Netflix paroles koplietošanas apspiešana liek koledžas studentiem izklaidēties

As Netflix collas tuvāk paroles koplietošanas vadlīniju ieviešana Amerikas Savienotajās Valstīs koledžas studenti, kuri izmanto kontus, kas saistīti ar ģimeni vai draugiem, gatavojas izmaiņām savos straumēšanas paradumos.

Uzņēmums ir teicis, ka nākamajos mēnešos sagaida jaunas paroļu vadlīnijas, lai gan tas nav sniedzis konkrētu informāciju par to, kā tās izskatītos. Netflix februārī izklāstīja paroles koplietošanas protokoli lietotājiem Kanādā, Jaunzēlandē, Portugālē un Spānijā, kas aicina lietotājus iestatīt “primāro atrašanās vietu” saviem Netflix kontiem, un kas pievieno papildu ikmēneša maksu par ārpusmājsaimniecības “apakškontiem”.

Lai gan Netflix nav paziņojis, vai ASV plāns galu galā līdzināsies šīm iepriekšējām izmaiņām, daži bažījas, ka paroles koplietošanas ierobežošana varētu satricināt straumēšanu koledžas studentiem, kuri tikko pametuši mājas, kā arī apgrūtināt studentus ar zemākiem ienākumiem un viņu ģimenes. .

Sems Figiels, Mersera universitātes Džordžijas štata otrā kursa students, sacīja, ka piekļuve Netflix ir nepieciešama daudzām viņa vienaudžu klasēm. Figiels, kurš izmanto savas mātes kontu, sacīja, ka gandrīz visi viņa pazīstamie skolā skatās Netflix, lai gan viņš un daži draugi varētu pamest platformu, ja paroles koplietošana beigsies.

"Bez Netflix man būtu jāatrod veids, kā kompensēt nodarbības, bet vienīgais veids, kā es varētu kompensēt, būtu došanās uz citu straumēšanas platformu," sacīja Figiels. "Mani vecāki maksā par trim bērniem koledžā. Viņiem ir visi savi izdevumi. Viņi maksā par visiem mūsu automašīnu maksājumiem, visiem mūsu telefona rēķiniem, tāpēc viņiem nav īsti daudz papildu naudas, ko tērēt.

Netflix jau sen ir reklamējis, kā abonentus izvirza pirmajā vietā. Tomēr pakāpeniskās paroles koplietošanas izmaiņas ir radījušas nenoteiktību koledžas studentiem, kuriem, iespējams, nav vai kuri vēlas tērēt pieejamos ienākumus saviem abonementiem.

Netflix pārstāvis Kumiko Hidaka vērsa CNBC uz uzņēmuma iepriekšējiem paziņojumiem, lai iegūtu informāciju par iepriekšējiem soļiem, taču atteicās komentēt sīkāk. To februārī sacīja uzņēmuma produktu inovāciju direktors Čenijs Longs vairāk nekā 100 miljoni mājsaimniecību bija kopīgi konti, kas veido aptuveni 43% no uzņēmuma 231 miljoni apmaksāta globālā dalība, sākot no šī mēneša.

Saskaņā ar Parks Associates 2022. gada aptauja, 40% ASV mājsaimniecību koplieto vai izmanto koplietotas paroles, kas ir pieaugums no 27% 2019. gadā. Cilvēki vecumā no 18 līdz 34 gadiem, kas veido 30% no visiem Netflix lietotājiem, biežāk apmainās ar paroles nekā vecāki skatītāji. . Netflix ziņoja par 74.3 miljoniem apmaksātu straumēšanas abonentu visā ASV un Kanādā ceturtajā ceturksnī.

Vriša Sookraja, Merilendas Universitātes jaunākā audzēkne, kura skatās Netflix no savu vecāku konta, teica, ka tā ir straumēšanas platforma gandrīz visiem, ko viņa pazīst. Taču viņa ir nobažījusies, ka paredzamā politika varētu atstumt dažus jaunākus patērētājus.

Sookrajs ieteica studentu plānu, kas ir līdzīgs lētākiem abonēšanas plāniem, ko piedāvā Spotify, Hulu un Amazone Prime, varētu nodrošināt lielāku elastību, vienlaikus pielāgojoties dažādiem ienākumu līmeņiem. Tomēr viņa domā, vai pati maksātu ikmēneša maksu.

"Varbūt tas nav tik dārgi, bet galu galā naudas taupīšana nozīmē naudas ietaupīšanu," sacīja Sookrajs.

