Vai Blue Apron, Birchbox un BarkBox varētu zaudēt savu spīdumu? 4 veidi, kā uzzināt

Vairākās amerikāņu mājās kastes komplekts kļūst nozīmīgs. Un mazumtirgotājiem tā ir pēda ārā rentabilitātes durvis.

Mazumtirdzniecības abonementi, tie automātiskās papildināšanas pakalpojumi, kas nodrošina mājsaimniecības vajadzības, sākot no mājdzīvnieku barības līdz slavenību autogrāfiem, saņem daudz pieprasījumu, lūdzu, atceliet pēc pandēmijas izraisītā uzplaukuma. 2022. gada martā mazumtirdzniecības abonementu skaits uz vidējo ASV patērētājs (nevis mājsaimniecības) bija samazinājās līdz 3.9 no pieciem 2021. gada oktobrī, saskaņā ar PYMNTS.com.

Vēl 2020. gadā vidēji katrs patērētājs piederēja mazāk nekā divi mazumtirdzniecības abonementi, maijā ziņoja Forbes. Bet tad pandēmijas bloķēšana piespieda cilvēkus pasūtīt preces tiešsaistē: no 2020. gada februāra līdz 2021. gada jūlijam to patērētāju daļa, kuri abonēja mazumtirdzniecības produktu pakalpojumus, pieauga no mazāk nekā 9% līdz 24%. PYMENTS pārskati.

Rezultātā parādījās liels mazumtirdzniecības abonementu skaits makšķerēšanas piederumiem, sejas maskām un pat dzīvnieku galvaskausus (paldies, BuzzFeed).

Parakstīts, aizzīmogots, piegādāts: esmu uz klāja!

Pārskats par iemesliem, kuru dēļ cilvēki reģistrējās abonēšanas pakalpojumiem 2021. gadā, kā arī par demogrāfiskajiem datiem, atklāj iemeslus, kāpēc tik daudzi cilvēki kopš tā laika ir samazinājuši abonementu vai divus.

• 15% no visiem pircējiem to teica ietaupīja naudu, abonējot. PYMNTS 19 pētījumi liecina, ka starp Gen Xers šis skaitlis bija gandrīz 17%, un tūkstošgadu vidū — 2021%.
• Gandrīz 17% Gen Xers un 26% tūkstošgadu cilvēku teica, ka abonēšana ir ērtāka nekā došanās uz veikalu.
• 25% tūkstošgades uzskatīja, ka abonementi piedāvā labākas kvalitātes preces nekā citi avoti.

Tagad praktiskums ir kārtībā

Ir vēl viens iemesls, kāpēc liela daļa patērētāju investē mazumtirdzniecības abonementos: aizrautība. Slēgšanas laikā kaste, kas piepildīta ar kumosa izmēra kūkām vai virtuves piederumiem, patiešām varētu izsist vēju no garlaicības. Bija vērts reģistrēties.

2022. gada sākumā, kad trīs mārciņas smaga apelsīnu maisiņa cena tuvojās 6 $, CNBC ziņoja, šīs labās pasūtīšanas pa pastu vibrācijas sāka slīdēt.

Bet ne pilnībā. Gadījumos, kad abonementiem joprojām ir laba vērtība, to dalība plaukst. Paturiet prātā, ka vērtība nav tikai cena; tas ir par ērtībām, laika ietaupījumu un, jā, prieku.

Šeit ir četri pasākumi, kas varētu nošķirt ilgtermiņa mazumtirdzniecības abonementus no anulētajiem.

