Patērētāju pieprasījums ir liels, bet pircēji sagaida lielākas atlaides?

Ņemot vērā visus izaicinājumus, ar kādiem mazumtirgotāji saskaras šajā brīvdienu sezonā — inflācija un krājumu pārpilnība saraksta augšgalā —, šī ir anomālija, ar kuru es nekad neesmu saskāries. Kādas mazumtirdzniecības ķēdes izpilddirektors kādu dienu stāstīja, ka viņa uzņēmums nevar atrast pietiekami daudz darbinieku, lai daži no veikaliem būtu atvērti visu norādīto laiku.

Šīs ir lielas galvassāpes, taču, neskatoties uz to, ka viņam ir maz darbinieku, šis vadītājs ziņoja: "Mēs joprojām sasniedzām pārdošanas rādītājus." Un saistībā ar darbinieku izaicinājumu viņš teica: "Mēs joprojām veidosim savus skaitļus."

Lai gan tā ir tikai viena anekdote datu punktu jūrā, šķiet, ka šī uzņēmuma pieredze saskan ar dažiem galvenajiem secinājumiem nesen veiktā First Insight aptauja: Gandrīz 80% aptaujāto pircēju sacīja, ka maksātu pilnu cenu par kaut ko, “ja viņiem tas patiešām patīk”.

No otras puses, runājot par akcijām, 70% respondentu teica, ka pirms apņemšanās veikt pirkumu meklē minimālās atlaides līdz 30%.

Tas ir būtisks pieaugums salīdzinājumā ar līdzīgas aptaujas rezultātiem, kas tika veikta pirms diviem gadiem, kad krājumi bija nelieli un patērētāju maki bija noslogoti ar federālajiem stimulējošiem maksājumiem.

Kopumā dati liecina, ka pieprasījums ir liels, bet pircēji ierobežo savas likmes uz nākotni, konkurences ainavu, kas liek zīmolam uzticēties. Konsultāciju gigants McKinsey & Co nesen ziņoja, ka patērētāji "sāk pieņemt vērtību apzinīgāku iepirkšanās uzvedību".

McKinsey teica Patērētāju pulsa aptauja atklāja, ka "vairāk ASV patērētāju ziņoja par zīmolu un mazumtirgotāju maiņu 2022. gadā nekā jebkad agrāk kopš pandēmijas sākuma, un lielākā daļa no viņiem apgalvo, ka plāno turpināt mainīt zīmolu un mazumtirgotāju, galvenokārt, lai atrastu zemākas cenas." Apmēram trešā daļa aptaujāto patērētāju sacīja, ka pāriet uz privāto preču zīmju produktiem.

Kas dod patērētājiem pārliecību tajā pašā laikā, kad pieaugošais posta sludinātāju koris nākamgad prognozē recesiju un Federālo rezervju sistēma turpina paaugstināt procentu likmes? Saskaņā ar neseno CNN pārskats, novēroja Wells Fargo analītiķi,

"Monetārā politika darbojas ar nobīdi, taču šajā agrīnajā posmā patērētāju tēriņus vairāk vai mazāk netraucē augstā inflācija un likmju paaugstināšana, kuras mērķis ir kontrolēt cenas."

Lielākie patēriņa preču zīmoli, šķiet, darbojas, pamatojoties uz to pašu pieņēmumu, kad runa ir par cenu noteikšanas stratēģijām. Reuters nesen ziņoja ka uzņēmumi, piemēram, Hasbro un Colgate-Palmolive, ir aizstāvējuši savas peļņas normas, nosakot savām precēm minimālās cenas.

"Mēs redzam, ka tiek pieņemtas kategorijas (šīs grīdas), kuras nekad nav bijušas, piemēram, ēdieni un dzērieni," aģentūrai Reuters sacīja PriceSpider konta vadītājs Džeks Geils. Geils sacīja, ka kopš 2018. gada PriceSpider salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu ir pieaudzis par 120% to zīmolu skaita, kas nosaka šādas zemākās cenas.

Tas viss liecina, ka mazumtirgotājiem ir lielāka ietekme uz cenu noteikšanu, nekā viņi saprot.

Nesenais ziņojums nozares ziņu vietnē RetailDive.com citēja Accenture vadītāju aptauju, kurā atklājās, ka gandrīz visi ir palielinājuši savu reklāmas aktivitāti kā daļu no saviem brīvdienu plāniem. Labās ziņas, iespējams: agresīvas atlaides varētu palielināt ieņēmumus, mudinot patērētājus pirkt vairāk, taču dažos gadījumos tās var nebūt vajadzīgas. Jaukti signāli noteikti.