Best Buy pēdējās atlaišanas kārtas gudrības apšaubīšana

Best BuyBBY
atlaiž nenoteiktu skaitu līdzstrādnieku veikalos visā valstī, kas tiek plaši uzskatīts par izmaksu samazināšanas pasākumu pēc tam, kad ķēde pagājušajā mēnesī pazemināja gada pārdošanas un peļņas prognozi.

Best Buy pagājušajā mēnesī samazināt savu prognozi par otro ceturtdaļu. Uzņēmums tagad sagaida, ka tā paša veikala pārdošanas apjomi samazināsies par 13 procentiem, salīdzinot ar 19.6 procentu pieaugumu tajā pašā periodā pagājušajā gadā. Vadība prognozē, ka tās darbības ienākumi gadā būs aptuveni četri procenti. Iepriekšējie norādījumi paredzēja rezultātus no 5.2 līdz 5.4 procentiem.

In tiešsaistes diskusija pagājušajā nedēļā daži eksperti par RetailWire BrainTrust apšaubīja, vai atlaišana patiešām ir labākais Best Buy solis.

"Lai gan es neatbalstu ideju, ka uzņēmums ir labdarīgs un patur viņiem nevajadzīgos darbiniekus, ir jābrīnās, vai viņi vispirms ir rūpīgi skatījušies uz kādu citu uzņēmuma daļu," rakstīja starptautiskā biznesa profesors. Gēnu iznīcinātājs. “Lūk, mans jautājums: vai tad, kad darbības peļņa pieauga par 20 procentiem, viņi pieņēma darbā jaunus cilvēkus? Maz ticams. 20 procentu pieaugums salīdzinājumā ar šodienas 13 procentu kritumu joprojām nodrošina pozitīvus rezultātus pirms diviem gadiem. Varbūt peļņas spiedienam nav nekāda sakara ar frontes darbiniekiem.

"Vai viņi raugās uz brīvdienu iepirkšanās sezonu un jautā sev, vai viņi tajā laikā varēs nolīgt papildu darbiniekus un apmācīt viņus, lai tie būtu efektīvi/produktīvi, salīdzinot ar pastāvošajām izmaksām, kas saistītas ar esošo darbinieku saglabāšanu?" rakstīja Rikardo Belmārs, mazumtirdzniecības transformācijas domu vadītājs. "Tas ir ziņkārīgi, ka viņi samazina darbinieku skaitu tieši skolas atgriešanās sezonas beigās."

"Tas smird pēc morāles, attiecībām veikalā un var sabojāt kopējo klientu pieredzi," rakstīja. Deivids Spīrs, vecākais partneris, nozares konsultācijas, mazumtirdzniecība, CPG un viesmīlība uzņēmumā TeradataTDC
. “Vadībai būtu jādara viss iespējamais, lai ierobežotu izdevumus citās uzņēmējdarbības jomās pirms darbavietu likvidēšanas, taču lielākajai daļai uzņēmumu lomu samazināšana ir norma. Diemžēl, ņemot vērā pašreizējo finanšu dinamiku, ko mēs redzam tirgū, līdz gada beigām būs vairāk darba vietu.

Mazumtirgotājs, reaģējot uz to, nenorādīja to darbinieku skaitu, kurus darbība ietekmētu Wall Street Journal, kas pārtrauca stāstu, un citi plašsaziņas līdzekļi.

"Mēs vienmēr novērtējam un pilnveidojam savas komandas, lai pārliecinātos, ka mēs apkalpojam savus klientus," teikts Best Buy paziņojumā. "Pastāvot nemainīgi mainīgajai makroekonomiskajai videi, tostarp klientiem, kuri iepērkas digitāli vairāk nekā jebkad agrāk, mēs esam veikuši pielāgojumus mūsu komandām, kas ietver dažu lomu atcelšanu."

Daži ieslēgti RetailWire's BrainTrust pieņēma šo pamatojumu.

"Samazinājums par 13 procentiem pēc gandrīz 20% pieauguma?" rakstīja Džefs Svards, Merchandising Metrics dibinātājs. “Protams, viņi samazina algu sarakstu. Mazumtirgotājiem ir jāpielāgojas uzņēmējdarbības nosacījumiem gan augšup, gan lejup. Patiesais jautājums ir par to, kā un ar kādu pārredzamības un cilvēcības līmeni.

"Best Buy darba vietu samazināšana, kas izriet no iepriekšējā brīdinājuma, ka pārdošanas apjomi ir palēninājušies, ir vēl viens piemērs mazumtirgotāja pārveidošanai atbilstoši jaunai pieprasījuma videi," rakstīja. Nīls Saunderss, GlobalData rīkotājdirektors.

Pēc prognozes Best Buy teica, ka tā "turpinās aktīvi novērtēt turpmākās darbības, lai pārvaldītu rentabilitāti nākotnē." No ziņojumiem nav skaidrs, vai jaunākais darba vietu samazinājums ir daļa no šīm darbībām vai arī tie bija ķēdes plānos agrāk.

Iepriekšējā Best Buy samazinājumu kārta darbiniekiem nebija veiksmīga. Uzņēmums, kas pandēmijas sākumā bieži tika slavēts par savu darbinieku pieskatīšanu, pēc tam tika kritizēts. atlaisti veikala līdzstrādnieki laikā, kad federālās stimulēšanas pārbaudes un patērētāju uzvedības maiņa darbojās tai par labu.

Pašu ķēdes darbinieki apšaubīja pārredzamības trūkumu saistībā ar atlaišanu un citām darbībām, piemēram, darbinieku stundu samazināšanu. Morāle cieta triecienu, jo līdzstrādnieki, kuri tika slavēti par savu darbu daudzās pandēmijas laikā, kļuva par šo soli apmulsuši. The Žurnāls ziņo, ka atlaišana tajā laikā kļuva pazīstama ar nosaukumu "snap" — atsauce uz Tanosa varoni filmā "Atriebēji: Bezgalības karš", kurš ar pirkstu šķielēšanu izdzēsa pusi no visas dzīvības Visumā.

Tā kā Best Buy uzsāk kārtējo atlaišanas kārtu, daži no tiem RetailWire BrainTrust norādīja, ka morāles problēmu paredzēšanai un risināšanai jābūt galvenajai prioritātei.

"Lai nodrošinātu, ka pašreizējo pārdošanas līmeni pārāk neietekmē zemā morāle (nav glābiņa), mazumtirgotājiem ir jāskatās uz veikaliem un to darbiniekiem visaptveroši," raksta. Džoana Treistmane, The Treistman Group prezidents. “Ko mazumtirgotāji var darīt, lai motivētu savus pašreizējos darbiniekus? Iespējams, darbinieki nevēlas dzirdēt par to, kāpēc ir jāsamazina frontes darbinieki. Tomēr viņus interesēs, “kā” mazumtirgotājs nodrošina, ka viņi neskatās pāri plecam, bet gan koncentrējas uz klientu un pārdošanu.