"Noteikti bija reizes, kad es uzzīmēju rožaināku ainu, nekā tas bija patiesībā," Frenka dibinātājs un bijušais izpilddirektors sacīja dažus mēnešus pirms JP Morgan iegādājās viņas starta uzņēmumu par 175 miljoniem ASV dolāru.
I2021. gadā Čārlijs Džeiviss, jaunais Frank dibinātājs un bijušais izpilddirektors, paveica galveno insultu: pārdodot savu fintech jaunuzņēmumu uzņēmumam JP Morgan Chase par 175 miljoniem dolāru. "Ne katru dienu uzņēmējai pasakai ir jauns sākums (nebeidzas!)," viņa rakstīja. LinkedIn tai laikā.
Nedaudz vairāk nekā gadu vēlāk JP Morgan izpilddirektors Džeimijs Dimons ir zem uguns par uzticamības pārbaudes procesu, kas, šķiet, ir palaidis garām to, ko banka tagad apgalvo, bija galvenais sarkanais karogs par Javice biznesu: viltus klientu leģioniem. JP Morgan iesūdz Javice tiesā it kā mānīja to, lai nopirktu Frenku— kas sola vienkāršot studentu finansiālā atbalsta pieteikšanās procesu, izveidojot sarakstu ar vairāk nekā 4 miljoniem koledžas vecuma lietotāju, kuri neeksistē.
Prasībā, kas pagājušā gada beigās tika iesniegta ASV Delavēras apgabaltiesā, finanšu gigants apgalvo, ka Džeisss ir izmantojis datu zinātnes profesora palīdzību, lai izveidotu milzīgu viltus Frank lietotāju sarakstu, lai atstātu iespaidu uz JP Morganu — lai gan patiesībā mazāk nekā 300,000 XNUMX studentu. tika pierakstīti. Džeiviss, kurš iegādes rezultātā kļuva par JP Morgan rīkotājdirektoru, kopš tā laika ir atlaists un arī iesūdz JP Morgan. Viņas sūdzībā tiek apgalvots, ka uzņēmums “nelabticīgi izgatavoja līguma darbības pārtraukšanu bez iemesla” un “strādāja, lai piespiestu Džeivisas kundzi ārā”, lai liegtu viņai miljonu lielu kompensāciju, kas viņai bija parādā.
Tikmēr bankas un investori cenšas distancēties no 30 gadus vecā dibinātāja. Pēc tam, kad JP Morgan pagājušajā nedēļā slēdza Frenka vietni, citi sekoja šim piemēram: LionTree, investīciju banka, kas ievadīja darījumu, noņemt tā aplāde, kurā piedalās Javice. Uzņēmums Ground Up Ventures, kas Javices uzņēmumu minēja gan kā savu pirmo ieguldījumu, gan kā pirmo aiziešanu, izrāva Frenku no savas tīmekļa vietnes un pazuda Medium ierakstā, kurā paskaidrots, kāpēc tas viņu atbalstīja. Bijušais Thiel Foundation augšējais misiņš publiski noliegts ka viņa tika apbalvota un atteicās no kārotās Tīla stipendijas.
Valdības dokumentu un publisko reģistru pārbaude; Ierakstīto un drukāto interviju stundu apskati; un intervijas ar vairāk nekā desmitiem cilvēku, kuri profesionāli vai personīgi ir sazinājušies ar Džeisu, atklāj, ka viņa ir uzņēmēja ar grandiozu panākumu vīziju un attieksmi, lai tas notiktu neatkarīgi no izmaksām. Tikai daži šķiet pārsteigti, ka viņa nokļuva šajā nekārtībā.
"Tas ir tieši tas, ko viņa darīja, ko viņa ir darījusi visu laiku, un tagad [viņa] par to ir pieķerta," stāstīja kāds cilvēks, kas pazīstams ar Džeisu. Forbes.
"Mēs visi saprotam pārdošanas mākslu, taču dažas lietas, kas tika teiktas, bija vienkārši nepiedodami neprecīzas."
