Kā Spotify palika 1. vietā mūzikas straumēšanas jomā salīdzinājumā ar Apple, YouTube, Amazon

Šajā iknedēļas sērijā CNBC apskata uzņēmumus, kas 50 gadus vēlāk iekļuva pirmajā Disruptor 10 sarakstā.

Spotify, kas savulaik bija Zviedrijas jaunuzņēmums, kura uzdevums bija risināt mūzikas pirātisma problēmas, tagad ir pasaulē populārākais audio straumēšanas abonēšanas pakalpojums.

Pirmo reizi platforma tika uzsākta 2008. gadā, un tā sākās kā veids, kā ļaut klausītājiem straumēt savas iecienītākās dziesmas, vienlaikus kompensējot māksliniekiem par viņu darbu. Tā bija liela problēma, ko tajā laikā izraisīja failu apmaiņas pakalpojumi, piemēram, Napster un LimeWire, kas nopietni ietekmēja mūzikas pārdošanu. jo dienestiem nebija juridisku tiesību uz mūziku.

Šodien, Spotify lietotājiem ir pieejami straumēšanai vairāk nekā 80 miljoni ierakstu. Savā jaunākajā ieņēmumu pārskatā, uzņēmums reklamēja savus 456 miljonus aktīvo lietotāju ar 195 miljoniem apmaksātu abonentu 183 tirgos. Platforma pārtrauca audio straumēšanas lauku — tā tika nosaukta par CNBC traucētājs 50 sarakstā 2013. gadā, iekļaujoties sarakstā arī 2014., 2015., 2016. un 2017. gadā, un noteica turpmāko audio straumēšanas pakalpojumu plānu.

Spotify panākumi ātri piesaistīja lielāko tehnoloģiju konkurentu uzmanību, kuri kopš tā laika ir izlaiduši savas mūzikas straumēšanas platformas, piemēram, Apple Music, YouTube Music un Amazon Music. Taču pat ar konkurenci un nevienmērīgu akciju tirgus darbību Spotify ir saglabājies topu augšgalā kā audio straumēšanas pakalpojums Nr. 1 un ir ticis kopsolī ar abonēšanas cenām.

Tā ikmēneša prēmiju plāns 9.99 USD apmērā ir palicis nemainīgs kopš tā ieviešanas ASV 2011. gadā, un tas joprojām ir tikpat zems kā jebkuram konkurentam. Apple nesen paaugstināja savu ikmēneša cenu par USD 1 līdz USD 10.99. (Amazon Prime dalībnieki saņem neierobežotu mūziku par 1 ASV dolāru mazāk nekā ne-Prime cena — 8.99 ASV dolāri). Cenu izmaiņas turpinās starp atskaņotājiem mūzikas straumēšanas telpā. YouTube Music ģimenes plāns ir USD 14.99 mēnesī; Amazon šonedēļ palielināja savu ģimenes plānu no 14.99 USD līdz 15.99 USD, kas ir vienāds ar Spotify.

Daniels Ek, Spotify līdzdibinātājs un izpilddirektors norādīja uz augstākām cenām ASV nākamgad konferences zvanā pēc Spotify jaunākā ceturkšņa ziņojuma, kurā teikts, ka abonēšanas cenu paaugstināšana "ir viena no lietām, ko mēs vēlētos darīt, un tas ir kaut kas tāds, ko mēs [apsvērsim] ar mūsu izdevniecības partneriem."

"Mēs faktiski esam veikuši vairāk nekā 46 cenu palielinājumus tirgos visā pasaulē," Ek pastāstīja CNBC oktobrī. "Un daudzos no šiem tirgiem ir bijusi daudz lielāka inflācija un daudz vairāk ekonomisku problēmu, nekā pašlaik piedzīvo ASV, un, neskatoties uz to visu, mūsu abonentu skaits saglabājās daudz labāk nekā gaidīts. Mēs domājam, ka mums ir cenu noteikšanas spēks.

Sacensībās norisinās abonenti, ar Šonedēļ dažādība ka YouTube Music gada laikā ir pieaudzis no 50 miljoniem abonentu līdz 80 miljoniem. Apple 2019. gadā ziņoja par agrīnu mūzikas pakalpojumu maksas abonentu skaita pieaugumu, sasniedzot 60 miljonus, taču kopš tā laika ir koncentrējies uz skaitļiem savā pakalpojumu biznesā, kas ietver Apple TV+, Apple Music, mākoņpakalpojumus un citus, pieaugot līdz 860. miljoni apmaksātu abonementu.

2015. gadā Spotify sāka attīstīties ārpus mūzikas, lai kļūtu par nākamo lielo vārdu audio telpā, uzsākot savu aplādes platformu Amerikas Savienotajās Valstīs. Tagad platformai ir vairāk nekā 4.7 miljoni aplādes piedāvājumu un ir ieviesti papildu video elementi lai lietotāji būtu vairāk iesaistīti.

"Mēs pastāvīgi cenšamies virzīties uz priekšu ar labākiem produktu piedāvājumiem, ar labāku programmēšanu un labāku pārvaldību," Ek pastāstīja CNBC 2015. gadā. "Tas patiešām ir par pārvietošanos ātrāk nekā pārējie, un es patiešām jūtu, ka mēs šajā jomā darām diezgan labu darbu."

