, kas iepriekš bija atbildīgs par TwitterTWTR
surogātpasta un veselības rādītāji un pašlaik Surge AI izpilddirektors (satura moderēšanas iesācējs), pastāstīja Vašingtonā plašsaziņas līdzekļos minētais priekšlikums samazināt aptuveni 75% darbinieku bija neiedomājams. Viņš teica, ka tas pakļaus lietotājus uzlaušanas un bērnu pornogrāfijas un cita aizskaroša satura pakļaušanas riskam.

Tomēr, tuvojoties lejupslīdei, ir jāpieņem smagi lēmumi, un Musks rīkojas ātri, lai pārliecinātos, ka sociālo mediju uzņēmums nav tik ļoti atkarīgs no ieņēmumiem no reklāmām, kuriem ir tendence samazināties ekonomikas lejupslīdes laikā. Tajā pašā laikā viņš ievērojami samazina izmaksas, lai mēģinātu panākt, lai Twitter peļņas normas strauji pieaugtu.

Neskatoties uz to, ka miljardieris ir privāts uzņēmums, viņš pārliecināja Twitter līdzdibinātāju Džeks Dorsijs atcels savu gandrīz 1 miljardu dolāru 2.4% akciju publiskajā Twitter pāriet uz jauno privāto Twitter un Saūda Arābijas princis Alvalīds apstiprināja ka viņš arī pievienoja savu 1.9 miljardu dolāru pozīciju uzņēmumā, padarot viņu par otro lielāko akcionāru. Alwaleed un Kingdom Holding tagad pieder aptuveni 4% Twitter.

Turklāt Musks pārliecināja vairākus augsta līmeņa investorus ieguldīt uzņēmumā miljardus, tāpēc viņš ir pakļauts spiedienam ātri veikt izmaiņas.

Viena no ierosinātajām izmaiņām, kas lietotājiem nebija īpaši piemērota, bija plānota maksa 20 ASV dolāru mēnesī, lai augsta līmeņa lietotāji varētu saglabāt zilo atzīmi, kas norāda, ka viņi ir verificēts konts. Būtībā tas ir veids, kā izvairīties no viltus ziņām, jo ​​patērētāji un plašsaziņas līdzekļi var ātri uzzināt, vai komentāri ir no faktiskās personas.

Musks aizstāvēja maksu par 20 USD mēnesī, bet vēlāk atgriezās pie 8 USD mēnesī pēc dažu lietotāju atbildes reakcijas, lai gan viņš atzīmēja, ka izmaksas dažādās valstīs būs atšķirīgas. Aptaujā, ko izsūtīja Džeisons Kalakaniss, ilggadējs jaunuzņēmumu investors, kurš mudināja Musku iegādāties Twitter, jautāja, cik viņi maksās, lai iegūtu zilo atzīmi. No 1.9 miljoniem, kas atbildēja, vairāk nekā 80% teica, ka neko nemaksās. Otra populārākā bija USD 5 mēnesī, kas ieguva 10% balsu.

Daudziem cilvēkiem būs nevēlama reakcija, pat tiem, kuri to var atļauties, piemēram, autoram Stīvens Kings, kurš tviterī ierakstīja 10 “20 $ mēnesī, lai paturētu manu zilo čeku? Velns, viņiem būtu man jāmaksā. Ja tas tiks ieviests, es esmu prom kā Enron.

“Mums kaut kā jāsamaksā rēķini! Twitter nevar pilnībā paļauties uz reklāmdevējiem. Kā būtu ar 8 USD? atbildēja Musks. Informācijas pārstāve Džesika Lesina atbildēja ar rakstu, kurā teikts: “Mani daudz vairāk interesē atstāt šīs emocijas malā un koncentrēties uz biznesa loģiku, iekasējot Twitter lietotājiem 8 $ mēnesī, lai viņi tiktu “pārbaudīti”, un citām funkcijām, piemēram, mazāku reklāmu rādīšanu. Daudzi komentētāji ir norādījuši, ka šis abonēšanas līmenis, visticamāk, nenesīs Twitter daudz naudas. Pašlaik ir pārbaudīti 423,700 41 lietotāji. Ja viņi visi maksātu, tie būtu XNUMX miljons USD jauni ieņēmumi.