Persona, kura lūdza saglabāt anonimitāti, baidoties no profesionālām sekām, atcerējās, ka viņa ir bijusi investoru tikšanās ar Javice pirms kāda produkta izveides un dzirdējusi, kā viņa stāstīja potenciālajiem partneriem, ka pakalpojumam jau ir reģistrējušies tūkstošiem studentu. Arī otra persona, kas pazīstama ar Džeisu, atcerējās viņas toreizējos pārspīlējumus. "Mēs visi sāktu skatīties viens uz otru tā: tas ir ārprāts. Jūs nevarat teikt šīs lietas, ”sacīja viens no cilvēkiem Forbes. "Mēs visi saprotam pārdošanas mākslu, taču dažas lietas, kas tika teiktas, bija vienkārši nepiedodami neprecīzas."
Šī persona pastāstīja Forbes ka tad, kad viņas darbinieki saskārās ar Dževisu par savām bažām, viņa tās noraidīja. "Viņas atbilde vienmēr bija: "Klausies, šie vecie cilvēki nesaprot, tā tas darbojas, jūs to viltojat, līdz izdodas."
Viena laikā 2021 aplādeDževisa savu pieeju aprakstīja: “Kā dibinātāja, es acīmredzami sliecos būt pārāk optimistiska — un dažreiz tas jums nāk par labu, dažreiz nē,” viņa stāstīja Planet Economics vadītājai. "Un noteikti bija reizes, kad es uzzīmēju rožainu attēlu, nekā tas bija patiesībā."
Dževisa ar sava advokāta Aleksa Spiro starpniecību neatbildēja uz atkārtotiem komentāriem un detalizētu jautājumu sarakstu no Forbes. JP Morgan pārstāvis Pablo Rodrigess savā paziņojumā norādīja, ka tās prasības pret dibinātāju "ir izklāstītas mūsu sūdzībā kopā ar galvenajiem faktiem" un "jebkurš strīds tiks atrisināts juridiskā procesa ietvaros". LionTree un Ground Up neatbildēja uz komentāru pieprasījumiem.
"Viņa mētājas ar vārdiem"
JAvice uzauga pārtikušajā Vestčesteras apgabalā Ņujorkā, kur viņa jāja ar zirgiem un apmeklēja franču-amerikāņu skolu Ņujorkā. Viņas tēvs strādāja riska ieguldījumu fondā; viņas māte ir dzīves trenere un bijusī skolotāja. Viņas brālis ir Popeyes galvenais digitālais virsnieks. Dževisa agri tika uzņemta Vārtonā Pensilvānijas Universitātē, kuru viņa absolvēja tikai trīs gadu laikā, un studēja finanses un tiesību aktus.
Kāds bijušais klasesbiedrs, kurš sabiedriski pazina Džeisu Vārtonā, teica, ka "viņa patiesībā bija ļoti jauka", taču kaut kas bija nepatīkams, it kā viņa bieži vien "smīdinātu vārdu un mēģinātu sniegt daudz plašāku priekšstatu, nekā tas bija".
2011. gadā, būdams koledžas pirmkursnieks, Džeivisa izveidoja PoverUp. Viņa cerēja izveidot vietējo studentu kustību un tiešsaistes platforma kas izmantotu mikrofinansējumu sociālajam labumam un spēka centieniem “lai izbeigtu nabadzību ar peles klikšķi” viņas LinkedIn. (PoverUp vietne ir bijusi tiešsaistē vismaz kopš 2009. gada, kad Dževiss vēl mācījās vidusskolā.)
