Produktu un pakalpojumu mārketinga masām izaicinošais raksturs, investoru noskaņojuma un reakcijas pārvaldīšana un spēlēšanās politiskajā smilšu kastē radīja satricinājumus un galu galā bija katastrofāls bijušajam [hotlink]Disney[/hotlink] izpilddirektoram Bobam Čapekam.
20. novembrī Disneja padome sniedza pārsteidzošu paziņojumu. Tā atlaida Čapeku (Bob #2) un iecēla savu bijušo 15 gadu izpilddirektoru Bobu (Nr. 1) Igeru uz "galveno laiku".
Tik acis bija valdes deklarācija, ka Bobs #2 atcelts pēdējā brīdī viņa uzstāšanās Eltona Džona atvadu koncertā tajā pašā vakarā, ko tiešraidē straumēja Disnejā no Dodger stadiona Losandželosā.
Uzrunājot Rātsnama sanāksmi pirmdienas rītā, kurā piedalījās aptuveni 400 cilvēku un kas tika pārraidīta darbiniekiem visā pasaulē, bumeranga izpilddirektors Bobs Igers mēģināja atjaunot Disneja “nākotnes pasauli” pēc nedēļas nenoteiktības.
Viņš paaugstināja darbinieku entuziasmu, taču nodrošināja nepieciešamību samazināt izmaksas, saglabāja darbā iesaldēšanu, kas bija spēkā kopš 1. novembra, deva iespēju radošajām komandām un izvirzīja prioritāti rentabilitātei, nevis izaugsmei.
Īgers arī sacīja, ka reorganizēs korporatīvo struktūru un neplāno veikt lielas iegādes. Šķiet, ka specifiskuma trūkums pamudināja Disney Stock dienas laikā samazināties par aptuveni 3%.
Acīmredzot galdiņam bija apnicis un viņš atlaida Čapeku (Bob #2) satriecošu un stabilu klupienu un kritienu dēļ.
Pēdējais piliens bija bēdīgā ceturtā ceturkšņa peļņa un investoru aicinājums. Uzņēmums to pozicionēja tik slikti, ka CNBC Squawk [hotlink]Box[/hotlink] laikā Džims Krāmers (arī iegūtā gaume) pamatoti aicināja atlaist izpilddirektora Čapeka ēterā.
Konkrēti, viņš teica, ka Čapeks kvartāla raksturojumā bija "maldīgs". Disneja straumēšana uzrādīja 1.5 miljardu dolāru zaudējumus, nesasniedzot Volstrītas cerības, kas ir gandrīz divas reizes vairāk nekā iepriekšējā gadā.
Akciju vērtības samazināšanās
Pagājušajā gadā Boba Čapeka vadībā investori balsoja ar kājām, dramatiski devalvējot Disneja akcijas no 154.00 USD 19. gada 2021. novembrī līdz mazāk nekā USD 92.00 18. gada 2022. novembrī, kas ir aptuveni -40% atšķirība (salīdzinājumā ar [hotlink]Dow[/hotlink] zaudējumi aptuveni 5% apmērā tajā pašā periodā).
Parādās investori aktīvisti
Nelsona Pelca vadītā Nelsona Pelca vadītā Train Fund Management pēc labas analīzes un asiņu smaržas ūdenī izveidoja ievērojamu Disneja akciju pozīciju 800 miljonu USD apmērā un ir meklē vietu valdē. Investors aktīvists Dens Lēbs Trešais punkts ieņēma jaunu pozīciju, pēc akciju īpašumtiesību likvidācijas šā gada sākumā.
Sabiedrisko attiecību katastrofa
Neatkarīgi no tā, vai jūs piekritāt Disneja nostājai par Floridas skolu likumu, nav strīda par to, ka Disneja novēlotās darbības tika sajauktas un izraisīja milzīgu uzmanību un nepatikšanas.
Disney kļuva par gadījuma izpēti, kā ātri atvienoties no ieinteresētajām personām. Tā paša radītās brūces turpinājās, jo Disnejs, šķiet, neatzina vajadzību apstāties, novērtēt un tikai tad turpināt.
