J.Jill izpilddirektors par jauno demokratizācijas un cenu noteikšanas programmu

Sieviešu augstākās kvalitātes ikdienas apģērbu mazumtirgotājs J.Jill ir uzsācis jaunu ķermenim atbilstošu iniciatīvu ar nosaukumu Welcome Everybody, kas 60 gadus vecajam zīmolam ievirza ceļu, kas izstrādāts, lai tam piešķirtu jaunu impulsu un palielinātu patērētāju lojalitāti.

Kampaņas pamatā būs fiziskā mazumtirdzniecības piedāvājuma demokratizācija. Tas ietver izmēru pieejamības paplašināšanu 249 zīmola veikalos visā valstī, vienlaikus pastiprinot saziņu par to, kā pircēji var labāk veidot savu stilu. No šodienas klientiem piedāvātie izmēri būs no XS-2X un 0-20, tuvojoties izmēriem XS-4X un 0-28, kurus var iegādāties J.Jill tiešsaistē.

Pirmo reizi tiek ieviesta arī cenu paritāte visiem izmēriem. To, bez šaubām, atzinīgi novērtēs sievietes, kurām nepieciešams iegādāties lielākus izmērus, bet kuras nevēlas maksāt vairāk par šo privilēģiju.

Uzsverot savu uzticību visiem ķermeņa izmēriem un tipiem, Dž. Džils ir sadarbojies ar stila un ķermeņa pozitīvisma emuāru autori Rošelu Džonsoni, kura vairāk nekā 400,000 XNUMX sekotāju vietnē Instagram. Viņa, tāpat kā citi ietekmētāji, izplatīs informāciju par kampaņu Welcome Everybody un palīdzēs atdzīvināt J.Jill vasaras beigu kolekciju. Džonsons šeit piedāvās stila padomus par dažām zīmola jaunajām līnijām, lai nodrošinātu, ka klienti var redzēt “kādu sev līdzīgu” dažādās stila opcijās.

Jaunā iniciatīva, kas balstīta uz primārajiem pētījumiem ar tūkstošiem esošo un potenciālo klientu pēdējā gada laikā, ir iekļauta visās jaunākajās Dž. Džila vadlīnijās 2022. gadam, un uzņēmums paziņoja, ka tas neizdos jaunas vadlīnijas.

No atlaides līdz pilnas cenas modelim

Welcome Everybody ir daļa no lielākas stratēģijas pārveidošanas, ko izpilddirektore Klēra Spofforda ir ieviesusi kopš pārņemšanas 2021. gada februārī. Uzņēmumam, kura galvenā mītne atrodas netālu no Bostonas, bija daudz atlaižu un krājumu, taču tas ir pārgājis uz pilnu cenu. modeli, lai palielinātu peļņu, nevis palielinātu pārdošanas apjomu, kā efektīvāku veidu, kā palielināt rentabilitāti.

Sarunā viņa man teica: “Mēs mēdzām iziet ar jaunu sortimentu ar 30% atlaidi, kas iedragāja priekšstatu par zīmolu. Tagad mums ir deficīta/pilnas cenas scenārijs, kas darbojas ļoti labi, un tas ir redzams mūsu jaunākajos ceturkšņa rezultātos. Turklāt, koncentrējoties uz šaurāku krājumu un mūsu pilnas cenas kolekcijām, veikalos ir mazāk preču, kurās ir vieta, lai iekļautu papildu izmērus visos mūsu diapazonos.

Ņemot vērā, ka tipisks Dž. Džila klients ir pietiekami izsmalcināts, vecumā no 45 gadiem un ar vidējiem mājsaimniecības ienākumiem 150,000 1.55 ASV dolāru apmērā, cenu samazināšana, iespējams, nekad nav bijusi lieliska ideja. Tomēr pandēmijas laikā uzņēmums bija uz ceļiem, un 2020. gada martā akciju cena sasniedza XNUMX USD, un S&P minēja kā mazumtirgotāju vidū, visticamāk, nepildīs saistības. Tādējādi katrs santīms tika skaitīts, taču mazumtirgotājs tagad ir atgriezies no sliekšņa, un akciju tirdzniecība ir aptuveni 16 USD.

Spoffords komentēja: “Agrāk uzņēmums vairāk koncentrējās uz augstāko līniju, bet tagad mēs skatāmies uz bruto peļņu un daudz lielāku plūsmu uz Ebitda. Kliente ir ļoti labi reaģējusi uz uzņēmuma atsākšanu: nodrošinot viņai īsto produktu un sniedzot pareizo pieredzi, viņa ir gatava maksāt pilnu cenu.

"Parādi man apģērbu, kas atbilst manam ķermenim..."

Welcome Everybody ir vēl viens solis šajā zīmola modernizācijas procesā. "Mēs godīgi ticam, un tas tika apstiprināts pētījumā, ka sievietes vēlas, lai viņu kopums tiktu redzēts, atzīts un atzīmēts," sacīja Spoffords. "Sievietes mums teica skaļi un skaidri: "Ikviens izskatās labi dažādos stilos... parādiet man apģērbu, kas atbilst manam ķermenim, manām vēlmēm un dzīvesveidam", un to mēs esam darījuši."

J.Jill, kas savu darbību sāka kā tiešu patērētāju katalogu zīmols, bija gada pārdošanas apjomi 2021. gadā (beidzas 29. gada 2022. janvārī) 585 miljonu dolāru apmērā, kas ir par 37.1% vairāk, ar aptuveni 50:50 sadali starp pārdošanu veikalā un e-komerciju. Pirms Covid gada pārdošanas apjomi bija gandrīz 700 miljoni USD, tāpēc vēl ir jāstrādā. Saskaņā ar jaunākajiem rezultātiem par 13 nedēļām, kas beidzās 30. gada 2022. aprīlī, pārdošanas apjoms palielinājās par 22% līdz 157 miljoniem ASV dolāru.

Jaunā iniciatīva ir uzsākta uzņēmuma trešā ceturkšņa sākumā. Tā mums ir “liela izpratnes veidošanas iespēja”, atzīmēja Spoffords, nekomentējot potenciālo pārdošanas apjomu pieaugumu, ko kampaņa varētu nodrošināt pašreizējos trīs mēnešos. Viņa sacīja: “Mēs esam daudz mazāki nekā lielākā daļa mūsu mazumtirdzniecības konkurences. Laipni lūdzam Ikviens atspoguļo uzņēmuma mēroga pieeju, lai modernizētu mūsu vērtību piedāvājumu un skaidri paziņotu par mūsu nozīmīgo piedāvājumu šajā jomā. Ir arī potenciāls veikalu vienību pieaugumam.

J.Jill arī cer palielināt lojalitāti ar jauniem patērētājiem, izmantojot iniciatīvu Welcome Everybody. Zīmola vidējais darbības laiks ir 10 gadi, un tiek apgalvots, ka tas ir segmentā vadošais saglabāšanas rādītājs. Laikmetā, kad zīmolu lojalitāte samazinās sociālo mediju, ātrās modes un topošo DTC zīmolu dēļ, šāda veida uzticības saglabāšana, vienlaikus palielinot savu īpatsvaru sieviešu vidū, kas vecākas par 45 gadiem, būs iespaidīgs varoņdarbs.