Gandrīz divus mēnešus pēc pandēmijas, Airbnb atlaida ceturto daļu darbinieku — 1,900 cilvēku. Uzņēmums, kas gadu noslēdza ar IPO, pandēmijas dēļ bija zaudējis aptuveni 80% sava biznesa, stāsta izpilddirektors Braiens Českis. Laime intervijā trešdien.
"Mēs nezinājām, kad [uzņēmums] atgriezīsies," viņš saka.
Atlaišana nekad nav bijusi šausmīga. Varbūt viņi trāpa savādāk, jo tas sagrauj korporatīvo ilūziju, ka darbs ir kā ģimene; jo, kad ir pienācis laiks samazināt izmaksas, darbs ir nedaudz vairāk par dolāra zīmēm un decimālzīmēm.
Pat Českis, kurš kopā ar līdzdibinātājiem Nathan Blecharczyk un Joe Gebbia izveidoja Airbnb, balstoties uz piederības ideju un tīšas morāles izjūtu, kas bieži ir pretstatā citiem Silīcija ielejas mīļajiem, atzina atvienojumu.
"Kā uzņēmumam, kura misija ir vērsta uz piederību, ir jāpasaka tūkstošiem cilvēku, ka viņi vairs nevar būt uzņēmumā?" viņš teica, uzstājoties 2020. gada maijā Podcast Ārpus krīzes. "Ar to bija ļoti, ļoti grūti stāties pretī."
Nesenie atlaišanas gadījumi tehnoloģiju pasaulē ir izraisījuši to, cik iedzimta irdažos gadījumos tuvojas nežēlībai— var būt atlaišana. Novembrī vien tehnoloģiju uzņēmumi ir paziņojuši par 31,200 XNUMX darbinieku atlaišanu, liecina kompānijas Challenger, Gray & Christmas, kas konsultē darba devējus par atlaišanu, datiem.
aizdare, Coinbase, Robinhood un Tesla, cita starpā, pēdējo mēnešu laikā ir paziņojuši par atlaišanu. Amazone is plāno arī atlaist tūkstošiem darbinieku. Tomēr neviens no tiem nav izpelnījies tādu uzmanību, kāda Meta nesen bija, un vēl lielākā mērā, Twitter. Abi ir izturējuši kritiku par šķietami nejūtīgo atlaišanas raksturu (Twitter gadījumā) vai neuzmanīgo atlaišanu (Meta gadījumā).
Iespējams, ka abiem būtu bijis labāk izņemt lapu no Airbnb atlaišanas grāmatas.
Muskam trūka līdzjūtības
Airbnb tika slavēts par to, kā tika veikta atlaišana 2020. gadā. Českis uzrakstīja piezīmi, kurā viņš pauda mīlestību pret saviem darbiniekiem, tika izskatīts līdzjūtīgs, empātisks, un nodarbība līderībā un komunikācijā.
"Mēs to darījām sava veida jaunā veidā, jo es izdarīju pāris lietas: pirmā lieta, ko es izdarīju, ir es uzrakstīju šo vēstuli, kas bija ļoti caurspīdīga. Mēs gājām soli pa solim par notikušo; kā mēs šeit nokļuvām,” stāsta Českis, demokrātiski atzīmējot, ka nesenā tehnoloģiju atlaišana ir bijusi no laba līdz sliktam.
Eksperti saka, ka vislabāk ir iedziļināties un vienreiz sagriezt, izrādīt empātiju, piedāvāt atbalstu un būt atklātam un pārredzamam par uzņēmuma virzienu. Arī dāsns atlaišana nenāk par ļaunu.
Papildus tam, ka Chesky piedāvāja ievērojamu atlaišanas paketi un veselības aprūpes pabalstus, vislielākais lepnums šķita par absolventu katalogu, kas ļāva atlaistajiem darbiniekiem dzirdēt citu uzņēmumu vervētājus, kas vēlas pieņemt darbā, izmantojot Airbnb, un jaunu darbu piedāvājumus.
No otras puses, Musks ir karojis ar atlikušo pusi darbinieku, kurus viņš neatlaida ar nedaudz vairāk kā neparakstīts e-pasts iekrita iesūtnēs pēc darba dienas (citi saprata, ka ir bez darba, kad nevarēja pieteikties savā uzņēmuma e-pastā vai ziņojumapmaiņas sistēmā), novelkot salīdzinoši skarbu līniju produktivitātes palielināšanai un atgriešanās birojā.
Vecākais Twitter inženieris bija acīmredzot, izmantojot Īlona Maska tvītu pēc tam, kad abi lietotnē īsi cīnījās par Twitter operētājsistēmā Android.
"Atlaišanas gadījumā jums vienkārši jāpārliecinās, ka jūs darāt vairāk, nekā gaidīts, esat neticami līdzjūtīgs un ļaujat cilvēkiem ar cieņu pamest uzņēmumu," saka Českis.
Cukerbergs bija "pārāk optimistisks"
Citā spektrā Českis arī saka: "uzņēmumi, iespējams, pēdējo divu gadu laikā bijuši pārāk optimistiski," kļūda, ko pieļāva Meta izpilddirektors Marks Cukerbergs, kad viņš šī mēneša sākumā paziņoja par aptuveni 11,000 XNUMX atlaišanu.
"Viņi pārņēma darbā, jo domāja, ka tas, kas notika pēdējos divos gados, notiks uz visiem laikiem," saka Českis. “Notika milzīga pāreja no mazumtirdzniecības un fiziskās uz digitālo. Bet, manuprāt, cilvēki arvien vairāk laika pavada pie ekrāniem, viņi teica: "Tā nevar būt visa mana dzīve, es gribu tikt ārā no mājas."
Chesky saka, ka Airbnb ir palicis salīdzinoši vājš. Uzņēmums nodarbina aptuveni 6,000 cilvēku un šogad plānoja palielināt darbinieku skaitu tikai par aptuveni 7%, pirms ekonomika uzņēma pavērsienu.
"Dažreiz ātrākais izaugsmes veids ir izveidot patiešām mazas komandas, kas var pārvietoties ļoti ātri un veikli," saka Českis. “Mums nav jāveic daudz vairāk izmaiņu, bizness iet ļoti labi. Ja kas, mēs nespiežam uz bremzēm, mēs patiešām droši vien spiežam uz gāzi.
Šis stāsts sākotnēji tika rādīts vietnē Fortune.com
Vairāk no Fortune:
Avots: https://finance.yahoo.com/news/allow-people-leave-company-dignity-154904336.html