PoverUp meklēja ziedojumus un potenciālās partnerattiecības ar investoriem, sociālajiem inkubatoriem un prestižām skolām, tostarp Hārvardu un Čikāgas stendu. "Čārlijs pēdējā laikā ir efektīvi izklaidējies, un mums ir pieejamas dažas potenciāli jaunas un aizraujošas iespējas," PoverUp toreizējais COO rakstīja PoverUp saraksta serverim, kad lietas 2012. gadā uzplauka. Saskaņā ar desmitiem iekšējo PoverUp e-pastu, ko pārskatīja Forbes, Javice un PoverUp vadītāji apgalvoja, ka viņa devās uz vakariņām Ņujorkā ar ietekmi investoru Bobiju Tērneru; Filadelfijā tikās ar First Round Capital līdzdibinātāju Džošu Kopelmanu; un apmeklēja Hārvardas Līderības institūtu. (Neviens e-pasta ziņojumos minētais neatbildēja uz komentāru pieprasījumiem.) Viņa arī tika parādīta spilgtos rakstos tādās tirdzniecības vietās kā Fast Company, kas nosauca Javice savu Radošāko cilvēku saraksts.
Rosība ap PoverUp arī izraisīja Javice interviju 2012. gadā par kāroto Thiel Fellowship — divu gadu programmu, kas studentiem piešķir 100,000 XNUMX USD stipendiju, lai izveidotu uzņēmumu vai turpinātu pētniecības projektu. Javice tika pretstatīts tādiem kā topošais Figma līdzdibinātājs Dilans Fīlds bet "izņēma sevi no kandidēšanas, lai uzvarētu, jo viņa gribēja palikt skolā", saskaņā ar a Tumblr ziņa dalījās viņas PoverUp komanda. Aleph partneris Maikls Eizenbergs, galvenais Frank investors, arī teica 2022. gadā Vidēja ziņa atzīmējot JP Morgan iegādi, ka "viņa tika izvēlēta par Tīla stipendiātu, taču viņa to noraidīja".
Maiklam Gibsonam, riska fonda 1517 līdzdibinātājam, kurš iepriekš pārraudzīja Tīla fonda dotācijas, par Džeisu bija atšķirīgas atmiņas. "Viņai nekad nav piedāvāta stipendija, un mani satrauc tas, ka viņa to saka," viņš teica Forbes. "Viņas personības dēļ mēs neticējām, ka viņa varētu sākt reāli."
"Viņa mētājas ar vārdiem. Viņa izliekas, ka zina vairāk par beisbolu par tehnoloģiju nozari.
"Viņa atmet vārdus," viņš piebilda. "Viņa izliekas, ka zina vairāk par beisbolu par tehnoloģiju nozari." Thiel fonds neatbildēja uz komentāru pieprasījumu.
Vismaz viena sociālās ietekmes organizācija, kas bija bijusi tiek reklamēts kā PoverUp partneris teica Forbes viņi nebija strādājuši kopā. "Grameen America nav saņēmusi nekādu finansējumu no PoverUp vai Charlie Javice un otrādi," grupa teica e-pastā. "Turklāt mūsu CRM sistēmā nav informācijas par šo partnerību."
Galu galā, pēc Ņujorkas jurista, kas palīdzēja izveidot organizāciju, teiktā, PoverUp bija cēla ideja, kuru viņa nevarēja īstenot.
Dževisss bija "ļoti ambiciozs, ļoti izcils, ļoti ietekmīgs", sacīja advokāts Hovards Finkelšteins. Forbes. Bet PoverUp "bija ļoti grandioza ideja, un tā īsti nebija tik tālu no zemes."
“Personīgo finanšu nākotne!”
APēc Vārtonas absolvēšanas 2013. gadā Džeisss sāka strādāt pie edtech biznesa, kas galu galā kļūs par Frenku. Sākotnējā ideja 2015. gadā bija izveidot darba meklēšanas produktu, ko toreiz sauca par Tapd; kas kļuva par alternatīvu FICO kredītreitingam, kas palīdz aizdevējiem izlemt, vai un cik daudz naudas aizdot potenciālajiem aizņēmējiem. Viņa ātri uztriecās lielam ātrumvaļņam.
