Zvanu centra magnāts Lorāns Džunike debitē Singapūras 50 bagātāko sarakstā

Šis stāsts ir daļa no Forbes reportāžas par Singapūras bagātāko 2022. Skatiet pilnu sarakstu šeit.

Saraksta jaunpienācējs Lorāns Džuniks ir izcilākais pasaules ceļotājs. Viņš uzauga, pārceļoties uz jaunu valsti ik pēc pāris gadiem, jo ​​viņa vecāki strādāja naftas rūpniecībā. Tagad Francijas pilsonim ir zvanu centra uzņēmums, kas atrodas Singapūrā un kas tika atklāts Ņujorkas fondu biržā 2021. gada beigās. 56 gadus vecajam Junique pieder lielākā daļa uzņēmuma, ko sauc par TDCX, kurai bija grūti pirmie 10 mēneši kā publiskai iestādei: neskatoties uz ieņēmumu pieaugumu, akcijas kopš IPO nokritās par 65%. Šis kritums palielināja viņa tīro vērtību no USD 3 miljardiem pagājušā gada oktobra sākumā līdz USD 825 miljoniem.

Tiek ziņots, ka Džunikam, kurš sevi raksturojis kā “uzņēmēju sirdī”, viņa pirmā biznesa ideja radās 13 gadu vecumā — vecu stikla pudeļu kausēšana un pārstrāde vīna glāzēs. (Šī ideja neieviesās.) Pēc tam, kad divus gadus pēc universitātes pavadīja, strādājot patēriņa preču gigantā Unilever, Džunike devās uz Singapūru ar plānu uzsākt savu biznesu. 1995. gadā viņš uzsāka Teledirect, lai apstrādātu zvanus, e-pastus un faksus dažādiem klientiem. Uzņēmums 2019. gadā tika pārdēvēts par TDCX pēc tam, kad paplašinājās ar pakalpojumiem, kas ietver satura regulēšanu, mārketingu un e-komercijas atbalstu; CX ir nozares žargons, kas apzīmē “klientu pieredzi”. Uzņēmums 77. gadā nopelnīja 410 miljonus ASV dolāru ar 2021 miljonu ASV dolāru peļņu; 2020. gadā 62% ieņēmumu bija no diviem klientiem: Facebook (kopš pārdēvēta par Meta platformām) un Airbnb.

Maija konferences sarunā ar analītiķiem TDCX samazināja savas cerības uz 2022. gadu, sakot, ka ieņēmumi, visticamāk, pieaugs par aptuveni 19%, nevis iepriekš prognozētā aptuveni 25% apmērā, jo tās vadošo klientu ieņēmumu pieaugums ir zemāks. Tomēr TDCX paplašina savu darbību, pievienojot jaunas darbības Indonēzijā un Vjetnamā 11 valstīs, kurās tas jau darbojas.