1. Produktiem ir praktiska nozīme. Cilvēki pieņem smagas izvēles attiecībā uz tēriņiem, taču viņi turpinās maksāt par ērtībām, lai regulāri izpildītu produktus, kurus viņi jebkurā gadījumā iegādāsies. Jo īpaši burtiski grūti pārvadājamu preču abonementi – apģērbu mazgāšanas līdzekļi, suņu barība un kaķu pakaiši – visticamāk saglabās dalībnieku skaitu. Nebūtiskas, viegli satveramas preces — mēs skatāmies uz jums, pīrāgi, marinēti gurķi, augi un sveces — ir vairāk pakļauti piegādes pārtraukšanai.
2. Abonementam ir viegli pievienoties un atcelt to. Abonēšanas programmas vadlīnijām — kopējām izmaksām, saistību prasībām, piegādes grafikam — nevajadzētu aizpildīt vairāk par lapu. Un, ja par dārgu abonementu ir vajadzīgas viena gada saistības, vairāk klientu uzminēs lēmumu. Iknedēļas kastītes pārdevējs Saules grozs trīs vienkāršās darbībās ir aprakstīts, kā tas darbojas, ar vienu soli atklājot plašu ēdienu izvēli (paleo, diabēta, pescatarian un bez sagatavošanas iespējas). Šī elastība attiecas uz noteikumiem; dalībnieki var izlaist nedēļu vai atcelt jebkurā laikā.
3. Tas sniedz priekšrocības: Papildus savlaicīgai, labi novērtētu produktu piegādei mazumtirgotāji tiek pakļauti lielākam spiedienam savos abonēšanas pakalpojumos iekļaut citas priekšrocības. AmazonAMZN
   Iespējams, ka Prime ir uzstādījis latiņu šīm cerībām, apvienojot bezmaksas video straumēšanu ar piegādi. Tāpēc daži mazumtirgotāji kļūst radoši. Ēdienu komplektu un pārtikas preču piegādātājs Izsalcis nosūta jaunpierakstītajiem biedriem bezmaksas dāvanu pēc izvēles katrā piegādē – dārzeņu, cepumu vai olbaltumvielu avota. Pakalpojuma FabFitFun abonenti papildus dizaineru labsajūtas, modes, skaistumkopšanas un mājas preču izvēlei iegūst piekļuvi zibatmiņas izpārdošanai. Citi mazumtirdzniecības abonēšanas pakalpojumi, piemēram, Fabletics un Ipsy, ietver atlīdzības platformas, lai dalībnieki nopelnītu punktus turpmākiem pirkumiem, un Fabletics aktīviem dalībniekiem nodrošina bezmaksas piekļuvi savai tiešsaistes fitnesa platformai Fabletics Fit.
4. Ir vērts gaidīt (un svars). Abonementa dalībniekiem vajadzētu justies tā, it kā viņi gūst lielu darījumu katru reizi, kad tiek piegādāts viņu kastīte. Daži mazumtirgotāji to dara, iekļaujot bezmaksas paraugus, taču tirgotājiem ir jāņem vērā izdevumi. Paraugi var maksāt tikai USD 1 vai USD 2 gabalā, taču tie var palielināt iepakojuma svaru (ti, izmaksas). Tas var būt iemesls, kāpēc tik daudz skaistumkopšanas abonementu, tostarp Birchbox, sūtiet tikai parauga izmēra produktus (vai parauga un parastā izmēra preču maisījumu) intriģējošus, vieglus eliksīrus. Tirgotājiem ir jānodrošina, lai viņiem būtu pietiekami daudz produktu noliktavā, ja paraugs izraisa lielu pieprasījumu, un viņiem ir jābūt pieejamiem datu vākšanas resursiem, lai izmērītu dažādu paraugu atbildes biežumu.

Pat kaktusa dalība var būt svarīga

Mazumtirgotāji zina, ka lietas, ko viņu klienti pērk, var būt grūti paredzēt; tas, kas notiek katrā mājsaimniecībā, var krasi mainīties, pateicoties darba maiņām, skolas uzdevumiem, bērnības (un pieaugušo) fāzēm un emocijām. Sievietei, kura ievēro keto diētu, perimenopauzes periodā var būt nesatricināma tieksme pēc Dženijas saldējums. Pusaudzis var atteikties lietot veikalā iegādātos skuvekļus.

Svarīgi ir tas, ka tad, kad vidējais mājsaimniecības budžets ir izvēlējies un izvēlies režīmā, izvēlei ir iemesls. Tie nav muzikāli krēsli. Abonementam neatkarīgi no precēm vajadzētu darboties labvēlīgos laikos tāpat kā grūtos laikos.