Joprojām pastāv strīdi par to, kā Amazon izmanto datus, lai veicinātu tās izsitumus

800 mārciņas smagā gorilla, kas ir AmazonAMZN
Vietne .com kļūst par korporatīvo iebiedētāju, kad tā privāto preču zīmju komandas atrod mazus un augošus zīmolu produktus un pēc tam ražo izlaiduma versijas, kuras tas pārdod ar ievērojamu atlaidi. Šīs prakses rezultātā zīmoli, kurus tā kopē, ir izsaukuši rupju spēli, un tā pievērsa politiķu un regulatoru uzmanību, kuri domā, ka mazumtirdzniecības, loģistikas un tehnoloģiju gigants ir pārkāpis pretmonopola darbības robežu.

CNBC ziņo par pieredzi Peak Design, kameru somu un piederumu piegādātājam, kas lielāko daļu pārdošanas veic Amazon platformā. Peak atklāja, ka tās populārākajai precei, Everyday Sling Bag, bija konkurence AmazonBasics somas veidā, kas izmantoja tādu pašu nosaukumu.

"Viņi nokopēja vispārējo formu, viņi kopēja piekļuves punktus, viņi nokopēja ogles krāsu un nokopēja trapecveida logotipa emblēmu," sacīja Peak izpilddirektors Pīters Derings. CNBC. "Taču neviena no smalkajām detaļām, kas padara to par Peak Design somu, nebija lietas, ko tās varētu pārnest, jo šīs lietas prasa daudz vairāk pūļu un izmaksu."

In tiešsaistes diskusija pagājušajā nedēļā daži eksperti par RetailWire BrainTrust uzskatīja, ka Amazon privātā zīmola centieni vai iedvesmas avots ir nozarei ierasts.

"Izstaigājiet jebkura mazumtirgotāja paraugtelpas ar privāto preču zīmju programmu, un jūs atradīsiet daudz preču no dažādu zīmolu sortimenta," rakstīja. Gerijs Sankari, Esri mazumtirdzniecības nozares stratēģija. "Viņi izmanto šos priekšmetus, lai iedvesmotu un izstrādātu savus produktus. Amazon noteikti neatšķiras. Es uzskatu, ka šajā gadījumā viņus negodīgi izsauc cilvēki, kuri nesaprot, kā darbojas privāto preču zīmju bizness.

Daži ieslēgti RetailWire's ekspertu grupa tomēr atzīmēja atšķirības mērogā un izpildījumā.

"Atšķirība starp to, ko dara Amazon, un to, ko mazumtirgotāji ir darījuši gadiem ilgi (izstrādā privātu zīmolu produktus, kas līdzīgi citu labākajiem pārdevējiem, cerams, nepārkāpjot intelektuālā īpašuma robežu), ir tā, ka Amazon pieder vai pārvalda daudz datu," raksta. Diks Zīls, Retailing In Focus direktors. “Kad citi zīmoli izmanto AWS vai tirgo savus produktus vietnē Amazon.com, tie sniedz pārdošanas datus Amazon neatkarīgi no tā, vai viņi to plāno vai nē. Tā ir smalka robeža starp “mazumtirgotāji vienmēr tā ir darījuši” un negodīgu uzņēmējdarbības praksi.

Pārējiem robeža noteikti tika pārkāpta.

"Cik skaļi es varu kliegt PLAY PLAY...?!" rakstīja Džefs Svards, Merchandising Metrics izpilddirektors. “Viena lieta ir pircējam veikt konkurētspējīgu izpēti atklātā tirgū, velkot veikalus, tirdzniecības centrus un tīmekļa vietnes, lai redzētu, ko dara konkurenti. Tā ir pavisam cita rīcība, ja Amazon zina pārdošanas un atgriešanas uzvedību SKU līmenī. Tā ir nožēlojama uzvedība. Man liek izvairīties no Amazon privāto preču zīmju produktu iegādes jebkados apstākļos. Turpmākās domas nav iespējams izdrukāt.

"Sakot, ka tas ir noticis vienmēr, tas ir apvainojums ikvienam, kura iztiku ir ietekmējušas lielas kompānijas, kas pārtrauca viņu smago darbu," raksta. Džeorganna Benders, Kizer & Bender Speaking direktors. "Dizainu pirātismam ir jāpievērš lielāka uzmanība un stingrāks regulējums."

Amazon soma, kas tiek pārdota par daļu no Peak 90 $ cenas, lika Deringa kungam un uzņēmumam izveidot atgrūšanas video vietnē YouTube.

“Šis ir Peak Design ikdienas slings un AmazonBasics Everyday Sling,” stāsta videoklipa stāstītājs. “Tas izskatās aizdomīgi pēc Peak Design Everyday Sling, taču jums nav jāmaksā par visiem tiem nevajadzīgajiem zvaniņiem un svilpieniem, piemēram, gadiem ilgo pētniecību un attīstību, otrreizēji pārstrādātiem bluesign apstiprinātiem materiāliem, mūža garantiju, godīgi apmaksātiem rūpnīcas darbiniekiem un pilnīgu oglekļa neitralitāti. . Tā vietā jūs vienkārši iegūstat somu, ko izstrādājusi AmazonBasics nodaļas kreka komanda.

Un, lai gan video replika daļēji bija Amazon ētikas noskaidrošana, dažiem BrainTrust dalībniekiem tas bija tikai pareizais solis no Peak Design spēlē, kurā visi spēlē saskaņā ar noteikumiem.

"Amazon nav jaunums kopēšanas spēlē — tā mazumtirdzniecībā notiek jau daudzus gadus," rakstīja. Džefs Veidauers, SSR Retail galvenais. “Jebkuram veiksmīgam pārdevējam ar to būs jātiek galā. Peak Design ir paveicis lielisku darbu, norādot uz atšķirībām, un Peak galvenajam klientam šīs atšķirības būs svarīgas. Tiem, kas pērk Amazon knock-off, viņi, visticamāk, nebūtu bijuši Peak klienti.

"Lai arī cilvēki nevēlas to atzīt, Amazon nedara neko jaunu vai plēsonīgu," rakstīja Natālija Voklija, Korber & Enspire Commerce OMS direktors. “Lai gan zīmolu ražotājiem tam ir jābūt nomāktam. Paldies Peak Design par izklaidi un izklaidējoša videoklipa veidošanu. Taču es iebilstu, ka ikviens, kas vēlas somu par 30 USD, nav tā pati auditorija, kas iegādājas 90 USD somu, tāpēc es domāju, ka ietekme uz viņu mērķauditoriju būs minimāla.