"Lai nodrošinātu atbilstības apstiprinājumu katrā štatā mūsu produktam, tas prasītu daudz vairāk nekā 10 miljonus ASV dolāru sākotnējās naudas, ko es tobrīd meklēju," Javice skaidroja intervijā žurnālam Medium's Authority Magazine, kuru autors kopš tā laika ir pārtraucis tiešsaistē. . “Es atlaidu visus savus darbiniekus — tā bija sliktākā lieta, kas man jebkad bija jādara. Daudzi mani darbinieki bija tuvi draugi, un joprojām ar mani nerunās. In vēl viena intervija, viņa aprakstīja, ka 2016. gada jūnijā bija jāatlaiž gandrīz ducis cilvēku, tostarp līdzdibinātājs, lai sāktu no jauna un mainītu biznesu no banku klientu apkalpošanas uz palīdzību studentiem. Citā, uz "Noturība 360Podcast apraidi, viņa atsaucās uz to, ka "navigācija ir USD 500,000 XNUMX mīnusā un ir jāpārvalda, kā maksāt cilvēkiem."
"Tu drāpē ar cilvēku dzīvi."
Cilvēki, kas zināja par Frenka pirmsākumiem, apgalvoja, ka iepriekšējam uzņēmumam beidzās nauda, un Dževisa pārtrauca maksāt saviem darbiniekiem. "Tas kļuva par lielu lietu," sacīja viens no viņiem, kurš apgalvo, ka ir viņu apsēdinājis un teicis: "Tu drāpē ar cilvēku dzīvi." Cits stāstīja Forbes bija ļoti grūti no viņas iegūt finanšu informāciju.
Kā daļu no Javices pārejas uz nākamo uzņēmējdarbības posmu viņa 2016. gadā piesaistīja jaunu Izraēlā bāzētu līdzdibinātāju un CTO Adi Omesiju. Taču nākamajā gadā Omesijs iesūdzēja Džeisu un Frenku par to, ka viņš nemaksāja algas un nepildīja iespējamo solījumu piešķirt viņam 10% no Franka pamatkapitāla pēc viņa pievienošanās. Telavivas tiesa 35,000. gada jūnijā Dževisijam un Frenkam piesprieda viņam samaksāt 120,000 2021 USD (XNUMX XNUMX Izraēlas šekeļu), lai gan abi noliedza, ka būtu izdarījuši pārkāpumus. Omesijs atteicās komentēt. Dževisa ar sava advokāta starpniecību neatbildēja Forbes ' jautājumi par lietu.
2017. gadā Javice uzsāka Frank, jaunu uzmanību pievēršot studentu kredīta pieteikšanas procesa uzlabošanai un koledžas pieejamībai.
“Frenks”, kā vēlāk paskaidroja Dževiss, bija domāts, lai uzburtu uzticamu onkuli vai brālēnu, pie kura varat vērsties pēc padoma.
“Telpā nav daudz labu aktieru, un mēs vienkārši vēlējāmies aizstāvēt kaut ko, kas ir godīgs, caurspīdīgs un kur cilvēki patiešām var justies tā, it kā viņiem būtu kāds, kas ir guvis muguru. Frenks to attēloja kā vārdu, jo tas nozīmēja tikai “godīgu”.
"Tajā telpā nav daudz labu aktieru, un mēs vienkārši vēlējāmies aizstāvēt kaut ko, kas ir godīgs, caurspīdīgs un kur cilvēki patiešām var justies tā, it kā viņiem būtu kāds, kam ir mugura," viņa sacīja. 2017. gada YouTube intervija kopā ar mārketinga speciālistu Bilu Kārmodiju. "Franks to attēloja kā vārdu, jo tas nozīmēja tikai "godīgu"."
Viņas ambīcijas izveidot jaunuzņēmumuAmazon augstākajai izglītībai"Vai"TurboTax, bet par finansiālu palīdzību” ieguva savu atbalstu no miljardiera Apollo izpilddirektora Marka Rovana, vadošā Frank investora, ASV un Izraēlas fonda Aleph un citiem riska uzņēmumiem. (Rowan, izmantojot Apollo, un Aleph's Eisenberg neatbildēja uz komentāru pieprasījumiem.) Uzņēmums galu galā bildināja pat JP Morgan, kas 175. gada beigās iegādājās Frenku par 2021 miljoniem dolāru.
