Jaunais Whole Foods izpilddirektors vēlas atjaunot savienojumu ar uzņēmuma mantojumu

Uzstājoties The Wall Street Journal Globālais pārtikas forumsDžeisons Bīhels teica vienu no saviem mērķiem kā nākamais Whole Foods Market izpilddirektorsWFM
ir "atjaunot savienojumu ar daudzām mūsu kā uzņēmuma mantojuma daļām."

Daži nozares eksperti par RetailWire BrainTrust redzēja vienu lielu šķērsli, kas stāvēja ceļā nospraustajam mērķim.

“Es apbrīnoju Bēhela kunga ieskatu un viņa vēlmi sazināties ar Whole Foods “mantojuma vērtībām”,” rakstīja. Gerijs Sankari, Esri mazumtirdzniecības nozares stratēģija. "Es domāju, kā tas darbosies, ja šīs vērtības ir pretrunā ar AmazonAMZN
uzņēmējdarbības praksi. Man ir aizdomas, ka to pārvaldīt būs ļoti grūti.

Bēhela kungs, kurš 1. septembrī aizstās Whole Foods līdzdibinātāju Džonu Makiju, atzīmēja, ka pēc Amazon.com 2017. gada iegādes uzņēmuma iekšienē ir notikušas "tikai daudz pārmaiņu pēdējo piecu līdz sešu gadu laikā". Pēdējo divu gadu laikā viņš īpaši norādīja uz "uzmanības novēršanu", jo partneru un klientu drošība, kā arī piegādes ķēdes problēmas kļuva par prioritāti.

"Mans vienīgais padoms būtu tāds, ka runāt ir viegli, bet staigāt ir grūti," rakstīja Raiens Metjūss, Black Monk Consulting izpilddirektors. "Nav godīgi spriest par jauna izpildvaras potenciālu, pamatojoties uz obligāto vērtību pļāpāšanu, kas acīmredzot ir slikta visiem nākamajiem vadītājiem, taču pandēmijas, lejupslīdes un inflācija nav "traucējošs līdzeklis" vismaz tiem cilvēkiem, kuri nopelna mazāk par sešiem cipariem. piemēram, piemēram, Whole Foods mazumtirdzniecības darbinieki.

"Viens no maniem galvenajiem mērķiem ir ar mūsu komandas locekļiem atjaunot saikni ar mūsu augstāko mērķi, misiju un pamatvērtībām," sacīja Bēhela kungs. "Mēs esam daudz pārdzīvojuši."

“Atjaunot saikni ar Whole Foods “augstāko mērķi” nevar panākt, kamēr Amazon ir atslēgas,” rakstīja. Džefs Veidaeurs, galvenais SSR Retail, uz RetailWire. “Pēc pieciem gadiem ir skaidrs, ka Amazon īsti nezina, ko darīt ar Whole Foods — vairs nav redzama visaptveroša mērķa vai nozīmes. Tas ir nedaudz vairāk par Amazon skapīti, kas pārdod pārtiku.

Un stratēģija nebija vienīgā BrainTrust bažas par Whole Foods saitēm ar Amazon mātes kuģi.

"Uztvere ir realitāte," rakstīja Braiens Delps, New Sega Home izpilddirektors. “Whole Foods nekad nespēs satricināt patērētāju izpratni, ka tas ir saistīts ar Amazon. Šī asociācija pilnībā novērš uzmanību no centieniem sasniegt augstu mērķi un vienmēr noliegs centienus, ja vien nākotnē tā netiks atdalīta.

Bēhela kungs, kurš kopš 2019. gada ir strādājis kopā ar Makija kungu kā COO, sacīja, ka Amazon īpašumā ir notikušas būtiskas izmaiņas, kas ir agresīvas investīcijas cenās, kuras, viņaprāt, ir piesaistījušas jaunus klientus un labāk pozicionējušas ķēdi attiecībā uz pašreizējo inflācijas spiedienu.

"Mūsu cenu uztvere tagad ir labāka," sacīja Bēhela kungs. "Un, raugoties uz plašāku tirgu, mēs patiesi lepojamies ar to, kur esam parādījušies, jo īpaši attiecībā uz augstas kvalitātes produktu sākuma līmeņa cenām."

Amazon ir arī palīdzējis uzņēmumam Whole Foods īstenot “ilgtermiņa vīziju”, lai atbalstītu ieguldījumus tādās jomās kā cenu un piegādes ķēde, kā arī ķēdes plašākā misija – paaugstināt pārtikas preču kvalitātes un ētikas standartus. Kā publiskam uzņēmumam ceturkšņa izaugsmes un peļņas mērķi bieži tika izvirzīti par prioritāti, taču Amazon īpašumtiesības ir palīdzējušas Whole Foods izpētīt, ko viņi "darīs pēc 10 gadiem, kas mainīs pasauli", sacīja Bēhela kungs.

Tomēr dažiem no BrainTrust uzņēmuma Whole Foods redzējums ir bijis nedaudz neskaidrs.

"Manuprāt, Whole Foods ir labs mazumtirgotājs, taču tas ir ļoti tālu no tā, lai tas būtu lielisks mazumtirgotājs," rakstīja. Nīls Saunderss, GlobalData rīkotājdirektors. “Lai gan uzņēmums veic labu darbu tādās jomās kā pārtikas veselība un izcelsme, tas veic sliktāku darbu klāstu inovāciju, garšas un pieredzes jomā. Tādā mazumtirgotājā kā Wegmans mani aizrauj privāto preču zīmju inovācija, produktu izcilība un pieredze, ko tie rada veikalā. Turpretī Whole Foods ir diezgan mīlīgs. Lai attaisnotu augstākās izmaksas — un būsim godīgi, Whole Foods cena joprojām ir augsta, lai gan tie ir paveikuši vairāk ar vērtību līmeņiem — Whole Foods ir jāsniedz daudz vairāk nekā pašlaik.

"Pre-Amazon Whole Foods nebija īsti" nogalināt to "," rakstīja Sankary kungs. "Es domāju, ka ir apbrīnojami vēlme koncentrēties uz "laba" darīšanu, taču tajā pašā laikā viņiem ir jāatceras problēmas, kas viņiem ir bijušas pagātnē, un tās neatkārtojas."

Tomēr citiem patīk profesors Gēnu iznīcinātājs viņus vairāk iespaidoja izredzes, kur ķēde virzīsies.

"Es uzskatu, ka Buešela kungs ir pareizs, novērtējot Whole Foods un tā nākotni," rakstīja Detrojera kungs. "Es sniedzu lielu bravo viņa komentāram — [par to, ko] Whole Foods" darīs pēc 10 gadiem, kas mainīs pasauli. Šāda veida domāšana viņiem noteikti palīdzēs nākotnē, un mums būtu grūti nosaukt citus mazumtirgotājus, kas domā līdzīgi.