Aptaujā teikts, ka McDonald's franšīzes īpašnieki atbalsta neuzticības balsojumu izpilddirektoram

McDonalds franšīzes ņēmēji, kas nav apmierināti ar izmaiņām īpašumtiesību noteikumos, pauž neuzticības trūkumu uzņēmuma izpilddirektoram un ASV prezidentam, liecina jauna īpašnieku aptauja, kuru apskatīja CNBC.

Nacionālā īpašnieku asociācija, neatkarīga franšīzes ņēmēju aizstāvības grupa McDonald's īpašniekiem, nesen aptaujāja savus dalībniekus par izmaiņām franšīzes ņēmēju nomas noteikumos.

Rezultāti liecina, ka pārliecinošs vairākums – 87% – respondentu atbalsta "neuzticības" izsaukšanu izpilddirektoram Krisam Kemčinskim un uzņēmuma ASV prezidentam Džo Erlingeram.

Turklāt gandrīz 100% uzskata, ka uzņēmumam pirms franšīzes sistēmas izmaiņu paziņošanas bija jāsadarbojas ar īpašnieku vadītājiem un jākonsultējas ar tiem, un 95% apgalvo, ka uzņēmuma augstākā korporatīvā vadība nav īpašnieku interesēs par savu pieeju franšīzei.

NOA ir aptuveni 1,000 biedru, un gandrīz 700 atbildēja uz aptauju. Pagājušā gada beigās McDonald's bija vairāk nekā 2,400 īpašnieku. Franšīzes ņēmēji pārvalda aptuveni 95% McDonald's atrašanās vietu un ir uzņēmuma darbības atslēga.

NOA nekavējoties neatbildēja uz pieprasījumu komentēt aptaujas rezultātus.

McDonald's jūnija beigās brīdināja īpašniekus, ka, sākot ar 2023. gadu, tā vienlīdzīgi novērtēs potenciālos jaunos operatorus, nevis piešķirs tiem priekšrocības pašreizējo franšīzes ņēmēju laulātie un bērni.

Tā arī nodala procesu, ar kuru tā atjauno nomas līgumus, kas norādīti 20 gadu termiņos, no novērtējuma par to, vai īpašnieki var pārvaldīt papildu restorānus. Ziņojumā īpašniekiem par dažām izmaiņām, ko apskatīja CNBC, uzņēmums teica: "Šīs izmaiņas atbilst principam, ka jauna franšīzes termiņa saņemšana tiek nopelnīta, nevis piešķirta."

Šis solis izraisīja triecienu franšīzes ņēmēju sabiedrībā. Tas radās saistībā ar plāniem nākamgad ieviest jaunu restorānu vērtēšanas sistēmu, ko daži baidās atsvešināt darbiniekus bezprecedenta darba izaicinājumu laikā. Uzņēmums ir aktīvi strādājis, lai pieņemtu darbā jaunus un daudzveidīgākus īpašniekus, kas uzsvērts vēstījumā franšīzes ņēmējiem no Erlinger, ko apskatīja CNBC.

“Mēs esam daudz domājuši par to, kā turpināt piesaistīt un noturēt nozares labākos īpašniekus/operatorus – personas, kuras pārstāv dažādas kopienas, kurās mēs apkalpojam, nodrošina izaugsmes domāšanas veidu un koncentrējas uz izpildes izcilību, vienlaikus veidojot pozitīvu darba vidi. restorānu komandām," viņš teica.

Decembrī McDonald's apņēmās pieņemt darbā vairāk franšīzes ņēmēju no dažādām vidēm, nākamo piecu gadu laikā ieguldot 250 miljonus ASV dolāru, lai palīdzētu šiem kandidātiem finansēt franšīzi. McDonald's atteicās komentēt jaunās izmaiņas vai aptauju.

McDonald's kontrolē īpašnieku nomas nosacījumus, un daži franšīzes ņēmēju kopienas pārstāvji izsaka spekulācijas, ka izmaiņas tiek veiktas, lai piesaistītu jaunus īpašniekus ar augstākām nomas likmēm, nekā pastāvētu īpašnieki.

NOA aptauja atklāja, ka 83% respondentu teica, ka jaunie noteikumi ir "slēpts mēģinājums paaugstināt īres maksu". Un 95% teica, ka, ņemot vērā jaunākos notikumus, nejūtas uzņēmumu novērtēti. Turklāt 71% respondentu teica, ka pret esošajiem vai mantotajiem īpašniekiem nevajadzētu izturēties tāpat kā pret potenciālajiem jaunajiem operatoriem.

Arī citas franšīzes ņēmēju organizācijas ir neapmierinātas ar izmaiņām.

Atsevišķa Nacionālās franšīzes ņēmēju līderības alianses aptauja, ko apskatīja arī CNBC, parādīja, ka gandrīz 100% no vairāk nekā 400 respondentiem uzskata, ka McDonald's Leadership pirms izmaiņu paziņošanas bija jāsadarbojas ar īpašniekiem un jākonsultējas ar tiem. Vairāk nekā 90% atbildēja, ka izmaiņas netiek atbalstītas, un 90% atbildēja, ka uzskata, ka ierosinātās izmaiņas negatīvi ietekmēs viņu uzņēmējdarbību.

Nacionālā Black McDonald's operatoru asociācija arī atgriezusi neuzticības balsojumu izpilddirektoram Kempčinskim, jūnija beigās ziņoja Restaurant Business Online.

Spriedze rodas laikā, kad McDonald's ASV bizness ir spēcīgs un franšīzes ņēmēju peļņa ir bijusi rekordaugsta. Uzņēmums pagājušajā ceturksnī pārsniedza aplēses par peļņu un tā paša veikala pārdošanu. Līdz šim akcijas ir samazinājušās par 5%.