Disnejs, nesamazinot eskalāciju, radīja nepārtrauktu sirseņu ligzdu. Dažu dienu laikā, Floridas likumdevēja vara atņemta Disnejam ir īpašas privilēģijas gandrīz pusgadsimtu, kas bija piešķīris Disnejam gandrīz valdības pilnvaras pār saviem Floridas īpašumiem.
Turklāt Vašingtonā notiek klusas diskusijas par Disneja autortiesību termiņš beidzas, kas varētu ietekmēt turpmākos ienākumus un pozicionēšanu. Vadības un valdes aģita ir nozīmējusi laiku, kad vairs nav jāvada bizness, lai koncentrētos uz ļoti publisku krīzi, nepārtrauktiem negatīviem nacionālajiem medijiem un sociālajiem komentāriem, kā arī jaunām ievērojamām izmaksām, īpaši juridiskajām.
Zaudētie fani un vecāku labvēlība
Reakcijas varētu ietekmēt parka apmeklējumu, straumēšanas pakalpojumus, kā arī citas ieņēmumu plūsmas.
Vairāki parku ieejas cenu paaugstinājumi ir mainījuši apmeklētāju demogrāfiju. Priekšrocību atcelšana Disneja pasaulē un Disnejlendā un jaunu sistēmu ieviešana ir apgrūtinājusi lojālistu ikgadējo caurlaides izmantošanu.
Ir palielinājušās arī Disney+ un ESPN maksas. Jauns brauciens, Zvaigžņu kari: Galaxy's Edge, neattaisnoja uzņēmuma ažiotāžu. Un tikai šonedēļ Disneja animācijas filma Dīvains Vārds pēc tam bija viņu otrais flops šajā gadā Gaismas gads.
Baumas par neapmierinātību
Nav pārsteigums, ņemot vērā visu notiekošo, sāka parādīties ziņas ka Disneja vadītāji nebija apmierināti ar Čapeka stratēģisko virzienu. Fonā šiem vadītājiem bija personiskas sāpes, ņemot vērā to, cik daudz viņi zaudēja uzņēmuma akciju opciju vērtībā.
Tas viss liecina. Zīmoli var tikt sabojāti — un būt par ikonisku zīmolu var tikt ievērojami sabojāti īsā laikā.
Bobs #1
Kamēr tas viss notika, Bobs Igers redzēja, ka tas iznīcina viņa izcilo izaugsmes sniegumu Peļu mājā. Un pirmo reizi 25 gadu laikā viņš skatījās uz ārpusi. Vai arī viņš bija?
Bobs Igers 2000. gadā tika iecelts par Disneja prezidentu un viņam izdevās Maikls Eisners kā izpilddirektors 2005. gadā, līdz viņa līguma termiņš beidzās 2020. gadā. Pēc tam viņš bija izpilddirektors līdz aiziešanai pensijā no Disney 2021. gada decembrī.
Īgera līgums tika pagarināts iepriekš: vienu reizi 2017. gadā pēc tam, kad viņš bija paziņojis par aiziešanu pensijā 2018. gadā, un pēc tam 2019. gada decembrī ar termiņa beigām 2021. gadā.
Ņemiet vērā, ka viņš bija izpildvaras krēsls, nevis vadītājs bez izpildvaras — svarīga atšķirība. Izpildpriekšsēdētājam ir pilnas slodzes amats, kas vada valdi, un viņam ir tieša loma ikdienas vadībā. Priekšsēdētājs bez izpildvaras vada valdi un sniedz padomus izpilddirektoram un citiem, bet paliek ārpus vadības.
Tātad, vai jūs domājat, ka Bobs Čapeks bija apmierināts ar šo kārtību? Kā ir ar abu Bobu pastāvīgajām attiecībām? Piekrītoši un ērti?
Padomājiet par to, Bobs Īgers pēc 25 gadiem, nepilna gada pensijā, patiešām nekad nepameta uzņēmumu, zināja valdi kā izpilddirektoru un kā priekšsēdētāju, un viņam bija jāskatās, kā Bobs Čapeks klupās.
Šķietamie insaideri, kas runāja ar plašsaziņas līdzekļiem, pielika lielas pūles, lai sniegtu aizkulišu stāstu, saskaņā ar kuru visas šīs izmaiņas valdes līmenī notika divu dienu laikā.
