Kā Adobe izmanto datus, lai pastāstītu labākus stāstus

Lai padarītu jūsu stāstu asāku un izceltu jūsu zīmolu, mēs ieviešam īpašo Forbes Connections izdevumu, kurā intervējam labākos mārketinga speciālistus.

Mēs sākam darbu ar Adobe — zīmolu, kas zina, kā stāstīt lieliskus stāstus. Pandēmijas laikā darba vietai mainoties, Adobe centās palīdzēt uzņēmumu vadītājiem un CIO pielāgoties un turpināt veicināt izaugsmi šajā jaunajā vidē, un viņi izmantoja datus, lai pastāstītu stāstu.

Adobe un Forbes Insights veica aptauju, kurā piedalījās vairāk nekā 500 vadošo digitālo un tehnoloģiju vadītāju no Ziemeļamerikas un Eiropas. Pētījuma mērķis bija izglītot biznesa lēmumu pieņēmējus, kā nemanāmi pārveidot savu darba vietu un darbplūsmas uz labo pusi.

Rezultāti tika publicēti ziņojumā un tika parādīti gan Forbes CIO samitā, gan Adobe svinīgajā samitā. Starp pārliecinošākajiem: 86% vadītāju teica, ka darbplūsmas programmatūra būs ļoti svarīga, lai gūtu panākumus sadalīta vai jaukta darbaspēka pārvaldībā. 

Aptaujas dati arī sniedza informāciju par nākamo vairāku platformu kampaņu un palīdzēja Adobe uzlabot savu zīmolu nenoteiktajā tirgū. Kā? Forbes Connections īpašajā izdevumā mēs intervējām Adobe digitālo mediju uzņēmuma mārketinga direktoru Marku Bleiniju par to, kā Adobe izmanto datus, lai pastāstītu labākus stāstus.

"Ja jūs mēģināt pastāstīt nedaudz traucējošu tirgu, atbilstošu tirgus vadošo stāstu, jums tas ir jāstāsta tādā veidā, kas ir aizsargājams," saka Bleinijs. "Dati padara to aizsargājamu."

Ja vēlaties aizsargāt savu zīmolu pret nenoteiktību, skatiet tālāk sniegtos četrus padomus.

1. padoms: mainiet savu mārketinga pieeju no “iekšā uz āru” uz “ārpus iekšā”

Pirmkārt, jums ir jāattīsta atbilstība, un tas nozīmē, ka jāiet iekšā.

Pēc Bleinija domām, pieeja “ārpus iekšā” nozīmē dalīties tajā, ko vienaudži saka ar jūsu pirkšanas grupu, vienlaikus sniedzot viņiem ieskatu par to, kāpēc šī informācija viņiem ir svarīga. Un labākais veids, kā uzzināt, ko saka vienaudži? Pajautā viņiem. Pēc tam varat izmantot šos datus, lai atklātu savas mērķauditorijas vajadzības un intereses un pielāgotu ziņojumapmaiņu šai pircēju grupai.

"Izstrādājot kampaņu, ir svarīgi pārliecināties, ka tā ir atbilstoša jūsu mērķauditorijai, un tā runā ar viņiem viņiem atbilstošā valodā," skaidro Bleinijs. "Uzziniet, kas viņiem rūp, jo, tiklīdz jūs saprotat, kur atrodas viņu galva, tas ļauj izstrādāt mārketinga saturu, kas ir "ārpus iekšā" pret "iekšpusi uz āru"."

Šī stratēģija atšķiras no tradicionālās “no iekšpuses uz āru” pieejas, kad jūsu ziņojumapmaiņa ir vērsta uz to, ko jūs pārdodat. Tā vietā tas aicina jūsu auditoriju. "Cilvēki ir daudz mazāk ieinteresēti dzirdēt par jaunāko lietu, ko mēģināt pārdot, piemēram, jaunu izdevumu vai jaunu logrīku," saka Bleinijs. "Viņi ir ieinteresēti, kā jūs varat viņiem palīdzēt."

2. padoms. Aptaujājiet savu pirkumu grupu, pamatojoties uz savu stāstu 

2. padoms. Aptaujājiet savu pirkumu grupu, pamatojoties uz savu stāstu 

Aptauja ir viens no labākajiem veidiem, kā iegūt ieskatu tieši no savas kopienas un izveidot saistošu stāstu savai auditorijai. Bet ar ko sākt? Pēc Bleinija domām, tas ir ar stāsta loku.

“Jums ir jāietver sevi mērķauditorijas vietā,” skaidro Bleinijs. "Tas ir jūsu sākumpunkts, un tas var palīdzēt jums pārdomāt, kādam vajadzētu būt vēstījumam un uz kādu stāsta loku vēlaties kādu virzīt." 

