Mazumtirdzniecības starta uzņēmums Brik + Clik pēta jaunus veidus, kā digitālajiem zīmoliem kļūt fiziskiem

Hemants Čavans 2019. gadā strādāja biroju un daudzdzīvokļu nekustamo īpašumu attīstībā un uzklausīja daudzus priekšlikumus par kopstrādes un kopdzīves telpām. Pēc vienas no šīm sanāksmēm Ņujorkā viņš staigāja pa Čelsiju un pamanīja brīvas tirdzniecības telpas vislabākajās adresēs — apmēram duci no tām divu kvartālu rādiusā.

"Es domāju par koplietošanas telpu, un tad es redzēju visas šīs mazumtirdzniecības vakances, un tad notika eureka brīdis," sacīja Čavans.

Šis brīdis lika Čavanam un Ērikam Hirani nodibināt uzņēmumu Brik + Clik, kas radās 2020. gadā kā digitālo zīmolu koplietošanas telpas koncepcija, un tas ir pārtapis par uzņēmumu, kas vēlas paplašināt fiziskās mazumtirdzniecības robežas.

Kopš savas eirekas brīža Čavans ir pārbaudījis koncepcijas, tostarp veikalu, kurā ir atlasīti digitāli pirmie zīmoli, brīvdienu tirgus un dažādu jaunuzņēmumu zīmolu dāvanu kastes. Tagad viņš izvēršas par automatizētiem risinājumiem, piemēram, viedajiem tirdzniecības automātiem un robotratiņiem, kas paredzēti produktu novietošanai tur, kur patērētāji dzīvo, strādā, iepērkas vai citādi pulcējas.

"Mazumtirdzniecība saplūst ar nekustamo īpašumu vairāk nekā jebkad agrāk, un zīmoli atklāj, ka tiem ir jāatrodas vietās, kur ir liela pārvietošanās," sacīja Čavans. Viņa mērķis ar Brik + Clik ir radīt izveicīgus, elastīgus, fiziskus risinājumus ar zīmoliem, kuru mērķis ir sasniegt konkrētas apkaimes, darbavietas vai iepirkšanās centra demogrāfiskos datus.

Brik + Clik 2020. gada novembrī atvēra veikalu Westfield World Trade Center tirdzniecības centrā Manhetenas tranzīta centrā Oculus. Pagājušajā gadā tas pārvaldīja piecus veikalus, kas piedāvāja jaunuzņēmumu zīmolus brīvdienu tirgū tirdzniecības centrā Westfield Century City Losandželosā. Šopavasar uzņēmums Oculus sāka testēt “robo ratiņus” — automatizētus, pārvietojamus ratiņus, kas var izsniegt produktus un pieņemt maksājumus.

Tagad Brik + Clik pāriet ārpus tirdzniecības centriem un tradicionālajiem mazumtirdzniecības iestatījumiem, lai izpētītu automatizētus veidus, kā pārdot produktus AirBnB, daudzdzīvokļu ēkās, birojos un lidostās.

Digitālo reklāmu rādītāji, kas pandēmijas laikā pieauga, un AppleAAPL
konfidencialitātes atjauninājumi, kas apgrūtina digitālo reklāmu mērķauditorijas atlasi, ir likuši zīmoliem, kas nonākuši tieši līdz patērētājam, meklēt jaunus veidus, kā piesaistīt klientus. Daudzi ir atklājuši, ka atrašanās fiziskajā veikalā ir labākais veids, kā palielināt pārdošanu tiešsaistē, taču viņiem nav pietiekami daudz izmēra vai produktu dziļuma, lai atvērtu savus veikalus. Masu tirgotājus un nacionālās ķēdes var būt grūti ielauzties, un tiem ir vajadzīgs ilgs sagatavošanās laiks, lai tie nonāktu plauktos, un tie var pazust starp simtiem šajos veikalos pārdoto produktu.

Digitālais tirgus

Brik + Clik sevi uzskata par tirgu tiešajiem patērētājiem paredzētiem zīmoliem — veikalu, kurā pircējs var redzēt dažādu zīmolu sortimentu tādā veidā, kas atvieglo jaunu zīmolu atklāšanu.

