Bens Kaufmans nevēlas, lai jūs aizmirstu bailes, ko viņš izjuta 10. gada 2023. martā. Toreiz nacionālās “ģimenes pieredzes” veikalu ķēdes CAMP dibinātājs un izpilddirektors bija šokēts, uzzinot, ka Silīcija ielejas banka ir sabrukusi. . Pēkšņi Kaufmans nevarēja piekļūt skaidrai naudai, kas viņam bija nepieciešama uzņēmuma darbībai. Viņš pat nebija pārliecināts, vai daļa no šī kapitāla varētu tikt zaudēta uz visiem laikiem.
Tāpēc uzņēmējs veterāns uzrakstīja e-pastu un nosūtīja to visam CAMP klientu sarakstam. "Tas bija palīdzības sauciens," saka Kaufmans. "Mēs zinājām, ka mums ir lojāla klientu bāze, kas varētu mūs atbalstīt nedēļas nogalē."
Pēc tam viņš ievietoja Instagram ziņu, kurā bija redzams reklāmas kods “BANKRUN” ar 40% atlaidi un nomākta bērna attēls blakus tādām rindiņām kā “Man nekad nav patikusi līča zona” un “tas ir nepatīkami”.
Sekoja pārliecinošs atbalsta apliecinājums — turpmāko 48 stundu laikā tika pārdots vairāk nekā parasti mēneša laikā.
Tagad, kad briesmas ir pārgājušas ar valdības iejaukšanos, lai aizsargātu noguldījumus, Kaufmans var pārdomāt, ko viņš ir iemācījies no savas pieredzes. Tas viņam deva iespēju tuvināties saviem klientiem un CAMP izveidotajai kopienai. Tas arī lika viņam atpazīt ievainojamību, kas saistīta ar bloķēšanu vienā bankā.
"CAMP pirmajās dienās Silicon Valley Bank bija vienīgā banka, kas bija gatava mums pagarināt kredītlīniju," saka Kaufmans. "Un viens no nosacījumiem, lai viņiem būtu kredītlīnija, kas, starp citu, mums vairs nebija, bija tāds, ka jums tur bija jāglabā visi noguldījumi."
Lai uzzinātu vairāk par krīzes laikā gūtajām atziņām un CAMP virzību, noklikšķiniet uz iepriekš redzamā videoklipa.
Avots: https://www.forbes.com/sites/dianebrady/2023/03/15/how-camp-ceo-ben-kaufman-turned-svbs-collapse-into-a-brand-building–experience/