Mytheresa nodrošina spēcīgus rezultātus 1. gada 2023. ceturksnī; Pievēršas saviem labākajiem klientiem

Mytheresa sniedza iespaidīgus rādītājus jeb 2023. gada pirmo ceturksni, ar 20.8% bruto preču vērtības pieaugumu līdz 197.9 miljoniem eiro salīdzinājumā ar 163.9 miljoniem eiro iepriekšējā gada periodā, un koriģēto EBITDA starpību 6.6%. Digitālais mazumtirgotājs apstiprināja visa 2023. gada norādes par preču bruto vērtības pieaugumu no 16% līdz 22%, ar stabilu koriģēto EBITDA starpību no 9% līdz 9.5%. Un, lai gan patērētāji, kuriem ir dažāda izmēra kabatas portfeļi, jūtas nomocīti no augstākām gāzes cenām un inflācijas, Mytheresa koncentrējas uz saviem labākajiem klientiem — grupu, kuras liktenis lielākoties paliek nemainīgs.

Mytheresa izpilddirektors Maikls Kligers sacīja, ka uzņēmums ir apņēmies nodrošināt šos klientus un sniegt viņiem neparastu pakalpojumu un pieredzi. "Tikai pagājušajā nedēļā mēs uzsākām Christian Louboutin mājdzīvnieku līniju, kādu laiku mums bija ekskluzīva Renowa bagāža, un mēs virzījāmies tālāk uz Ķīnu," man stāstīja Kligers.

Mytheresa paziņoja par ķīniešu dizaineru programmu. "Mēs izlaidīsim ekskluzīvas kolekcijas atsevišķiem ķīniešu dizaineriem," sacīja Kligers. “Produkts būs gatavs līdz nākamā gada pavasarim. Atklāšanu atzīmēsim ar divkāršu pasākumu Parīzē un Šanhajā. Tas patiešām ir, lai parādītu citām pasaules daļām, ka Ķīnā ir arī labs luksusa dizains.

Pieprasījums ir Ķīnā un ASV, kur valsts turpina nodrošināt GMV pieaugumu par 28% virs vidējā ceturksnī salīdzinājumā ar 2022. gada pirmo ceturksni. “Mēs turpināsim palielināt savu klātbūtni tirgū un paplašināt savu vietējo komandu, un turpināt rīkot pasākumus,” sacīja Kligers. "Tikai pagājušajā nedēļā es biju Ņujorkā, un mums bija svinības ar Oskaru de la Rentu."

Bruto peļņas norma 2023. gada pirmajā ceturksnī pieauga līdz 49.9%, salīdzinot ar 49% 2022. gada pirmajā ceturksnī. Mytheresa turpināja koncentrēties uz pilnas cenas uzņēmējdarbību un MPT daļas palielināšanu — tās kurētās platformas modeli —, kas rada 100% bruto peļņu bez pārdošanas izmaksām. Šobrīd ir pieejami septiņi zīmoli, salīdzinot ar vienu zīmolu pagājušā gada pirmajā ceturksnī.

Neto apgrozījuma pieaugums par 18.1 miljonu eiro jeb 11.4% salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu līdz 175.9 miljoniem eiro, pateicoties plānotajai zīmolu pārejai uz MPT, kā arī platformas maksas ierakstīšanas neto apgrozījuma rezultātā.

"Mūsu bizness ir parādījis stiprās puses grūtos ekonomiskajos laikos," sacīja Kligers. "Mēs uzskatām, ka Mytherea ir patiesi diferencēts bizness ar unikālu klientu uzmanību, izcilu biznesa modeli un darbības izcilību."

Trīs mēnešos, kas beidzās 30. gada 2022. septembrī, Mytheresa augstas kvalitātes klientu skaits palielinājās par 27.7%, ko uzņēmums sauc par saviem klientiem, kuri tērē visvairāk. Salīdzinājumā ar 6.5. gada pirmo ceturksni visu klientu vidējie tēriņi palielinājās par 2022%, tomēr uzņēmuma neregulārie patērētāji atkāpās. Aktīvo klientu skaits pieauga par 13.4%, sasniedzot 800,000 XNUMX patērētāju.

Mytheresa arī veido savas produktu kategorijas. Uzņēmums ieviesa dzīvesveida segmentu, un Kligers sacīja: "Mēs strādājam pie kategorijas paplašināšanas nākamajam gadam. Acīmredzot mēs skatāmies uz tādām kategorijām kā māksla, rotaslietas un pulksteņi, viss, kas galvenokārt ir greznība. Tagad, kad esam sākuši šo dzīvesveidu [segmentu], mēs redzēsim, cik tālu tas var iet. Šobrīd mums ir krēsli un sānu galdi. Tas vienmēr ir tas, ko klients mums ļauj darīt.

