Automašīnu kvalitāte slīd: šie ir zīmoli ar visvairāk un vismazāk sūdzību, liecina pētījums

Pētījumā, kas tiek veikts 36. gadu, jaunajiem automašīnu īpašniekiem tiek lūgts ziņot par problēmām ar saviem transportlīdzekļiem pirmajās 90 īpašumtiesību dienās. Skaitļi pēdējos gados ir samazinājušies. Pērn nozares vidējais rādītājs bija 162 īpašnieku sūdzības uz 100 transportlīdzekļiem. 2020. gadā šis skaitlis bija 166.

Šogad tas bija 180.

redzēt: Lai gan automašīnu cenas turpina augt, šīm divām elektriskajām automašīnām tikko tika ievērojami samazināta cena

Izņēmums, pateicoties sliktajam gadam, vai zīme par gaidāmajām lietām?

No vienas puses, skaitlis var liecināt, ka 2022. gads ir izņēmums. Pēdējā gada laikā transportlīdzekļu rūpnīcas ir saskārušās ar ar COVID-19 saistītu rūpnīcu slēgšanu, atkārtotām piegādes ķēdes problēmām un globālu mikroshēmu deficītu, kā rezultātā autoražotāji ir pievienojuši un dzēsuši funkcijas, lai nodrošinātu līniju kustību.

No otras puses, tā var liecināt par nozares mēroga problēmu. Katrs inženieris zina, ka sarežģītākām mašīnām ir vairāk iespējamo atteices punktu. Mūsdienu automašīnas kļūst arvien sarežģītākas.

Informācijas un izklaides sistēmas izraisīja vairāk sūdzību nekā jebkura cita funkcija. Biežākā sūdzība? Izveidojot savienojumu ar Apple, radās problēma
AAPL,
+ 1.62%
Carplay vai Android Auto.

Sarežģītības argumentam pievienojot svaru, smagnēju luksusa automašīnu pircēji ziņoja par vidēji 196 problēmām uz 100 transportlīdzekļiem. Masu tirgus zīmolu pircēji ziņoja par 175.

Nepalaid garām: Cik daudz vairāk benzīna maksā katram transportlīdzekļa veidam — uzziniet, kā uzkrājas jūsu automašīna

Lielākā daļa zīmolu paslīdēja

Divdesmit piecos no 33 pētītajiem zīmoliem šogad pasliktinājās to rādītāji. General Motors
gm,
+ 1.35%
Šķiet, ka kvalitātes kontroles komanda ir paveikusi vislabāko darbu, pārvarot daudzās 2022. gada krīzes. Visi četri tās ASV zīmoli – Buick, Chevrolet, GMC un Cadillac – uzlaboja savus rādītājus no 2021. gada. BMW
BMW,
-1.20%,
Uzlabojumus redzēja arī Mercedes-Benz, Land Rover un Audi.

Saskaņā ar ziņojumu katram citam autoražotājam 2022. gadā tika ziņots par vairāk problēmu nekā 2021. gadā.

Lasīt: Benzīna cenas ir kritušās, bet, iespējams, vēl nav sasniegušas maksimumu

EV ziņoja par vairāk problēmām

Pētījumā elektriskie transportlīdzekļi darbojās sliktāk nekā ar gāzi darbināmi modeļi. Elektriskie transportlīdzekļi saņēma vidēji 240 sūdzības uz 100 transportlīdzekļiem, no elektrotīkla uzlādējamiem hibrīdtransportlīdzekļiem bija 239, bet ar gāzi darbināmiem automobiļiem vidēji 175.

Šos skaitļus sarežģī fakts, ka Tesla
TSLA,
+ 1.24%
transportlīdzekļi pētījumā netika ņemti vērā. Pilnībā 75% no ASV pārdotajiem EV pagājušajā ceturksnī bija Tesla produkti.

Vairākas valstis pieprasa autoražotājiem piekrišanu, pirms JD Power var izmantot savus datus. Tesla izvēlējās nepiedalīties. JD Power publicēja neoficiālus skaitļus, kas balstīti uz datiem no valstīm, kurām nav nepieciešama autoražotāju piekrišana, bet kuri neklasificēja zīmolu, jo dati bija nepilnīgi.

Reitingi:

*Tesla nesniedza pilnīgus datus. Pamatojoties uz ierobežotajiem pieejamajiem datiem, tas saņēma neoficiālu rezultātu 226.

Šis stāsts sākotnēji turpinājās KBB.com.