(Bloomberg) — Starbucks Corp. izpilddirektors Hovards Šulcs, gatavojoties vēl vairāk uzspiest savu zīmogu kafijas gigantam trešajā stāžā pie stūres, ziņojumā darbiniekiem kritizēja "viltus solījumus" un sliktus īstermiņa lēmumus, ko pieņēmusi iepriekšēja vadība. .
Visvairāk lasītie no Bloomberg
Septiņu minūšu garajā video, kas tiks nosūtīts Starbucks darbiniekiem piektdien un kuru skatījās Bloomberg News, Šulcs apsprieda atsauksmes, ko viņš saņēma no darbiniekiem visā valstī nesenajās sanāksmēs, ko viņš nodēvēja par "kopradīšanas sesijām".
"Es domāju, ka pēdējos gados ir bijis daudz nepatiesu solījumu — šīs dienas ir beigušās," sacīja Šulcs, sīkāk nepaskaidrojot. "Mēs dosim solījumus, ko varam turēt, mēs dosim solījumus, kas ir reāli."
Šulcs sacīja, ka darbinieku sesijās viņš saprata, ka "ir bijuši daudzi īstermiņa lēmumi, kuriem ir bijusi negatīva ilgtermiņa ietekme uz uzņēmumu. Mēs to mainīsim. Mēs pieņemsim daudz labākus ilgtermiņa lēmumus, kas jums sniegs īstermiņa labumu.
Darbinieki izteica vēlmi pēc labākām apmācībām un garantētām stundām, sacīja Šulcs, kā arī detalizēti aprakstīja tādas problēmas kā ledus un espresso automātu plīsumi un ilga laika remonts.
"Mēs novērsīsim tuvākās problēmas, piemēram, apkopes darbinieku neierašanos laikā... un mēs atrisināsim lielākās problēmas saistībā ar apmācību, algām un citas problēmas, ar kurām saskaras uzņēmums," viņš teica.
68 gadus vecais Šulcs šā mēneša sākumā stājās Kevina Džonsona (61) vietā, kurš bija izpilddirektors kopš 2017. gada. Viņš ir ātri pārcēlies uz šo amatu, pārtraucot akciju atpirkšanu, lai tērētu vairāk par veikaliem un darbiniekiem, un atlaižot bijušo ģenerālpadomnieci Reičelu Gonsalesu. uzņēmums cīnās ar strauji izplatītiem arodbiedrību centieniem.
Starbucks akcijas ir pakļautas spiedienam vairākus mēnešus, un Šulca atjaunotā pilnvaru laikā tās turpināja kristies, jo investori uztraucas, ka viņa plāni samazinās peļņas normas. Akcijas šogad līdz ceturtdienai samazinājās par 32%, kas ir sliktāk nekā S&P 7.8 indeksa kritums par 500%.
Šulcs savā video ziņojumā tieši neatsaucās uz arodbiedrību cīņu, bet apņēmās izpildīt "fantastiskās idejas", kuras darbinieki bija ar viņu dalījušies.
“Mums ir jāpārdomā klientu pieredze, partneru pieredze, trešās vietas pieredze; mums ir jāpārdomā mobilā pasūtījums un maksājums, braucot cauri,” viņš teica. "Mums ir daudz darāmā."
Visvairāk lasītie no Bloomberg Businessweek
© 2022 Bloomberg LP
Avots: https://finance.yahoo.com/news/starbucks-ceo-schultz-blasts-false-171322856.html