Lowe galvenā mārketinga vadītāja Marisa Talberga atstāj uzņēmumu satricinājumā

Lowe's mārketinga direktore Marisa Thalberg ir atstājusi mazumtirgotāju plašākas reorganizācijas ietvaros, otrdien paziņoja uzņēmums.

Mājas labiekārtošanas mazumtirgotājs ir samazinājis savu lomu un pārcēlis savu mārketinga komandu Bila Bolca, tirdzniecības viceprezidenta, vadībā. Thalberg iepriekš ziņoja tieši izpilddirektoram Mārvinam Elisonam.

Tālberga aiziešana ir daļa no pieaugoša vadības pārmaiņu viļņa mazumtirdzniecības nozarē. Plaisa, GameStop un Gultas vanna un ārpus tās ir starp citiem mazumtirgotājiem, kuri ir zaudējuši C-suite vadītājus. Šādas izmaiņas ir guvušas tvaiku, kad stimulu čeku vadītie tēriņi samazinās un daži patērētāji inflācijas dēļ atturas no diskrecionāriem pirkumiem. Dažiem uzņēmumiem, īpaši lieliem pandēmijas saņēmējiem, piemēram, Pelotons, tas ir nozīmējis pēkšņu un dramatisku pārdošanas apjomu kritumu.

Lovs arī, ir redzējis palēnināšanos. Tā paša veikala pārdošanas apjomi pēdējos divos ceturkšņos ir samazinājušies. Uzņēmums paziņoja, ka tagad sagaida kopējos un salīdzināmos pārdošanas apjomus šajā gadā, lai sasniegtu savu perspektīvu diapazona apakšējo daļu. Tā bija paredzējusi pārdošanas apjomu no 97 līdz 99 miljardiem ASV dolāru un salīdzināmo pārdošanas apjomu samazināšanos par 1% līdz 1%.

Talbergs stājās šajā amatā 2020. gada februārī, mēnesi pirms pandēmijas sākuma, un tas veicināja mājas uzlabošanas izdevumu pieaugumu. Viņa pārraudzīja vairākas augsta līmeņa kampaņas, tostarp TV reklāmas ESPN NFL drafta laikā un pastiprināti centieni gūt labumu no brīvdienu sezonas.

Pirms pievienošanās Lowe's viņa bija Tako Bella globālais galvenais zīmola vadītājs un strādājis Estée Lauder, Unilever Cosmetics International un Revlon.

Lovs uzrunāja reklāmas vadītāju, lai piesaistītu klientus, jo mazumtirgotājs pārveidoja savu plašāko biznesu un vairāk vērsās pie lielāka konkurenta, Home Depot. Elisona vadībā, kurš pievienojās Lowe's 2018. gadā, mājas labiekārtošanas mazumtirgotājs ir atsācis savu tīmekļa vietni, debitējis jaunu lojalitātes programmu, lai meklētu mājas profesionāļu dolārus, un paplašinājis savu preču klāstu, iekļaujot trenažierus, mājdzīvnieku piederumus un citus mājas dekorus.

Tā vēlējās arī atsvaidzināt savu tēlu un pieskārās Talbergam, lai to pārraudzītu. Nomāšanas brīdī Elisone teica Lovs nolīga viņu, lai Lova mārketinga pieeja būtu modernāka, piemēram, personalizēt ziņojumus klientiem sociālajos saziņas līdzekļos, nevis paļauties uz tradicionālajiem kanāliem, piemēram, TV un radio.

Talbergu nevarēja uzreiz sazināties, lai saņemtu komentāru.

Lovs sacīja, ka Talberga aiziešana ir viena no vairākām uzņēmuma mēroga izmaiņām, kas stājās spēkā piektdien. Tajā teikts, ka visu izmaiņu mērķis ir "uzlabot saskaņošanu visā biznesā un pozicionēt Lowe veiksmīgai darbībai".

Tās bizness, kas apkalpo mājas profesionāļus, piemēram, elektriķus un darbuzņēmējus, tagad būs veikala darbības laikā. Tonijs Hērsts, vecākais viceprezidents, kurš pārrauga Lowe profesionālo biznesu, tagad ziņos Džo Makfārlendam, Lowe izpildvaras viceprezidentam veikalu jautājumos. Iepriekš viņš ziņoja tieši Elisonam.

Tās tiešsaistes komanda, kas iepriekš bija Boltz vadībā, tagad būs tehnoloģiju komanda, nevis preču komanda. Maiks Šadijs, tiešsaistes vecākais viceprezidents, ziņos tieši Lowe digitālās un informācijas nodaļas vadītājam Seemantini Godbolam.

Lowe TKO loma nav aizpildīta. Tā vietā Lowe's ir paaugstinājis Dženu Vilsonu par uzņēmuma zīmolu un mārketinga vecāko viceprezidenti, un viņa ziņos Bolcam.

Lowe's akcijas šogad līdz šim ir samazinājušās par aptuveni 25%, otrdien noslēdzot 192.96 USD.