LOSANDželosa, KALIFORNIJA 5. FEBRUĀRIS: Bejonse saņem balvu par labāko deju/elektroniskās mūzikas albumu … [+]
Los Angeles Times, izmantojot Getty Images
Bejonsē svētdien ieguva 32 Grammy balvu, kas ir vairāk nekā jebkura cita māksliniece. Taču Queen Bey ieguvums varētu būt Ticketmaster sāpes pirmdien pēc tam, kad tiks pārdotas biļetes uz viņas "Renesanses" turneju.
Neskatoties uz Ticketmaster solījumiem paveikt labāku darbu, nekā tas tika darīts ar Teilores Sviftas turneju “Eras” pagājušajā rudenī, kad 11.6 miljoniem Sviftu neizdevās iegādāties biļetes, pastāv iespēja, ka daudzi “Renesanses” tūres biļešu pircēji būs neapmierināti.
Kā tā? Kamēr biļetes iegādājās 2.4 miljoni Eras fanu, pieprasījums pārsniedza piedāvājumu par 483%. Salīdzināmais rādītājs “Renesanses” biļetēm ir “vairāk nekā 800%”, saskaņā ar Ticketmaster emuāra ieraksts.
Var mātesuzņēmums Live Nation Entertainment
Eksperti, kurus es intervēju, šaubās, ka tas veicinātu konkurenci tiešraides biļešu pārdošanas nozarē.
Vai Ticketmaster veiks procesu bez traucējumiem?
Biļešu pārdošanas procesa rezultāts varētu noteikt, vai Ticketmaster var izvairīties no valdības iejaukšanās. Ja viss noritēs slikti, Kongresā notiks vairāk uzklausīšanas un lielāks spiediens atdalīt Ticketmaster un Live Nation.
Vai Ticketmaster plāns sagraut biļešu pārdošanu un kaut ko darīt, lai atvairītu robotus, radīs procesu bez traucējumiem? Noteikti būs daudzi vīlušies Bejonsē fani, ņemot vērā milzīgo pieprasījumu.
Turklāt, tā kā Ticketmaster izmantos dinamisku cenu noteikšanas pieeju, kas nozīmē, ka milzīgais pārmērīgais pieprasījums izraisīs cenu kāpumu, pastāv liela iespēja, ka plašsaziņas līdzekļi ar nepacietību ziņos par ārkārtīgi augstajām cenām tiem, kas iegādājas biļetes otrreizējā tirgū.
Mana hipotēze ir tāda, ka Ticketmaster nekādā gadījumā nevarēs apturēt fanu dusmu straumi un tas izraisīs nevēlamu Senāta un DOJ uzmanību.
Divi mani intervētie eksperti liek domāt, ka runas par pretmonopola aizsardzības līdzekļiem izgaisīs, ja vien fanu dusmas neapdraudēs pie varas esošo personu atkārtotas ievēlēšanas.
Kāpēc Bejonsē devās kopā ar Ticketmaster
Ņemot vērā to, kas notika ar Teilori Sviftu, kad viņa nolēma izmantot Ticketmaster savai tūrei, kāpēc Bejonsē nolēma izmantot iespēju atkārtoties, sadarbojoties ar Ticketmaster savā Renaissance tūrē?
Viņai nebija izvēles, jo Ticketmaster pieder Live Nation, kas pārvalda vietas, kur viņa vēlas uzstāties. Kā man teica Jēlas asociētais profesors Florians Ederers: “Ticketmaster ir dominējošā platforma koncertu biļešu tirdzniecībai. Tas nozīmē, ka ir dažas alternatīvas, kuras Bejonsē varēja izvēlēties. Ir arī iespējams, ka, ņemot vērā Teilores Sviftas pārdošanas sabrukumu, Bejonsē saņēma papildu pārliecību, ka viņas pārdošana noritēs bez aizķeršanās.
Ederers arī spekulēja, ka Bejonsē, iespējams, vienojās par lielāku biļešu ieņēmumu daļu no Ticketmaster, "kā uzņēmums mēģina atgūt patērētāju uzticību".
24. janvāra Klobuchar uzklausīšanas ietekme
Ederers no uzklausīšanas saskatīja ievērojamus ieguvumus patērētājiem. Kā viņš teica: “Klobuchar uzklausīšanas vēl vairāk palielināja izpratni par Ticketmaster dominējošo stāvokli tirgū. Uzklausīšanā galvenā uzmanība tika pievērsta gan uzticamības un pakalpojumu kvalitātes trūkumam, kas bija Teilores Sviftas pārdošanas fiasko priekšgalā, gan pārmērīgi lielajām maksām (un ar tām saistītās pārredzamības trūkumam), ko iekasē no patērētājiem.