“Mums kaut kā jāsamaksā rēķini! Twitter nevar pilnībā paļauties uz reklāmdevējiem. Kā būtu ar 8 dolāriem?” atbildēja Musks. Informācijas pārstāve Džesika Lesina atbildēja ar rakstu, kurā teikts: “Mani daudz vairāk interesē atstāt šīs emocijas malā un koncentrēties uz biznesa loģiku, iekasējot no Twitter lietotājiem 8 $ mēnesī, lai viņi tiktu “pārbaudīti”, un citām funkcijām, piemēram, redzēt mazāku reklāmu skaitu. Daudzi komentētāji ir norādījuši, ka šis abonēšanas līmenis, visticamāk, nenesīs Twitter daudz naudas. Pašlaik ir pārbaudīti 423,700 41 lietotāji. Ja viņi visi maksātu, tie būtu XNUMX miljons USD jauni ieņēmumi.

Tomēr šķiet, ka Musks cenšas plašāk ieviest ikmēneša maksu, čivināt "Twitter pašreizējā kungu un zemnieku sistēma tam, kam ir vai nav zila atzīme, ir muļķība."

Pieci trīsdesmit astoņi politiskais rakstnieks Neits Silvers līdzīgi reaģēja uz Stīvenu Kingu. "Iespējams, esmu ideāls mērķis šim mērķim, daudz izmantoju Twitter, varu atļauties 20 USD mēnesī, ne īpaši pret Elonu, bet mana reakcija ir tāda, ka gadu gaitā esmu izveidojis daudz vērtīga bezmaksas satura Twitter, un viņi var paši izdrāzt,” viņš rakstīja tviterī.

Musks arī plāno pārveidot 4.99 $ premium pakalpojumu ar nosaukumu Twitter Blue, kuram ir funkcija, kas ļauj rediģēt savus tvītus 30 minūtes pēc to publicēšanas, kā arī pārbaudīt jaunas funkcijas pirms to izlaišanas, par nepieciešamo abonementu tiem, kas vēlas saglabāt savu verificēto statusu. Tiek ziņots, ka viņš darbiniekiem teica, ka programma jāievieš līdz 7. novembrim, pretējā gadījumā viņi tiek atlaisti. Paredzēts, ka atjauninātā pakalpojuma cena pieaugs no USD 4.99 mēnesī līdz USD 7.99 mēnesī.

Vēl viena problēma, ar ko saskaras Musks, ir reklāmdevēju iesaistīšana. Gan Havas Media, gan Interpublic GroupIPG
ir teikuši saviem klientiem, ka viņiem uz laiku jāpārtrauc reklamēšana vietnē Twitter, jo pastāv bažas par uzņēmuma spēju pārraudzīt tā saturu.

Arī Muska prātam ir jābūt datiem, kas bija Reuters ziņoja tikai 10 ka smagie tvītotāji — kas veido mazāk nekā 10% lietotāju, bet 90% no visiem tvītiem un puse no globālajiem ieņēmumiem — kopš pandēmijas ir “absolūtā samazinājumā”. Tas tika iegūts no iekšēja dokumenta ar nosaukumu “Kur pazuda tvītotāji?” kuru ieguva Reuters.

Smagie tvītotāji tiek definēti kā tie, kas piesakās sešas vai septiņas dienas nedēļā un čivināt apmēram trīs līdz četras reizes nedēļā. Diemžēl ziņas, sports un izklaide, kas viss ir pievilcīgi reklāmdevējiem, samazinās angļu valodā runājošo skaļo tvītotāju vidū, savukārt kriptovalūtas un “Not Safe For Work” NFSW (kas ietver kailuma attēlojumu un pornogrāfiju) šajā grupā strauji pieaug. Pieaugušajiem paredzēts saturs veido 13% no Twitter satura, un tas nav populārs vairumam reklāmdevēju.

Tas noteikti ir īstermiņa izaicinājums, jo Musks ir teicis, ka ikviens, kurš iepriekš tika noņemts no pakalpojuma par tā noteikumu pārkāpšanu, netiks atļauts atgriezties platformā. līdz uzņēmumam ir skaidrs process, kas būs vismaz dažas nedēļas.

Viņš sacīja: "Twitter satura regulēšanas padomē būs pārstāvji ar ļoti atšķirīgiem uzskatiem, kas noteikti ietvers pilsoņu tiesību kopienu un grupas, kas saskaras ar naida izraisītu vardarbību."

Tas, iespējams, liek reklāmu aģentūrām un reklāmdevējiem saskrāpēt savu galvu, kāds produkts izskatīsies un kuriem reklāmdevējiem tas būs pievilcīgs. Elons Masks ļoti ātri maina kursu, tāpēc reklāmdevējiem var būt prātīgi sēdēt malā, lai gaidītu un redzētu, kā attīstās sociālo mediju platforma.