Alefas Eizenbergu Džeivise bija “izpūstas” kopš dienas, kad viņš satika viņu, kad viņai bija tikai 19 gadu, pie kafijas pie Grand Central Station. Kad darījums notika, viņš slavēja veids, kā viņa "izveidoja uzticamu finanšu zīmolu, radīja viļņus ar ASV Izglītības departamentu, kas izraisīja būtiskas izmaiņas amerikāņu ģimeņu politikā un bezbailīgi palielināja uzņēmumu pret jebkādām izredzēm."
2017. gadā Izglītības departaments apsūdzēja Frenku par iespējamu klientu maldināšanu, lai uzskatītu, ka Frenks ir saistīts ar ASV valdību, liecina dokumenti, kurus izskatīja Forbes. (2018. gada izlīguma ietvaros Frenks bija spiests mainīt savu tīmekļa adresi un skaidri norādīt, ka tas nav oficiāls valdības partneris.) Dževisa ar sava advokāta Spiro starpniecību neatbildēja uz pieprasījumu komentēt departamenta sūdzību. Bet Spiro pastāstīja Insider izlīgums bija saistīts ar “preču zīmes strīdu par tirdzniecības nosaukumu. Nekas vairāk."
2020. gadā pēc Kongresa divpartiju locekļiem aicināja FTC lai izpētītu Frenka “maldinošo praksi” — uztraucoties, ka “Frenks rada nepatiesas cerības un apjukumu studentiem… [un], iespējams, izmanto datus, kas savākti no maldinātiem studentiem, lai gūtu peļņu”, aģentūra nosūtīja Frenkam brīdinājuma vēstuli, apgalvojot, ka uzņēmums varētu maldināt studentus par piekļuvi koronavīrusa palīdzības fondiem. Dževisa ar sava advokāta starpniecību neatbildēja uz lūgumu komentēt FTC vēstuli.
Vai jums ir padoms par Frenku vai JP Morganu? Vai citi stāsti, par kuriem mums vajadzētu zināt? Sazinieties ar Alexandra S. Levine plkst [e-pasts aizsargāts] vai (310) 526–1242 pakalpojumā Signal/WhatsApp un Iain Martin plkst. [e-pasts aizsargāts].
Šķiet, ka citiem izglītības nozares darbiniekiem bija bažas par Frenku. A New York Times op-ed, ko Javice uzrakstīja 2017. gadā, vēlāk tika grozīts ar 116 vārdu labojumu, atsaucoties uz kļūdām veidā, kā Džeiss aprakstīja bezmaksas pieteikumu federālajam studentu atbalstam, ko Frenks solīja padarīt mazāk apgrūtinošu. (Dževisa tante ir ilggadējs reportieris at New York Times.)
"Viņu apgalvojumi, ka jūs varētu pabeigt FAFSA četrās vai piecās minūtēs, nebija īsti patiesi," sacīja koledžas finanšu palīdzības eksperts un Forbes līdzstrādnieks Marks Kantrovics, kurš arī pārvalda bezmaksas vietni par studentu finanses. Frenks savā mārketingā apgalvoja, ka varētu iesniegt FAFSA septiņu minūšu laikā. "Tas bija nedaudz ātrāk, jo viņi atmeta jautājumus no FAFSA, un problēma ir tā, ka tie ir svarīgi jautājumi dažiem koledžas studentiem."
Kantrovics atzīmēja arī citas bažas. Frenka finansiālā atbalsta pieteikumā tika noņemti jautājumi, kas bija būtiski palīdzības noteikšanai, un tā finansiālā atbalsta pārsūdzības pakalpojums, kas ir maksas funkcija, ietvēra tikai vispārīgu informāciju par studentiem. "Finansiālās palīdzības administratori dalījās ar šīm vēstulēm un teica, ka tas ir smieklīgi, tā nav īsta apelācija."
Tomēr Dževiss bija pieteicis investorus, un investori klausījās.
"Mēs esam redzējuši augstus uzņemšanas rādītājus. Un nejauši mēs vēl neesam redzējuši krāpšanu.