Cits nozares eksperts — Deivids Herlihijs, Ziemeļaustrumu pilntiesīgs pasniedzējs un mūzikas industrijas programmas koordinators, man teica: “Šīs uzklausīšanas ir tikai politiķu cienīgs priekšstats, lai vakara ziņās sniegtu skaņas. [Vienīgā cerība uz būtiskām pārmaiņām nozarē būtu] dusmīgie Swiftie vēlētāji. Vecāki ar dziļi vīlušies bērniem balso. Tas viss ir saistīts ar atkārtotu ievēlēšanu.”
Kā noritēs Ticketmaster “Renesanses” biļešu pārdošanas process
Ticketmaster ir ļoti svarīgi, lai tas noritētu nevainojami. Kā teica Ederers: "Izsole bez traucējumiem ne vienmēr samazinātu izjukšanas iespējamību, taču jebkādi turpmāki negadījumi, iespējams, izraisītu sliktas preses lavīnu un, iespējams, vēl vairāk Kongresa uzklausīšanas."
Šāds iznākums nav ticams. “Tā kā pārbaudīto fanu skaits pārsniegs pieejamo biļešu skaitu, būs vīlušies cilvēki. Ticketmaster varētu sev palīdzēt, ja būtu pārredzamāks. Tas nozīmē, ka pirms to pārdošanas ir jāpaziņo faniem, cik biļešu ir pieejamas katrā norises vietā. Ideālā gadījumā piedāvājums un pieprasījums būtu nevainojami saskaņoti bez cenu svārstībām, taču tā ir pasaka,” skaidroja Herlihijs.
Teorētiski Bejonsē varētu pieprasīt, lai katrai pārdotajai biļetei būtu īpašnieka vārds un noteikta cena, piemēram, aviobiļetei. Herlihijs sacīja, ka tas ir tehniski iespējams. "Mākslinieki vienmēr nosaka cenu, un Ticketmaster uzdevums šajā nozarē ir iegūt sliktu presi un būt kritienam."
Vai Ticketmaster tiks atdalīts no Live Nation?
Live Nation netiks izjaukta. "Valdība nevar viegli dot pilnvaras izjukt. Šis lēmums patiešām ir DOJ Pretmonopola nodaļas rokās, kas ir uzsākusi savu izmeklēšanu, ”sacīja Ederers.
Viņš atzinīgi vērtētu lielāku konkurenci tiešraides pasākumu biļešu tirdzniecības nozarē, tomēr viņš nedomā, ka tuvākajā laikā notiks sadalīšana. "Pat tad, ja notiek šāda sadalīšana, pastāv bažas, vai divi atsevišķi uzņēmumi efektīvi konkurētu viens ar otru, ienākot viens otra augšupējā/pakārtotajā tirgū... vai vienkārši uzvesties kā kvazimonopolu virkne visā nozares vērtību ķēdē," viņš secināja.
Herlihijs uzskata, ka labākā cerība uz lielāku konkurenci tiešraides biļešu tirdzniecības nozarē ir “dusmīgie Svifti”, kuriem es varētu pievienot potenciāli smeldzošu BeyHive.
Kā Ticketmaster apgrūtināja Teilores Sviftas “Eras” biļešu pārdošanu
Ticketmaster centieni pārdot 'Eras' biļetes negāja gludi. Pēc sarežģītā iepriekšpārdošanas procesa, kura mērķis bija neļaut robotiem — programmatūrai, kas iegūst biļetes, lai tās varētu pārdot tālāk par daudz augstākām cenām otrreizējā tirgū, Ticketmaster atcēla tā saukto publisko izpārdošanu.
Šī atcelšana sekoja kļūmēm “iepriekšpārdošanas” procesā, kas bija paredzēts pārbaudītajiem faniem. Pirms atcelšanas Ticketmaster sabojāja procesu, kurā verificētie fani saņēma īpašu piekļuves kodu un tika aicināti iegādāties biļetes uz Sviftas 52 datumu turneju Ziemeļamerikā, kas sāksies nākamajā mēnesī. New York Times.
Tikai daži no pretendentiem ieguva biļetes. No 3.5 miljoniem cilvēku, kuri reģistrējās programmai Verified Fan – izvēloties sev vēlamo turnejas datumu un vietu un norādot mobilo tālruņu numurus un citu personisko informāciju – aptuveni 1.5 miljoni saņēma piekļuves kodu, bet divi miljoni tika iekļauti gaidīšanas sarakstā.
Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana Reizes ziņoja, ka 15. novembrī tika pārdoti divi miljoni biļešu — vairāk nekā jebkurš cits mākslinieks vienas dienas laikā, saskaņā ar uzņēmuma datiem no 14 miljoniem, kas vēlējās iegādāties.
Ticketmaster bija plānojis visu biļešu publisku pārdošanu, kas palika pēc iepriekšpārdošanas procesa, taču atcēla pārdošanu 17. novembrī. "Sakarā ar ārkārtīgi augstām prasībām attiecībā uz biļešu tirdzniecības sistēmām un nepietiekamo biļešu krājumu, lai apmierinātu šo pieprasījumu," paziņoja Ticketmaster.
