Augšējā līnija
Transporta departaments izmeklē, vai Southwest Airlines vadītāji, iespējams, ir pārkāpuši federālo likumu, apzināti piedāvājot nereālas plānošanas iespējas tā "svētku sabrukuma" laikā decembra beigās, kā rezultātā miljoniem ceļotāju iestrēga visā valstī.
Pasažieris pārmeklē simtiem nepieprasītu koferu netālu no Southwest Airlines bagāžas … [+]
AFP, izmantojot programmu Getty Images
galvenie fakti
Transporta departaments ir sākotnējās izmeklēšanas stadijā, lai noteiktu, vai nav notikusi nereāla plānošana, kas saskaņā ar federālo likumu būtu "negodīga un maldinoša prakse", teikts paziņojumā.
Dienvidrietumi decembra beigās atcēla vairāk nekā 16,000 XNUMX lidojumu, pamatojot to ar apkalpes plānošanas programmatūras satricinājumu vēsturiskās ziemas vētras dēļ, kas daudziem izjauca ceļojumu plānus tieši pirms Ziemassvētkiem.
Transporta sekretārs Pīts Butigigs izsniegta brīdinājums Southwest 29. decembrī, norādot aviokompānijai, ka tai ir jāatlīdzina iestrēgušajiem pasažieriem par viņu lidojumiem un jāmaksā par alternatīviem ceļojuma veidiem, pretējā gadījumā draud sods.
Southwest Airlines nekavējoties neatbildēja uz komentāru pieprasījumu Forbes.
Svarīgs citāts
"DOT ir skaidri norādījis Southwest, ka tai ir jānodrošina savlaicīga kompensācija un atlīdzināšana, un liks Southwest pie atbildības, ja tas to neizdarīs," sacīja Transporta departamenta pārstāvis.
Pamatinformācija
Southwest savā tīmekļa vietnē piedāvā kompensācijas un ceļojumu kompensācijas klientiem, kurus skārusi atcelšana no 24. decembra līdz 2. janvārim, taču joprojām ir jautājumi par to, kā situācija kļuva tik haotiska un cik gaidāmā Southwest bija par problēmu apmēru. Southwest apgalvo, ka tās personāls bija pietiekams, lai apkalpotu visus plānotos lidojumus, taču ir paziņojis, ka tā elektroniskā lidojumu plānošanas sistēma būtībā avarēja ziemas vētras dēļ notikušo lidojumu izmaiņu dēļ.
Ko skatīties
Senatore Marija Kantvela (D-Wash.), Senāta Tirdzniecības, zinātnes un transporta komitejas priekšsēdētāja, teica kolēģija plāno rīkot uzklausīšanas par Dienvidrietumu atcelšanu.
Vēl lasu
Avots: https://www.forbes.com/sites/nicholasreimann/2023/01/25/southwest-airlines-under-federal-investigation-for-possible-deceptive-scheduling/