Netflix vadītāji ir atzinuši, ka, lai arī izmaiņām vajadzētu palīdzēt uzņēmuma finanšu rezultātiem, tās varētu nebūt tik populāras lietotāju vidū. Līdz izpilddirektors Teds Sarandoss decembra konferencē sacīja, ka maksas dalīšanas modelis “šķiet ļoti līdzīgs tam, kā jūs pārvaldītu cenu pieaugumu”, piebilstot, ka tas būs “tiešām pozitīvs ieņēmumiem” un “tirgus paplašināšanās”.

Taču viņš piebilda: "Nekļūdieties, es nedomāju, ka patērētāji to iemīlēs uzreiz no vārtiem."

Pagājušajā mēnesī Netflix paziņoja, ka lietotāji Kanādā, Jaunzēlandē, Portugālē un Spānijā var izveidot līdz diviem “apakškontiem” lietotājiem, kuri nedzīvo primārajā atrašanās vietā, par ikmēneša maksu par katru papildu lietotāju: 7.99 CA$ Kanādā, 7.99 NZ$ Jaunzēlandē, 3.99 eiro Portugālē un 5.99 eiro Spānijā.

Uzņēmums nav dalījies, kā izskatītos ASV cenu noteikšanas modelis, ja tas sekos šim piemēram.

Iepriekš minētajās valstīs lietotāji var arī lūgt personām, kas nav mājsaimniecības, izveidot savus individuālos kontus, pārceļot savus profilus uz jaunu kontu, kurā tiks saglabāti personalizēti ieteikumi un skatīšanas vēsture no sākotnējā konta.

Vadlīnijas tika izstrādātas pēc izmēģinājuma perioda Čīlē, Peru un Kostarikā, kas sākās maijā.

Uzņēmums ir strādājis, lai atbalstītu "klientu izvēli un, godīgi sakot, ilgu klientu orientācijas vēsturi", pagājušā gada oktobrī sarunā ar peļņu sacīja Netflix vadītājs Gregs Pīterss, kurš janvārī kļuva par izpilddirektoru.

Tomēr viņš teica, ka uzņēmumam ir jāsabalansē šie mērķi ar nepieciešamību "saņemt samaksu".

Attiecībā uz Netflix aprēķins sastāda abonentu skaita pieaugumu un ikmēneša maksu — un tas nav pirmo reizi. Novembrī Netflix uzsāka jaunu līmeni saukts par “Pamata ar reklāmām”, kas maksā 6.99 $ mēnesī — tā ir iespēja piesaistīt vairāk skatītāju par zemāku cenu.

Daži Volstrītas analītiķi uzskata, ka tūlīt pēc ASV paroles apkarošanas varētu rasties žagas, kā rezultātā XNUMX. ceturksnī palielināsies atteikšanās, kam sekos iespējams ieņēmumu pieaugums.

Wells Fargo analītiķi uzskata, ka paroles koplietošana varētu būt lielāks īstermiņa ieņēmumu katalizators nekā ar reklāmām atbalstītā līmeņa ieviešana.

Janvāra piezīmē Macquarie analītiķis Tims Nollens izteicās, ka vidējie ieņēmumi uz vienu lietotāju varētu pieaugt, ja pietiekami daudz bezmaksas lietotāju tiks izstumts no platformas un pēc tam atkal pievienotos kā maksas abonenti vai pievienoti kā apakškonti. Viņš šonedēļ sacīja CNBC, ka sagaida, ka daudzi lietotāji, kuri atteiksies no pakalpojuma, diezgan ātri atgriezīsies, ņemot vērā Netflix satura bāzes mērogu, lai gan viņš paredz, ka nākamajam ceturksnim būs zināms sākotnējais samazinājums.

"Ir daudz, daudz, daudz ASV lietotāju, kuri par to nemaksā, un tāpēc es domāju, ka viņi ir ļoti jutīgi pret pretreakciju, ko viņi saņems, kad viņi to ieviesīs," sacīja Nollens. "Paies kāds laiks, lai nonāktu līdz punktam, ka viņi patiešām zina, ko dara, un viņi patiešām var sākt ar to pelnīt."