Live Nation Entertainment priekšsēdētājs Gregs Mafijs vainoja Sviftas ārkārtējo popularitāti. Kā Maffei pastāstīja Reizes, “Tā ir Teilores Sviftas funkcija. Bija paredzēts, ka vietne būs atvērta 1.5 miljoniem pārbaudītu Teilores Sviftas fanu. Vietni apmeklēja 14 miljoni cilvēku, tostarp robotprogrammatūras, kurām tur nav jābūt.
Šī procesa laikā daži fani cieta no Ticketmaster nežēlīgas izturēšanās. Tā rezultātā decembrī 26 Swifties iesūdzēja Live Nation Kalifornijas Augstākajā tiesā Losandželosas apgabalā.
Prasītāji saskaņā ar Reizes. Apsveriet murgu, ko cieta tiesas prāvas vadošā prasītāja Džūlija Barfusa.
Kā viņa pastāstīja Washington Post, Ticketmaster iekasēja no viņas milzīgus USD 14,286.70 41 par viņas XNUMX neveiksmīgo mēģinājumu pabeigt biļetes iegādi. Vēlāk Ticketmaster atcēla šo rēķinu.
Kā Senāta sēdes rada spiedienu uz biļešu vadītāju
Izceltā sašutuma dēļ Senāts 24. janvārī sarīkoja sēdes. Uzklausīšanā “abu pušu likumdevēji, mazāku izklaides uzņēmumu vadītāji un mūziķis runāja par to, kā konkurences trūkums biļešu tirdzniecības nozarē kaitē māksliniekiem, kā arī faniem. Viņi baidās, ka tas tā būs tik ilgi, kamēr Live Nation joprojām būs gan dominējošais koncertu veicinātājs, gan biļešu platforma ASV,” atzīmēja. NPR.
Kongress un Tieslietu ministrija ir par Ticketmaster lietu. Senatori tiesas sēdē iebilda pret Ticketmaster tirgus varu un "izteica interesi par pretmonopola tiesību aktu īstenošanu, savukārt ASV Tieslietu departaments, kā ziņots, veic izmeklēšanu" Live Nation Entertainment.
Senāta Tiesu komiteja pievērš uzmanību Ticketmaster 'Renesanses' biļešu tirdzniecības priekšvakarā. Saskaņā ar Reklāmas stends, Demokrātiskie komitejas locekļi 2. februārī tvītoja Ticketmaster: "Mēs skatāmies."
Tvītā “ietvēra klipu no CNN ziņojuma par Beyhive, kas rūpīgi seko biļešu tirdzniecības gigantam pēc Teilores Sviftas Eras Tour biļešu katastrofālas izplatības”. Reklāmas stends.
Kā Ticketmaster plāno pārdot “Renesanses” biļetes
Renesanses tūres Ziemeļamerikas posms — vairāk nekā 45 izrādes, kas sāksies 10. maijā Stokholmā, Zviedrijā un noslēgsies 27. septembrī Ņūorleānā. CNBC — izmanto Ticketmaster Verified Fan sistēmu un sākas ar ekskluzīvu izpārdošanu BeyHive dalībniekiem, saskaņā ar NPR.
Kas nepieciešams, lai kļūtu par BeyHive dalībnieku? NPR uzskata, ka tas ir "ikviens, kurš reģistrējas Bejonses adresātu sarakstā, izmantojot viņas oficiālo vietni. Diemžēl tiem, kas vēlas iegādāties “Renesanses” biļeti, daži BeyHivers tviterī ierakstīja, ka “pēc ceļojuma paziņojuma no vietnes ir pazudusi reģistrēšanās lapa”.
Ticketmaster Verified Fan sistēma lūdz fanus iepriekš reģistrēties viņu vēlamajiem šoviem un veic tos individuāli.
Ticketmaster izmanto loterijas sistēmu, lai atlasītu laimīgos fanus, kuri saņem piekļuves kodu pārdošanai, un neveiksminiekus, kuri tiek pievienoti gaidīšanas sarakstam. Būs daudzi vīlušies fani, jo "pieprasījums krasi pārsniedz piedāvājumu", norāda Biļešu meistara emuārs.
Ticketmaster pārdod biļetes uz “Renaissance” savādāk nekā ar “Eras”. Reģistrācija ir sadalīta trīs pilsētu grupās (lai gan Ticketmaster saka, ka cilvēki var reģistrēties vairākām grupām). Katrai no tām ir savs reģistrācijas termiņš biļešu iepriekšpārdošanai, kas sākās 2. februārī un beigsies 16. februārī. NPR.
"Renesanses" biļetes Lielbritānijā tika pārdotas 2. februārī. Saskaņā ar BBC.
BeyHive un tie senatori vēros, cik labi Ticketmaster process darbojas atlikušajā Bejonses tūres “Renaissance” laikā.
Avots: https://www.forbes.com/sites/petercohan/2023/02/06/beyhive-could-sting-if-ticketmaster-botches-beyonc-renaissance-tour/