"Es sēžu un virzu to, un citi tehnoloģiju investori skatās uz mani tā, it kā man būtu desmit galvas... un Marks [Rovans] saka: "Personīgo finanšu nākotne!" Forbes iepriekš nepublicētā intervijā 2018. gada beigās. “Tas ir bijis lieliski, un mēs esam redzējuši augstus uzņemšanas rādītājus. Un nejauši mēs vēl neesam redzējuši krāpšanu.
Javice teica Forbes intervija, ka līdz 2018. gada beigām Frenks bija palīdzējis 300,000 7 studentu saņemt finansiālu palīdzību 2021 miljardu dolāru apmērā, nosaucot to par “satriecošu jaunu finanšu produktu, kas sāk paplašināties”. 350,000. gada sākumā uzņēmums mainīja savu vietni, apgalvojot, ka tā 4.25 XNUMX studentu ir kļuvuši par XNUMX miljoniem. Un līdz brīdim, kad JP Morgan to iegādājās vēlāk tajā pašā gadā, sacīja Dževiss LinkedIn ka Frenks bija kļuvis par "vadošo un visstraujāk augošo koledžas finanšu plānošanas platformu" un palīdzēja "vairāk nekā 5 miljoniem studentu vairāk nekā 6,000 koledžās".
Šie strauji augošie skaitļi kļūtu par pamatu apsūdzībām JP Morgan prāvā pret Džeisu un Franka bijušo galveno izaugsmes vadītāju Olivjē Amaru, kurš arī pievienojās bankai iegādes rezultātā. Tiesas prāvā ir sīki aprakstīts iespējamais Džeisisa un Amara mēģinājums sniegt studentu datus, lai atbalstītu JP Morgan uzticamības pārbaudes komandas jautājumus. Tikai divas dienas pēc tam, kad tika saņemts pieprasījums pēc papildu informācijas par Frenka domājamajiem 4.25 miljoniem klientu, Džeiss, iespējams, lūdza datu zinātnes profesoram izveidot viltotu studentu sarakstu, izmantojot sintētiskos datus, kas pēc tam tika nodots 5. gada 2021. augustā saskaņā ar tiesas prāvu. .
Prasībā ir iekļauti arī iekšējie Frenka e-pasta ziņojumi, ko Džeisai, iespējams, nosūtījusi viņas investīciju banka LionTree, kas mudināja viņu precizēt “nepareizi marķētos datus”, ko viņa bija dalījusies sarunās ar konkurējošo Frenka pretendentu. Pēc pareizas informācijas iegūšanas par Frenka lietotāju trafiku, uzvalks teica, ka uzņēmums atteicās virzīties uz priekšu.
Gan Dževiss, gan Amars kopš tā laika ir atlaisti no JP Morgan. Dževisa tagad dzīvo Maiami, kur viņa iegādājās dzīvokli 1.4 miljonu dolāru vērtībā — pirms 30 gadu vecuma — gadā, kad JP Morgan iegādājās savu uzņēmumu. (Lai to iegādātos, viņa paņēma 1 miljona dolāru hipotēku no uzņēmuma JP Morgan.) Kas attiecas uz Amaru, viņa LinkedIn saka, ka viņš vienkārši “izbauda to, kas notiks tālāk”.
"[Startup dibinātāji] vienmēr cenšas prezentēt stāsta versiju, kas sniedz vislabāko iespējamo priekšstatu par to, ko mēs darām jebkurā brīdī, un tas nozīmē, ka jūs varat izvēlēties savus laika punktus, varat izvēlēties datus, ko vēlaties. skatoties, un jūs varat izvēlēties, kā to ierāmēt, ”sacīja bijušais Vārtonas klasesbiedrs, kurš ir arī startup dibinātājs. Forbes. "Bet jūs nevarat mainīt savus datus. Jūs nevarat izdomāt datus. Jūs nevarat melot."
Sjū Radlauere un Džefs Kauflins piedalījās ziņojumos.
VAIRĀK NO FORBIEM
Avots: https://www.forbes.com/sites/alexandralevine/2023/01/19/charlie-javice-jp-morgan-frank-lawsuit/