"Katrs zīmols Brik + Clik plauktos tiek parādīts kā zīmola mirklis," sacīja Stefānija Pavlika, klientu pieredzes vadītāja Fly By Jing, Sičuaņas asās mērces un citu ķīniešu pārtikas produktu zīmols, kas sākās kā tieši patērētājiem un tagad pārdod Whole Foods, TargetTGT
, un Costco, kā arī neatkarīgi mazumtirgotāji.

Brik + Clik pasūtīja Fly By Jing, kad tas atlasīja zīmolus, ko parādīt savā Oculus veikalā. Drīz pēc tam Pavliks bija Ņujorkā un nejauši apmeklēja Brik + Clik, iepriekš nenojaušot, ka tas pārvadā Fly by Jing produktus.

“Es biju sajūsmā, redzot Fly By Jing produktus tik skaisti veidota veikala plauktos ikoniskā vietā, kur pārvieto Oculus,” viņa sacīja.

"Veikala komanda man pastāstīja, cik satraukti cilvēki bija, redzot mūsu produktu plauktos, un ka tas vienmēr ātri izpārdots," sacīja Pavliks.

Meeta Gournay un Tatiana Mercer, bezalkoholisko dzērienu līnijas Three Spirit Drinks dibinātājas, sacīja, ka ir pārsteigtas par Brik + Clik spēju izplatīt savu zīmolu. Trīs Spirit produkti tiek pārdoti Oculus veikalā un tika piedāvāti Century City brīvdienu tirgū.

Brik + Clik ir iekļāvis Three Spirit produktus korporatīvajos dāvanu grozos un piedāvājis dzērienus tīkla veidošanas pasākumos, kas tiek rīkoti Oculus veikalā.

"Izmantojot Brik + Clik, ātrums, kādā sarunas var kļūt par realitāti, ir pārsteidzošs," sacīja Mersers. “Tas ir lieliski, ka varam ātri rīkoties, lai pārbaudītu lietas, vai gadījumos, kad cilvēki saka: “Kur es varu jūs redzēt vai izmēģināt Ņujorkā”.

Gournay teica, ka viņa apmeklēja Ņujorkas veikalu un sākotnēji "slepeni iepirkās" Brik + Clik, un bija pārsteigta par to, cik labi darbinieki bija informēti par veikalā esošajiem produktiem un preču sortimentu. "Tie piedāvā ļoti stingru pārsteidzošu zīmolu pārvaldību," viņa teica.

Three Spirits ir strauji paplašinājies fiziskajā mazumtirdzniecībā, tostarp alkoholisko dzērienu veikalos, pārtikas veikalos un nacionālās ķēdēs, piemēram, Williams-Sonoma.WSM
.

Jarod Steffes, līdzdibinātājs ar Tyler Devos no Muddy Bites Waffle Cone Snack uzkodas, sacīja, ka Chavan un Brik + Clik ir snieguši Muddy Bites noderīgus pārdošanas datus par zīmola veiktspēju Brik + Clik veikalā. Uzkodas tiek piedāvātas arī Brik + Clik veiktajā robo ratiņu testā Oculus.

Muddy Bites tiek pārdotas gandrīz 3,000 mazumtirdzniecības vietās visā valstī, un šī gada sākumā paziņoja par nozīmīgu izplatīšanas darījumu ar 7-Eleven veikaliem.

Ar brīvdienu tirgu un Oculus veikalu Brik + Clik ir pārdevis vairāk nekā pusmiljonu dolāru un ir pierādījis, ka tā mazumtirdzniecības stratēģija — topošo digitālo zīmolu piedāvājumi — darbojas, sacīja Čavans.

Čavans pagājušajā mēnesī piedalījās Starptautiskās tirdzniecības centru padomes ikgadējā konferencē Lasvegasā un sacīja, ka saimnieki un iepirkšanās centru pārstāvji, ar kuriem viņš tikās, interesējas gan par sezonālo tirgu koncepcijām, gan par viedajām kastēm.

"Tā ir uzvara, uzvara, uzvara." Čavans sacīja: "Saimnieki gūst papildu ienākumus par savām neaizņemtajām telpām. Zīmoli tiek pārdoti, kas viņiem ir vissvarīgākais, un mēs veidojam jaunu mazumtirdzniecības modeli.