Dezinformācija par veselību ir pandēmija, un sociālie mediji izmisīgi cenšas tajā orientēties

Viegla piekļuve informācijai un internetam ir radījusi būtisku ietekmi sabiedrībā. Straujš informācijas laikmets noteikti ir mainījis sabiedrības saziņu, sākot no vispārējās kultūras un ziņu pratības palielināšanas un beidzot ar iespēju cilvēkiem uzturēt sakarus. Tomēr līdz ar to ir radušies daži izaicinājumi, un dezinformācijas izplatība ir galvenā starp šīm problēmām.

Bailes no dezinformācijas bija īpaši izplatītas Covid-19 pandēmijas laikā, kad pasaulē valdīja liela apjukuma un izpratnes trūkums par to, kas ir vīruss, kas varētu tikt ietekmēts, kā novērst infekciju, nāvi utt. -medicīnas speciālisti dalījās savos viedokļos par vīrusu, kas apstrīdēja apmācītu medicīnas speciālistu viedokļus, izraisot ne tikai haosu, bet arī neuzticības sajūtu vispārējā sabiedrībā.

Tas ir īslaicīgs izaicinājums sociālajos medijos un sabiedrības informācijas platformās; uzņēmumi un moderatori cīnās ar arvien apgrūtinošo līdzsvaru starp pārmērīgu mērenību un runas brīvības ierobežošanu, salīdzinot ar platformas veicināšanu, kas izplata dezinformāciju.

Pagājušās nedēļas beigās YouTube, viena no pasaulē lielākajām tiešsaistes video koplietošanas un mediju platformām, izlaida jaunu iniciatīvu šajā jomā. Dr. Garth Graham, globālais YouTube veselības nodaļas vadītājs, rakstīja emuāra ierakstā ar nosaukumu “Jauni veidi, kā licencēti veselības aprūpes speciālisti var sasniegt lietotājus pakalpojumā YouTube” un paskaidroja: “Runājot par mūsu veselību, cilvēki uzticas veselības aprūpes speciālistiem, kas sniegs mums vislabākos padomus. Taču iespēja veselības aprūpes speciālistiem informēt un izglītot savus pacientus lielā mērā apstājas pie klīnikas durvīm. Realitāte ir tāda, ka lielākā daļa lēmumu par veselības aprūpi tiek pieņemti ārpus ārsta kabineta, mūsu pacientu ikdienas dzīvē […] Šodien mēs paziņojam, ka pirmo reizi noteiktas veselības aprūpes speciālistu un veselības informācijas sniedzēju kategorijas var pieteikties padarīt savus kanālus piemērotus mūsu veselības produktu funkcijām, kas tika izlaistas ASV pagājušajā gadā. Tas ietver veselības avotu informācijas paneļus, kas palīdz skatītājiem identificēt videoklipus no autoritatīviem avotiem, un veselības satura plauktus, kas izceļ videoklipus no šiem avotiem, kad meklējat veselības tēmas, lai cilvēki tiešsaistē varētu vieglāk orientēties un novērtēt informāciju par veselību.

Būtībā YouTube, izmantojot savas platformas, cenšas nodrošināt augstākas kvalitātes informāciju par veselību, cerot, ka tas palīdzēs plašākai YouTube kopienai atrast likumīgāku saturu un savienojumus, kuriem viņi var uzticēties.

YouTube noteikti nav vienīgā platforma, kas šajā jomā piedzīvo ievērojamas augšanas sāpes. Facebook (tagad pazīstams kā “Meta”) daudzus gadus ir saņēmis nopietnu pārbaudi par to, kā saturs tiek moderēts tā platformās, sākot no faktiskās Facebook lietojumprogrammas līdz Instagram. Uzņēmuma izpilddirektors un dibinātājs Marks Cukerbergs ir vairākkārt bijis pakļauts pārbaudi par šo tēmu, jo īpaši ņemot vērā, ka platformas katru mēnesi sasniedz gandrīz 2 miljardus cilvēku.

Pavisam nesen Tesla dibinātāja Elona Muska dramatiskais Twitter Inc. pirkums ir piesaistījis ievērojamu mediju uzmanību. Viena no Maska pašpasludinātajām interesēm uzņēmuma iegādē, domājams, bija viņa neapmierinātība ar to, kā Twitter moderēja saturu un kontrolē informācijas plūsmu. Pagājušajā nedēļā publicētajā ierakstā Musks dalījās ar atklāšanu Piezīme adresēts "Twitter Advertisers": "Iemesls, kāpēc es iegādājos Twitter, ir tāpēc, ka civilizācijas nākotnei ir svarīgi izveidot kopīgu digitālo pilsētas laukumu, kurā var veselīgi apspriest plašu uzskatu klāstu, neizmantojot vardarbību. Pašlaik pastāv lielas briesmas, ka sociālie mediji sadalīsies galēji labējā spārna un galēji kreisā spārna atbalss kamerās, kas rada lielāku naidu un šķeļ mūsu sabiedrību.

Musks ir konsekventi paziņojis par “satura moderēšanas padomes” izveidi, kas pārskatīs lēmumus par saturu un konta atjaunošanu, lai nodrošinātu labāku saskaņošanu ar Twitter misiju un vadlīnijām.

Patiešām, tas ir svarīgi arī saistībā ar dezinformāciju par veselību, jo Twitter ir milzīgs veselības aprūpes datu un ziņu apjoms. Pandēmijas kulminācijas laikā ārsti un pakalpojumu sniedzēji no dažādām vidēm izmantoja Twitter (visbiežāk lietotās tēmturi bija #MedTwitter, #MedEd — “medicīnas izglītība” vai #FOAMed — “Free Open Access Medical Education”), lai attēlotu ainas frontes līnijas, bieži daloties savā pieredzē un padomos, kā cīnīties ar vīrusu un citām slimībām. Protams, tas drīz noveda pie īslaicīgas problēmas: kam vajadzētu uzticēties? Jo īpaši Twitter lepojas ar gandrīz 450 miljoniem aktīvo lietotāju mēnesī.

Neviens no šiem satura pārvaldības darbiem nebūs viegls. Iemesls, kāpēc šī problēma pat pastāv, ir pastāvīgs izaicinājums starp tiesībām uz vārda brīvību, patiesas informācijas izplatīšanu un sabiedrības drošības problēmām. Pareiza līdzsvara atrašana starp šiem faktoriem šiem uzņēmumiem ir bēdīgi sarežģīts uzdevums. Patiešām, labākais, ko lietotāji var darīt paši, ir konsultēties ar saviem uzticamiem licencētiem un apmācītiem medicīnas speciālistiem par visām problēmām. Tomēr jautājums par to, kā vislabāk pārraidīt informāciju, ir viena no vissvarīgākajām domām-problēmām, par kurām vadītājiem būtu jādomā, jo no tā patiešām ir atkarīga mūsu pasaules nākotne.