"Pamatojoties uz šiem ieskatiem, varat noskaidrot, kāda veida jautājumi stāstu virzīs uz priekšu." Lai palīdzētu jums sākt darbu, Bleinijs iesaka veikt šādas darbības: 

1. Apkopojiet un apskatiet datus, kas jums jau ir no citām mārketinga iniciatīvām 
2. Izveidojiet savu hipotēzi, pamatojoties uz to, kur, jūsuprāt, virzīsies stāsta loks un kā jūs varat palīdzēt savai pircēju grupai
3. Izmantojiet savu hipotēzi, lai izstrādātu jautājumus, ko vēlaties uzdot auditorijai
4. Sāciet ar vairākiem jautājumiem un pēc tam sadaliet tos līdz nozīmīgākajiem
5. Izmēģiniet savus jautājumus testa auditorijai, lai jūs varētu pārbaudīt savu hipotēzi 
6. Pielāgojiet, precizējiet un pārveidojiet aptaujas jautājumus pēc vajadzības 

"Ja esat paveicis mājasdarbu jau iepriekš, jums nevajadzētu būt pārāk tālu no savas hipotēzes," saka Bleinijs. "Tas, ko jūs darāt tālāk, ir jautājumu precizēšana, lai atbildes labāk saskaņotu ar stāsta loku, vienlaikus pielāgojot stāstījumu ap šo stāsta loku."

3. padoms: savienojiet savus punktus un datus ar pareizo trešās puses partneri

Adobe, kas sadarbojas ar Forbes pārdomu vadīšanas satura un aptauju jomā, gatavojas nirt dziļāk 2022. gadā.

"Ja mēs mēģinātu savienot punktus paši, mēs, iespējams, savienotu tos nedaudz savādāk nekā Forbes," saka Bleinijs. "Pareizais partneris satura izstrādē patiešām palīdz savienot punktus, jo viņiem jau ir impulss par to, kas notiek tirgū."

Kad būsiet pabeidzis savus jautājumus un saņemsiet rezultātus, jūs beigsiet ar… numuri. Tālāk trešās puses partneris var palīdzēt jums iegūt stāstu no datiem un kontekstualizēt to ar tirgus tendencēm. 

“Ja jūs to darāt pats un tā ir tikai pašvadīta aptauja vai ziņojums, tam nav tādas pašas vērtības kā trešās puses gadījumā, kas attiecas uz jūsu mērķauditoriju,” skaidro Bleinijs, “ja jūs to vadāt. iekšēji jūs beigsies ar vēstījumu “no iekšpuses uz āru” pretstatā “ārpus iekšā”. 

“Turklāt, ja tas ir publicēts trešās puses dokumentā, piemēram, Forbes, tiek apstiprināts, ka runā ne tikai Adobe, bet arī tirgus.

Padoms Nr. 4: uzaiciniet savu auditoriju un savus datus sarunā   

Ar jēgpilnu datu esamību nepietiek. Lai kampaņa būtu patiesi efektīva, jūsu datiem ir jāizveido jēgpilna saruna.

“Mēs esam saņēmuši visa veida ABM, satura sindikācijas, e-pasta veicināšanas kampaņas, un mēs novērojam daudz augstāku piesaistes un reklāmguvumu līmeni no šiem piedāvājumiem salīdzinājumā ar citiem mūsu piedāvātajiem satura elementiem,” stāsta Bleinijs. "Taču es jutu un redzēju, ka tas mums patiešām labi darbojas, ir stāstījuma izcelšana apaļā galda pasākumos."

"Apaļā galda pasākumi ir patiešām forši, jo mēs redzam dialogu starp vienaudžiem par to, kur viņi redz lietas, vienlaikus ļaujot mums turpināt uzdot pareizos jautājumus. Un, pievienojot sarunai, kā pārdevējs, jūs varat atstāt lēmumu pieņēmējiem sajūtu, ka viņi ir aizgājuši no labas diskusijas ar jauniem ieskatiem, un tas padarīs viņus daudz vairāk ieinteresētus turpmākajā sarunā.

Pārdomāti atlasīti notikumi, kas savienoti ar datiem, sniedz vadītājiem iespēju iesaistīties jēgpilnā savstarpējā dialogā, lai saprastu, kas darbojas un kas nedarbojas. "Jūs vēlaties būt pie galda ar šiem vadītājiem, un, veicot uz datiem balstītu pētījumu, kas attiecas uz jūsu auditoriju, kas pieņem lēmumus, jūs varat sēdēt pie šī galda."

Pieci ātri padomi 

Kopsavilkums? Dati stāsta vislabāko stāstu. Un, ja jums ir vajadzīgas vairāk ideju, ko pastāstīt, šeit ir daži papildu padomi no Marka Blekenija: 

• Izmantojiet elastību un ieklausieties savā auditorijā (nepiesaistiet sevi ar iepriekš izdomātiem stāsta lokiem vai vēstījumiem).
• Iegūstiet atbildes, kvalificētus potenciālos pirkumus un izveidojiet konveijeru, izmantojot ierobežotu saturu, lai jūs zinātu, kas ir tie cilvēki, kuriem reklamējat mārketingu.
• Izmantojiet sev piederošu un maksas multivides kanālu kombināciju, lai pastiprinātu savu ziņojumu un iegūtu vairāk atbilžu.
• Sadarbojieties ar kādu aptaujā iesaistīto personu, kurai ir labs saturs, lai apvienotu hipotēzi un jautājumus, un pēc tam nododiet savu ieskatu un rezultātus atpakaļ iekšējām ieinteresētajām personām, lai parādītu, kādā virzienā tas virzās.
• Padomājiet par to, kā gūstat ieskatu no auditorijas (piemēram, uzdodot aptaujas jautājumus virtuālā pasākumā vai apaļā galda diskusijā).

Kādas tēmas jūs vēlaties, lai mēs aplūkotu šajos īpašajos izdevumos? Nosūtiet mums savas idejas, un mēs varam jūs parādīt nākamajā īpašajā izdevumā!