Es modelēju Aberkrombiju. Netflix “White Hot” dokuments ir precīzs

(Bloomberg) — Netflix dokumentālā filma “White Hot”, kurā ir aprakstītas Abercrombie & Fitch populārās un izslēdzošās mārketinga stratēģijas, kas saistītas ar eļļotu vēdera muskuļu, vingrojošu ķermeni un baltu žogu Americana, sasaistīšanu ar zīmola identitāti, ir precīzs attēlojums. Man vajadzētu zināt: es biju viena no modelēm bez krekliem, kas sveicināja tās veikalu apmeklētājus.

Visvairāk lasītie no Bloomberg

Šonedēļ iznākušajā dokumentālajā filmā ir parādīts, kā zīmola saplēstie džinsi un kapuces, kas savulaik tika reklamētas kā augstākās vidējās klases un privāti izglītoti, kļuva pieprasīti plašākā sabiedrībā, kas vēlējās piedalīties šajā mērķtiecīgajā tēlā. Uzņēmējdarbība plauka un tika sagaidīta ar strauju globālu paplašināšanos gan Abercrombie, gan māsu zīmoliem Hollister un Gilly Hicks, pirms uzņēmumu pārņēma vairākas diskriminācijas tiesas prāvas un interese par iepirkšanos veikalā samazinājās.

Dokumentālajā filmā redzamie trauksmes cēlēji atklāja rasu diskrimināciju darbā pieņemšanas un darba praksē. Uzņēmums bija iejaukts vairākos skandālos, sākot no bērnu siksnu pārdošanas ar tādiem vārdiem kā “acs saldums” un “ar aci ar aci”, līdz atklājumam, ka vadība ierindoja darbiniekus pēc viņu izskata un to, cik viņi bija “forši”. Aberkrombijs arī tika nogādāts ASV Augstākajā tiesā par to, ka viņš reliģisku apsvērumu dēļ nepieņēma darbā sievieti, kura valkāja lakatu. Londonā tiesību zinātņu studente Ria Dīna iesūdzēja uzņēmumu tiesā par diskriminējošu praksi, apsūdzot Aberkrombiju par viņas "slēpšanu" noliktavā, jo viņas protēze neatbilst zīmola tēlam.

No arhīva: izlasiet Businessweek vāka stāstu “Abercrombie & Fitch novecošana”

Londonas veikals, kurā es strādāju, ilgu laiku bija vienīgais veikals ārpus Ziemeļamerikas. Pircēji plūda no vietām, tostarp Apvienotajiem Arābu Emirātiem un Krievijas, lai tērētu tūkstošiem apģērbu vāji apgaismotajā, klubam līdzīgā apkārtnē. Apkopējas bija no Dienvidamerikas. Uz nakti krājumu atjaunošanas darbinieki pārsvarā bija Dienvidāzijas iedzīvotāji. Mazākumtautības bieži atradās pielaikošanas kabīnēs, tumšos gaiteņos vai veikala aizmugurē. Jo tuvāk veikala priekšpusei un ieejai, jo mazumtirdzniecības darbinieki kļuva baltāki un amerikāniskāki.

Stāsts turpinās

Tāpat kā ar visiem noteikumiem, īpaši tiem, kas nav izteikti, bija arī brīdinājumi. Ja mazākuma indivīds būtu bijis slavens modes vai izklaides jomā vai vienkārši iecienījis augstāko vadību un uzskatījis par krāšņu pēc eirocentriskiem skaistuma ideāliem, jo ​​tuvāk veikala priekšpusei viņi atradās. Strādājot tur, es pārgāju no aizmugures uz priekšu — nepāra mazumtirdzniecības Montgomerijas autobusu.

Pretrunīga prakse

Toreizējam izpilddirektoram Maikam Džefrisam mans izskats patika. Kad es tiku iesaistīts zīmola modelēšanas kampaņā, es pārgāju no veikala aizmugures, apmeklējot pielaikošanas kabīnes, uz klientu sveicināšanu un kļuvu par modeli bez krekla, kas novietots pie ieejas.

Vēlākā zīmola kampaņā mani mudināja nepakļauties saulei — vecākie vadītāji pauda sarūgtinājumu, ka pēc atlases mans ādas tonis ir kļuvis tumšāks.

Baumas par zīmola izvēlētā fotogrāfa Brūsa Vēbera ļaunprātīgu darbību filmēšanas laikā bija labi zināmas modelēm manā atrašanās vietā. Vēbers ir noliedzis visas vainīgās darbības un 2021. gadā ārpustiesas kārtībā atrisināja otro seksuālās vardarbības prāvu pēc tam, kad vīriešu modeļu grupa viņu apsūdzēja taustīšanā un piespiedu uzvedībā.

Darbs uzņēmumā atstāja paliekošu ietekmi uz tā bijušajiem darbiniekiem. Tā bija neticami jautra darba vieta, un tāpēc es un daudzi citi darbinieki palikām. Mēs novērtējām piedāvātās elastības maiņas, kas ļauj jums apmeklēt kastingus. Man arī vajadzēja naudu. Daudzi darbinieki, studējot universitātē, bija modeļi, aktieri, dejotāji un “radītāji”. Lielākā daļa dzīvoja no rokām mutē, mēģināja gūt lielo pārtraukumu savās perspektīvajās nozarēs un pabeigt studijas, vienlaikus smagi ballējoties Londonas labākajos klubos.

Meklē Izpirkšanu

Atbildot uz White Hot, Abercrombie savā Instagram ievietoja ķēdes pašreizējā izpilddirektora Fran Horowitz paziņojumu: "Mēs koncentrējamies uz iekļaušanu, un šīs transformācijas turpināšana ir mūsu pastāvīgais solījums jums, mūsu kopienai." Zīmola identitāte ir mainījusies, lielizmēra un daudzveidīgi modeļi rotā to mārketingu. Kailie vīrieši ir pametuši veikalus, un, kā saka Horovics, viņi "ieslēdza gaismu un noklusināja mūziku". Tomēr, lai mainītu apziņu daudziem, kuri atceras veco uzņēmumu, būs nepieciešams vairāk.

Uzņēmuma pārstāvis sacīja, ka kopš Džefrija aiziešanas pensijā ir notikušas izmaiņas visās jomās, sākot no vadības līdz veikala darbinieku demogrāfijai un beidzot ar obligātajām iekšējām apmācībām, lai palīdzētu veidot dažādas komandas. Viņi norāda, ka Abercrombie ir viena no labākajām darba vietām un piedāvā saviem mazākumtautību darbiniekiem atbalstu, izmantojot asociēto resursu grupas.

Mūsdienās ESG tēmas un nodarbinātības prakse, kas slavina iekļaušanu, ir daudzu organizāciju biznesa lēmumu pamatā, un vadītāji, piemēram, Lerijs Finks no BlackRock, nosaka savu viedokli par ieinteresēto pušu kapitālismu. Es ar mīlestību atskatos uz savu laiku Aberkrombijā, it kā tā bija vieta, kur reiz pastāvēja atklāta diskriminācija un, iespējams, tā plauka — tāpat kā citur modē —, es satiku dažus no motivētākajiem un interesantākajiem cilvēkiem, ar kādiem esmu sastapies jebkurā jomā. .

Visvairāk lasītie no Bloomberg Businessweek

© 2022 Bloomberg LP