Ja Netflix iekasē papildu maksu par apakškontiem ASV, šīs papildu izmaksas var izrādīties sarežģītas Thuan Tran, Duke universitātes vecākajam no Vjetnamas, kurš koplieto savu kontu ar savu māsu un partneri. Lai gan viņš atzina, ka daudziem Duke studentiem ir finanšu līdzekļi papildu izmaksu segšanai, viņš teica, ka būtiskas izmaiņas abonēšanas struktūrā liks viņam padomāt.

“Kad jūsu problēma ir tāda, ka varat koplietot kontu ar cilvēkiem, kas jums patīk dažādās vietās… un tad tagad jūs to maināt un pēc tam iekasāt no cilvēkiem lielāku maksu, ja viņi vēlas vairāk profilu vai ekrānu, tad tas ir pretrunā ar daudz ko citu. no lietām, kas padarīja jūsu vietni pievilcīgu daudziem skatītājiem,” sacīja Trans.

Pat ja abonēšanas izmaksas aizņēmējiem varētu pieaugt, daži koledžas studenti uzskata, ka Netflix ir pārāk svarīgs, lai atteiktos.

Elizabete Danahere, otrā kursa studente Misūri-Kolumbijas Universitātē, studējot sakarus un filmu, sacīja, ka Netflix ir ļāvusi viņai skatīties filmas kopā ar ģimeni Ilinoisā, kamēr viņa ir prom no skolas, īpaši kopā ar tēvu, kurš rediģēja filmu “A League of Your Own”. un “Viens pats mājās 2”. Viņa sacīja, ka “noteikti kaitētu”, ja izmaksu struktūra viņai liegtu piekļūt Netflix, ko viņa uzskata par būtisku “informācijas avotu”, lai gan viņa sacīja, ka viņa un daudzi viņas vienaudži, visticamāk, izmaksās dažus dolārus mēnesī.

"Es domāju, ka galu galā Netflix, iespējams, man ir nepieciešams," sacīja Danahers.

Saskaņā ar Leichtman Research Group pētījumu, kas vēl nav publicēts, aptuveni 66% mājsaimniecību visā valstī ir Netflix. Saskaņā ar tiešsaistes aptauju, kurā piedalījās 14 pieaugušo visā ASV, aptuveni 3,500% no visām mājsaimniecībām, kurās ir Netflix, aizņemas to no kāda cita un nemaksā, liecina, ka patērētājiem vecumā no 21 līdz 18 gadiem šis rādītājs pieaug līdz 34%.

"Koplietošana palīdzēja viņiem attīstīt uzņēmumu, bet tagad tas, ko tas dara, ierobežo viņu potenciālo abonentu skaita pieaugumu," sacīja prezidents un galvenais analītiķis Brūss Leihtmens, piebilstot, ka Netflix pagājušajā gadā zaudēja gandrīz miljonu abonentu ASV un Kanādā.

Leihtmans lēš, ka par apakškontiem katrs varētu maksāt papildus 3 USD, un saka, ka saskaņā ar aptaujas datiem aptuveni puse gan akcionāru, gan aizņēmēju apgalvo, ka maksātu maksu par šādu likmi. Aptuveni 10% abās kategorijās sacīja, ka maksās papildu maksu, bet arī mēģinās pazemināt sava konta līmeni.

Apmēram ceturtā daļa respondentu, kuri dalās ar saviem pieteikšanās akreditācijas datiem, apgalvo, ka atteiktos no Netflix pēc politikas izmaiņām, kas viņiem izmaksātu papildu ikmēneša maksu par apakškontu, salīdzinot ar trešdaļu aizņēmēju. Lai gan Leihtmans teica, ka tas, visticamāk, neizdosies tik lielā mērā, jo cilvēki apņemas maksāt dažus papildu dolārus mēnesī saskaņā ar jaunām politikām.

Misūri-Kolumbijas universitātes vecākais Aravinds Kalatils sacīja, ka viņš izmanto svešinieka Netflix kontu, kas ir pieteicies viņa dzīvokļa viedtelevizorā. Kalathils un viņa istabas biedri nezina, kam konts pieder un kas par to maksā, un ir gatavi bez brīdinājuma pārtraukt piekļuvi, ja stāsies spēkā paroles ierobežojumi.

"Galu galā tas mums, iespējams, nedos vislielāko efektu, jo mūsu ģimenēm visām ir Netflix konti, un mēs nodrošināsim to, lai tas darbotos, taču tas tikai rada papildu apgrūtinājumus un kairinājumu kaut kam, ko galu galā var iztērēt ar summu. straumēšanas pakalpojumus,” sacīja Kalathils.