Mytheresa ir tuvu labākajiem klientiem, rīkojot tādus pasākumus kā Oscar de la Renta tikšanās. Četrdesmit klienti tika uzaicināti uz iespēju tikties ar Loru Kimu un Fernando Garsiju, zīmola līdzdizaineriem. "Mums nākamnedēļ Parīzē būs pasākums ar Balmain un Olivier Rousteing," sacīja Kligers. “Pēdējais pasākums būs Pucci Sanktmoricā kopā ar radošo direktoru Kamillu [Miceli]. Mēs tik ļoti izceļamies salīdzinājumā ar citām platformām, ka mēs iegūstam pašus radošos direktorus, un tas ir mūsu klientu sapņa piepildījums.

Viens no galvenajiem aspektiem, kāpēc Mytheresa klienti pērk tiešsaistē, ir laika trūkums, sacīja Kligers. Mytheresa atrisina laika deficīta problēmu un ir klientu ērtība. Personīgi pircēji atvieglo klientiem, iepazīstot viņus un zinot, ko viņi vēlas.

"Kad viņi tiekas, mēs organizējam pusdienas vai dodamies uz ballīti, bet galu galā šāda veida patērētāji visvairāk meklē efektivitāti," sacīja Kligers. “Mums ir daži klienti, kuri nekad nenāk uz pasākumiem. Viņi saka: “Man nav laika, bet es mīlu personīgo pircēju. Nosūtiet man Whatsapp ziņu. Tas man darbojas. Ir daudz ziņojumapmaiņas, tūlītējās ziņojumapmaiņas vai Eiropā Whatsapp.

"Mūsu klienti galvenokārt ir cilvēki, kuriem bagātība tika radīta šajā paaudzē," turpināja Kligers. “Tā nav mantota bagātība. Mēs nekalpojam bagātu vīru sievām, mēs kalpojam bagātām sievietēm. Un viņiem nav laika doties uz veikaliem. Tādi viņi nav. Tāpēc mūsu personīgie pircēji ir 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā. Tādas ir cerības. Viņiem var būt jautājums pulksten 10 naktī.

"Diez vai kāds saka, ka viņam ir vairāk laika nekā pirms 10 gadiem," piebilda Kligers. "Ikviens domā, ka viņiem ir mazāk laika. Viņiem šķiet, ka šodien viņiem ir mazāk laika nekā iepriekš, tāpēc laiks ir ļoti vērtīgs. Labākajiem klientiem laiks ir dārgāks. Laiks ir šo klientu valūta.

Luksusa nozare ir veiksmes stāsts noturības jomā. Pirms 30 vai XNUMX gadiem bija jautājums, vai greznība izdzīvos, jo tā bija ļoti iegrimusi sarkanā paklāja un labdarības svētku kontekstā, sacīja Kligers. “Mūsdienās greznība ir pludmales apģērbs, aktīvais apģērbs un ikdienas apģērbs, tāpēc greznība ir iekļāvusi daudz plašāku dzīvesveidu. Tas ļauj [piedalīties] jaunākajai paaudzei, kas saka: "Man nav vajadzīgs smokings, bet man patīk valkāt jaukas drēbes".

Ķieģeļu un javas veikala atvēršana nav Kligera uzdevumu sarakstā. "Es ļoti cienu to, kas var noiet greizi," viņš teica, piebilstot, ka saka "jā" uznirstošiem veikaliem. "Uznirstošais logs ir lieliski, jo daļa no mūsu biznesa ir mūsu klientu noskaņojuma un garastāvokļa izpratne," viņš piebilda. "Vai viņa domā par darbu, vai viņa domā par atvaļinājumu. Uznirstošie logi ir ideāli piemēroti, jo ir ideāls brīdis uznirstošajam logam Aspenā, un ir ideāls brīdis uznirstošajam logam Maiamibīčā un ideāls brīdis uznirstošajam logam Sentbārtā.

"Uznirstošie logi ir daudz elastīgāki," sacīja Kligers. “Mēs esam izveidojuši uznirstošos logus Maiami un Hemptonā. Tas sniedz mums fizisku klātbūtni, fizisku saskares punktu, bet tā nav pastāvīga darbība. Smieklīgā veidā pirmā ceturkšņa ieņēmumi ir apstiprinājuši daudz ko no tā, ko mēs esam teikuši, ka greznība ir daudz izolētāka, tas ir cits klients. Un greznība ir globāla. Šajos grūtajos laikos mēs esam redzējuši izaugsmi visos trīs galvenajos kontinentos — Eiropā, ASV un Ķīnā/Āzijā.