Uzņēmums nesen paziņoja septembrī vairāk nekā 300,000 XNUMX audiogrāmatu iegāde savā platformā ir pieejams iegādei, kas vēlas tieši konkurēt ar audiogrāmatu pakalpojumiem, piemēram, Audible no Amazon.

"Mēs redzam iespēju turpināt iztēloties un izpētīt jaunas vertikāles visā mūsu platformā - gan audio, gan ārpus tās." Ek teica uzņēmuma Investoru dienā jūnijā. "Un katrai vertikālei mēs izstrādāsim unikālu programmatūras, pakalpojumu un produktu un uzņēmējdarbības modeļu kopumu, kas tiks pielāgots šai konkrētajai ekosistēmai."

Spotify publiskoja 2018. gada aprīlī neparastā tiešā sarakstā, viens no lielākajiem tehnoloģiju uzņēmumiem, kas tobrīd to darīja. Iekļaušana sarakstā bija unikāla, jo uzņēmumam jau bija ievērojama nosaukuma atpazīstamība un tam nebija nepieciešams piesaistīt kapitālu. IPO uzsākšana bija uzskatīts par veiksmi, tirgojoties virs tās atsauces cenas atvēršanas dienā un diezgan šaurā diapazonā.

"Mēs nolēmām pārveidot mūzikas industriju un nodrošināt labāku veidu gan māksliniekiem, gan patērētājiem, lai gūtu labumu no mūzikas industrijas digitālās transformācijas," sacīja uzņēmums. sākotnējā iesniegumā 2018. gada februārī. "Spotify tika dibināta, balstoties uz pārliecību, ka mūzika ir universāla un ka straumēšana ir stabilāks un vienmērīgāks piekļuves modelis, kas sniedz labumu gan māksliniekiem, gan mūzikas faniem."

Šim viedoklim ne vienmēr ir piekrituši mūziķi, un daudzi iebilst pret autoratlīdzību maksāšanu Spotify uzplaukuma pirmajos gados. Teilore Svifta 2014. gadā izņēma savu katalogu no Spotify un devās tik tālu uzrakstiet op-ed Wall Street Journal par tehnoloģiju izraisīto mūzikas devalvāciju. Radiohead pārstāvis Toms Jorks bija pastāvīgs straumēšanas kritiķis, savulaik atsaucoties uz Spotify kā “pēdējo izmisušo mirstoša līķa fartu”.

Tā kā mūzikas industrija ir pārgājusi uz pārsvarā straumēšanu, šīs sūdzības ir mazinājušās, bet ne Spotify kritika. Tās akcijas janvārī kritās par 2 miljardiem USD platforma tika pārbaudīta ieskaujot vienu no populārākajām aplādes “The Joe Rogan Experience”, izplatot dezinformāciju par Covid-19. Tādi mākslinieki kā Džonija Mičela un Nīls Jangs, jau ilggadējs straumēšanas platformu kritiķis, protestējot izvilka savu mūziku no Spotify. Uzņēmums izvilka vairākas Rogana aplādes epizodes ar aizskarošu materiālu, bet Ek atteicās lai nomestu personību.

Rentabilitāte joprojām ir liela biznesa problēma. Spotify ziņoja par lielākiem zaudējumiem, nekā paredzēts, trešajā ceturksnī, un akcijas sasniedza jaunus zemākos punktus.

Visu laiku Spotify ir saglabājies 1. vietā ar veselīgu pārsvaru pār konkurentiem. Kas ir tas, kas liek Spotify lietotājiem piesaistīt platformu? Uzņēmums kreditē savus personalizācijas algoritmus, kas padara pakalpojumu unikālu katram patērētājam. 

Tā Daily Mix un Discover Weekly atskaņošanas saraksti tiek atlasīti katram konkrētam lietotājam ar mūziku, kas viņam patīk, kā arī jauniem ierakstiem, kas, platformai šķiet, varētu patikt, pamatojoties uz klausīšanās vēsturi. Katra gada beigās uzņēmums arī izlaiž Spotify Wrapped ikvienam lietotājam, veidojot atskaņošanas sarakstus, lai izceltu savus gada labākos izpildītājus, dziesmas, albumus un žanrus, un mudinot viņus dalīties savos rezultātos sociālajos medijos.

Nākamajā desmitgadē Ek teica, ka uzņēmums gūs 100 miljardus USD gada ieņēmumus — pašreizējie gada ieņēmumi ir aptuveni USD 12 miljardi. Tā vēlas sasniegt 40% bruto peļņu — pēdējā ceturkšņa bruto peļņa bija 24.7%.

Galu galā Ek mērķis ir viens miljards lietotāju "daudz dinamiskākā un atvērtākā platformā".

“Platforma, kas izklaidēs, iedvesmos un izglītos vairāk nekā vienu miljardu lietotāju visā pasaulē,” uzņēmuma Investoru dienā sacīja Eks. "Un kā pasaules satura veidotāju platforma mēs nodrošināsim infrastruktūru un resursus, kas ļaus 50 miljoniem mākslinieku un satura veidotāju attīstīties un pārvaldīt savus uzņēmumus, gūt peļņu no sava darba un efektīvi to reklamēt."