Kā izveidot elastīgu mazo uzņēmumu pārdošanas stratēģiju?

Ja kādreiz ir bijusi nozare, kurai jābūt izturīgai, tā ir mazumtirdzniecība. Un vairāk nekā jebkad agrāk, pēc diviem gadiem izaicinājumu pilns – no Brexit līdz pandēmijai, Apvienotās Karalistes dzīves dārdzības krīzei līdz postošajam karam Ukrainā.

Mazajiem uzņēmumiem ir jāvelta laiks, lai koncentrētos uz stratēģiju un plānošanu, un laba pārdošanas stratēģija patiešām palīdz veidot uzņēmuma noturību.

Nelieciet olas vienā grozā

Labi pārdomāta pārdošanas stratēģija ļauj jums būt daudzveidīgam ar plānošanu. Mazie uzņēmumi bieži var kļūdīties, koncentrējoties uz vienu taktiku, kad viņiem ir jāaplūko daudzi dažādi veidi, kā attīstīt savu biznesu.

Izplatītais slazds ir veltīt dārgo laiku, piemēram, jaunākajām sociālo mediju tendencēm, kas var aizņemt daudz laika un pūļu, bet nedot sliktus rezultātus. Jā, sociālie mediji ir lielisks veids, kā izplatīt izpratni par jūsu uzņēmumu, taču tas ir tikai viens rīks jūsu rīku komplektā.

Ir tikai četri veidi, kā palielināt pārdošanas apjomu

Mazajiem uzņēmumiem jāaplūko četri veidi, kā palielināt pārdošanas apjomu:

1. Palūdziet ierasties vairāk cilvēku

2. Lieciet vairāk cilvēku pirkt, kad viņi ierodas

3. Lieciet vairāk cilvēku tērēt vairāk, kad viņi ierodas

4. Lieciet cilvēkiem atgriezties biežāk

Visi šie elementi palīdzēs palielināt pārdošanas apjomu, un, ja tie tiks izmantoti kopā, tie palīdzēs konsekventāk palielināt pārdošanas apjomu. Tātad, ja uzņēmuma īpašnieks vēlas veltīt laiku TikTok aktivitātēm, viņam vispirms ir jāizlemj, kurš no 4 mērķiem tiks sasniegts (iespējams, numur 1), lai piesaistītu vairāk cilvēku.

Apsverot visus četrus punktus, mazumtirgotāji var apsvērt visu iespējamo pārdošanas apjomu veicināšanai, nevis koncentrēties uz vienu taktiku. Ir tik daudz dažādu veidu, kā veicināt atpazīstamību un pārdošanu. Piemēram, strādājot ar sabiedrisko attiecību speciālistu vai mācoties veikt savu PR, lai palīdzētu ievietot produktus publikācijās vai dalītos ar savu dibinātāju stāstu.

SEO jeb meklētājprogrammu optimizācija ir vēl viena svarīga vieta, kur koncentrēties. Piecdesmit procenti no visiem pārdošanas gadījumiem sākas ar to, ka kāds izmanto Google vai ievieto meklēšanas vienumu meklētājprogrammā, tāpēc nepalaidiet garām iespēju.

Sadarbība ir vēl viena lieliska taktika – palielināt pārdošanas apjomu un auditoriju, strādājot ar komplementāru un nekonkurējošu uzņēmumu. Mazumtirgotāji var uzrunāt partneruzņēmuma auditorijas visvairāk iesaistīto daļu — auditoriju, kurai, visticamāk, patiks piedāvātais piedāvājuma veids.

Galvenais ir arī palielināt tiešsaistes pirkumu potenciālu, piemēram, e-pasta iestatījumos iekļaut pamestu grozu secību. E-pasta mārketings kopumā ir lielisks rīks sirsnīgiem klientiem un saglabāšanai, jo mazumtirgotāji var izveidot pielāgotus piedāvājumus savai e-pasta datubāzei.

Šie četri pārdošanas veicināšanas veidi ir nesaraujami saistīti — ja mazumtirgotāji var iegūt atkārtotus klientus, tad ir ļoti iespējams, ka vidējie tēriņi palielināsies — cilvēki mēdz tērēt vairāk otrajā, trešajā, ceturtajā vai piektajā reizē, kad iepērkas uzņēmumā, nevis pirmo reizi.

Mazumtirgotājiem, kuri vēlas izstrādāt visaptverošu pārdošanas stratēģiju, ir svarīgi izveidot savu klientu kopienu. Daļa no tā ir domāšana par visu klienta ceļu — kā tas patiesībā ir lojālākajam klientam? Kādas ir pievilcīgas iespējas un iedrošinājums viņiem veikt pirkumu?

Produkts ir karalis

Mazumtirgotājiem ir pilnībā jākoncentrējas uz savu produktu – produktu biznesu virza tā produkts. Mārketinga stratēģija varētu būt visefektīvākā, bet, ja produkts nav, pārdošanas apjoms nenotiks. Daļai no pārdošanas stratēģijas ir jābūt produktu stratēģijai – mazo uzņēmumu īpašniekiem ir jādomā, kuri ir viņu vislabāk pārdotie produkti, kuri klienti mīl un par kuriem runās ar draugiem.

Mazumtirgotājiem ir jāzina savi produkti, tie jāsaprot un jāzina, kā tos attīstīt, lai tie maksimāli izmantotu savu potenciālu. Mazumtirdzniecības preču uzņēmumi spēlē procentus un varbūtības — ko viņu klients, visticamāk, šobrīd vēlētos iegādāties? Vai viņu produkti to atspoguļo?

Ikmēneša reģistrēšanās

Lai stratēģija būtu efektīva, ir nepieciešama efektivitātes izsekošanas metode. Ideālā gadījumā ikmēneša izsekotājs — kādi ir katra mēneša mērķi? Ikmēneša stratēģijas “reģistrēšanās” plānošana nozīmē, ka uzņēmumu īpašnieki var veikt visas nepieciešamās korekcijas.

Mazo uzņēmumu īpašniekiem galvenais ir iekļaut vairākus veidus, kā sasniegt katru punktu, un tas veido pārdošanas stratēģiju, kā arī noteikt skaidrus mērķus un plānus katrai darbībai, vienlaikus plānojot grafiku, lai viņi zinātu, kuram no tiem koncentrēties.