General Motors Investment varētu piegādāt tūlītējās pārbaudes stacijas izplatītājiem

General MotorGM
s Co. izplatītājiem būs iespēja uzstādīt automatizētas caurbraukšanas pārbaudes stacijas saskaņā ar līgumu, kas trešdien tika paziņots starp autoražotāju un Izraēlas tehnoloģiju uzņēmumu UVeye.

Saskaņā ar līgumu GM kapitālieguldījumu grupa GM Ventures ir veikusi ieguldījumu UVeye, lai palīdzētu finansēt tās pārbaudes tehnoloģijas izstrādi un komercializāciju. Tajā pašā laikā pats autoražotājs noslēdza līgumu ar UVeye, lai izpētītu pārbaudes sistēmu uzstādīšanu savos 4,000 izplatītāju veikalos.

Vairāki GM izplatītāji jau izmanto sistēmas, teica Deivs Māršs, GM klientu apkalpošanas un apmierinātības ģenerāldirektors instruktāžas laikā Birmingemā, Mičā. Lai gan autoražotājs “atvieglinās” pārbaudes staciju izvietošanu, tas nesubsidēs izmaksas instalācijas vai pakalpojuma ikmēneša abonēšanas maksas, viņš teica.

"GM kļūst par ceturto oriģinālo iekārtu ražotāju, kas investē uzņēmumā," piebilda UVeye izpilddirektors un līdzdibinātājs Amirs Hevers. “Mēs esam priecīgi par GM kā partneri. Mums ir viens un tas pats redzējums par klientu un patērētāju pieredzi dīleru centros.

UVeye pārbaudes stacijās tiek izmantots mākslīgais intelekts, mašīnmācīšanās un augstas izšķirtspējas kameru tehnoloģijas, lai ātri analizētu transportlīdzekli, pārbaudot riepas, apakšdaļas detaļas, transportlīdzekļa ārpuses defektus un trūkstošās daļas. Automašīna vai kravas automašīna vienkārši izbrauc cauri apskates stacijai, neapstājoties.

GM Deivs Māršs šo procesu pielīdzināja "ātrai šķirošanai".

Tirgotājiem būs pieejamas trīs UVeye pārbaudes stacijas:

• Atlas – 360 grādu ārējās pārbaudes sistēma skenē lokšņu metālu un citus ārējos komponentus, lai atklātu krāsas šķembas, iespiedumus un citas problēmas. Lai gan UVeye norāda, ka Atlas skeneri ir vispiemērotākie liela apjoma servisa telpām, flotes operācijām un montāžas līnijām, Atlas Lite ir īpaši izstrādāts izmantošanai dīlera veikalos.
• Artemis – nosaka sānu malas bojājumus un protektora dziļumu, kā arī gaisa spiedienu riepā, vecumu un zīmolu.
• Helios – apakšdaļas skeneris, kas spēj noteikt dažādas iespējamās drošības problēmas, tostarp šķidruma noplūdes un rāmja bojājumus, kā arī bremžu un izplūdes sistēmas problēmas.

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana Carl Black Automotive Group, ar divām GM izstāžu zālēm Atlantā, Ga un pa vienai Nešvilā, Tenē, un Orlando, Floridā, jau izmanto UVeye stacijas.

Mārketinga direktors Alekss Boušers pastāstīja Forbes.com gan jauniem, gan lietotiem transportlīdzekļiem, un process būtiski maina efektivitāti un klientu apmierinātību.

“Tas automatizē procesu mūsu pakalpojumu konsultantiem, padarot to ātrāku klientam, padarot to klientam pārskatāmāku, padarot to gandrīz kā medicīnisku ziņojumu, lai jūs vairs necīnītos pret klientu, bet parādītu viņiem problēmas. tāpēc jums tas ir jālabo," sacīja Bovsers.

Šāda veida efektivitāte ir kļuvusi svarīgāka, jo nozarē trūkst kvalificētu servisa tehniķu, norādīja Māršs, dodot dīleriem iespēju labāk piešķirt nelielus resursus, norādot: "Ja varat identificēt transportlīdzekļus, kuriem, iespējams, ir nepieciešama papildu pārbaude, varat veikt savu tehniķi par to nekavējoties, jo joslas platums pašlaik ir šausmīgi ierobežots dīleru centros.

Ātrās pārbaudes ir noderīgas arī, lai atklātu jebkādus bojājumus, kas transportlīdzekļiem var būt radušies transportēšanas laikā no montāžas rūpnīcas uz izstāžu zāli, kā arī iekļūšanu tirdzniecībā, nodrošinot tirgotājiem papildu sviras sarunās ar klientiem par kvotām.

Darījums ar GM atspoguļo UVeye autobūves biznesa tālāku paplašināšanu. Uzņēmumam, kas atrodas Telavivā, strādā 130 darbinieki ar papildu birojiem ASV, Vācijā un Japānā. Tas ir piesaistījis vairāk nekā 100 miljonus ASV dolāru investīcijās no uzņēmumiem, tostarp Hyundai, VolvoCars, CarMaxKMX
, Toyota Tsusho, FIT Ventures.

GM Deivs Māršs neatklāja savu ieguldījumu UVeye vērtībā, taču paziņoja, ka autoražotājs izmanto šo tehnoloģiju kā nozīmīgu pagrieziena punktu, paziņojot: "Mēs esam ceļojuma sākuma posmos, bet es jums saku, ka tas būs Es domāju, ka, kad mēs to pabeigsim, mēs atzīmēsim šo dienu, viņi teiks, ka ir sākuši mainīt attieksmi pret klientiem pakalpojumu līnijā.