“Dāma pārāk daudz protestē, domā” ir spilgts komentārs par cilvēka uzvedību no Viljama Šekspīra lugas Hamlets. Kas, manuprāt, patiešām notika: Bobs Igers redzēja, kā viņa mazulis tiek iznīcināts, un organizēja viņa atgriešanos.
Cilvēki, kuri jau pietiekami ilgi ir noslēguši darījumus, zina, ka lietas nenotiek dienās, bet gan nedēļās, un to pozicionēšana un iestatīšana prasa vairākus mēnešus.
Lai palīdzētu uzņēmumam atgriezties uz pareizā ceļa, vadītāju atgriešanās nav nekas neparasts. Daži ir bijuši veiksmīgi, daži ne. Kopš 2010. gada 22 izpilddirektori ir atgriezušies vecajos amatos, liecina vadītāju meklēšanas firmas Spensers Stjuarts.
Tātad, kurš vainīgs? Acīmredzot Čapeka postošā stratēģija un vadība, bet arī valde un Igers, kurš iecēla Čapeku izpilddirektora amatā.
Īgers bija izcils izpilddirektors investoriem, darbiniekiem, klientiem un nozarei — gandrīz visiem komponentiem. Tomēr viņš un valde, iespējams, nav izpildījuši savu pienākumu izveidot un iecelt veiksmīgu pēcteci.
Neizbēgami izaicinājumi
Tā kā Bobs Igers ir atbildīgs, akcionāri, šķiet, ir atviegloti un koncentrējas uz nākotni. Taču nākamajā gadā Igeram ir jāsaskaras ar milzīgiem stratēģiskiem izaicinājumiem un prioritātēm:
Finansiālo zaudējumu samazināšana un Peļu mājas sakārtošana straujās inflācijas un gaidāmās lejupslīdes laikā.
Novērst 45+ miljardu dolāru parādu, esot pārdevējam, nevis celtniekam.
Straumēšanas pakalpojuma stratēģijas un risinājuma ieviešana. Ārkārtīgi viegli pateikt. Visgrūtāk izveidot.
Reputācijas, attiecību un uzticības atjaunošana ar investoriem, klientiem un darbiniekiem Disneja parkos un pakalpojumos.
Savā ziņā novērst saikni ar Floridas štatu, gubernatoru Ronu Desantisu un jaunajiem vairākuma līderiem ASV Pārstāvju palātā.
Viena vai vairāku iekšējo kandidātu, kā arī ārējo kandidātu identificēšana, lai ieņemtu potenciālo Magic Kingdom izpilddirektoru.
Volstrītas investoriem, kā zināms, ir maz pacietības un viņi pieprasa tūlītējus rezultātus. Bobam #1 ir zināms skrejceļš, taču no viņa tiek sagaidīts, ka viņš atbildēs uz šiem un citiem jautājumiem dažādām ieinteresētajām personām.
Kā Disney izskatīsies vai pat pastāvēs pašreizējā struktūrā, kad būs pabeigts jaunā un vecā izpilddirektora Boba Igera divu gadu līgums? Izlasi manu nākamo rakstu.
Ričards Torrencāno ir The Torrenzano Group izpilddirektors, kas palīdz organizācijām kontrolēt to, kā tās tiek uztvertas. Gandrīz desmit gadus viņš bija Ņujorkas biržas vadības (politikas) un izpildkomiteju (operācijas) loceklis. Ričards ir pieprasīts eksperts un vadošais finanšu tirgu, zīmolu, krīzes, mediju un reputācijas komentētājs.
Fortune.com komentāros paustie viedokļi ir tikai to autoru viedokļi, un tie ne vienmēr atspoguļo viedokļus un uzskatus Laime.
Vairāk jāizlasa komentārs publicējusi Laime:
Šis stāsts sākotnēji tika rādīts vietnē Fortune.com
Vairāk no Fortune: Amerikāņu vidusšķira ir laikmeta beigās Sema Bankmana-Frīda kriptogrāfijas impēriju “vadīja bērnu banda Bahamu salās”, kuri visi satikās viens ar otru. 5 biežākās kļūdas, ko pieļauj loterijas uzvarētāji Slimi ar jaunu Omicron variantu? Esiet gatavi šim simptomam
Avots: https://finance.yahoo.com/news/tale-two-bobs-iger-returns-151500673.html