Sociālie mediji ir pārpildīti ar t.s Starbucks “uzlauzumi”, kas ietver sarežģītas receptes, kuru mērķis ir samazināt cenas vai atvērt slepenas izvēlnes iespējas.
Haštagai #starbuckshack ir gandrīz pusmiljards skatījumu vietnē TikTok, un sociālo mediju kontos, kas veltīti tādu dzērienu formulas detalizētai aprakstīšanai, kuri patiesībā nav Starbucks ēdienkartē. tūkstošiem sekotāju.
Tomēr daudziem Starbucks darbiniekiem ir apnicis, ka klienti ieiet viņu veikalos un pasūta gatavus dzērienus, ko viņi ir redzējuši sociālajos medijos, no kuriem daudzi darbinieki paši nekad nav dzirdējuši.
Pagājušajā mēnesī Starbucks Workers United arodbiedrība izteica savu neapmierinātību par šiem sarežģītajiem rīkojumiem, tviterī liekot domāt, ka uzņēmums nemaksā saviem darbiniekiem pietiekami daudz, lai tiktu galā ar arvien laikietilpīgākiem pasūtījumiem.
Mums ir jāsaņem vairāk atalgojuma https://t.co/nqUMElhqzM
— Starbucks Workers United (@SBWorkersUnited) Septembris 9, 2022
Starbucks pārstāvis nebija pieejams komentēšanai, kad ar viņu sazinājās Laime.
"Tas mani noved pie spieķiem"
Daudzi Starbucks darbinieki ir publiski runājuši par savu naidu pret to, ka viņiem ir jāizpilda īpaši pielāgoti pasūtījumi, kas atbilst klientu iegribām, nevis tam, ko viņi ir apmācīti.
Viena barista, kas strādā Starbucks Kentuki štatā, pastāstīja ASV pārtikas izdevumam lācis šonedēļ ka aptuveni ceturtdaļai no viņas ražotajiem dzērieniem ir kāda veida pielāgošana, piebilstot, ka klienti bieži vien neuzskatīja, ka darbinieki iepriekš nebija dzirdējuši par tā dēvētajām “slepenās ēdienkartes” vienībām.
"Klients pasūtīja jauktu latte ar zemeņu aukstajām putām ar slepenu ēdienkartes nosaukumu, un, kad es to izsniedzu, viņi teica: "Tas nav tā, kā tas izskatās" un parādīja man savā tālrunī," viņa teica.
"Tas mani noved pie čīkstēšanas, mēģinot izdomāt, ko viņi vēlas, kā to izdarīt, faktiski izgatavojot un biežāk nekā nē, pārtaisot to gan tāpēc, ka es kaut kur sajaucu, vai tāpēc, ka persona to nosūtīja atpakaļ. jo tas neizskatījās pēc bildēm, kas viņiem bija, vai tāpēc, ka viņiem nepatika garša.
Stāsta cita Starbucks barista, kura ir strādājusi veikalos Ņujorkā un Ohaio lācis apmēram divas trešdaļas no dzērieniem, kas viņam ir jāpagatavo, ir “hack drink vai TikTok dzēriens”.
"Es esmu sācis unironiski baidīties no tā, ka veikalā ienāk jaunāki klienti," viņš teica, norādot, ka pasūtīto īpašo dzērienu skaits pēdējā gada laikā ir pieaudzis un kļūst arvien sarežģītāks.
Septembra beigās, saspringta Starbucks darbinieka TikTok video, kurā klienti tika mudināti pārtraukt mēģinājumus spēlēt sistēmu, kļuva par vīrusu.
"Vienkārši iegūstiet Pumpkin Spice Latte," viņš teica, paskaidrojot, ka ēdienkartes "uzlauzšana" rada sarežģītus darba apstākļus kafijas ķēdes baristām.
Pagājušajā nedēļā, citas baristas TikTok videoklips ieguva vairāk nekā 4.2 miljonus skatījumu, sievietei atklājot, ka viņa un viņas kolēģi ir atcēluši pasūtījumu, jo klients Starbucks lietotnē iegādājās 5 centu somu un pēc tam veica visu pasūtījumu “papildu pieprasījumā”. sadaļu, cenšoties krasi samazināt sava dzēriena cenu.
Tomēr daži baristas atrodas uz kuģa ar pieaugošo ēdienkartes uzlaušanas tendenci, kopīgošana savu saturu tiešsaistē, kas sniedz padomus kafijas cienītājiem par to, kā atvērt vairāk vai lētāku ēdienkarti.
Šis stāsts sākotnēji tika rādīts vietnē Fortune.com
Vairāk no Fortune:
Amerikas pilsētas gatavojas ļaunākajam
Z paaudzes vadīšana ir kā darbs ar cilvēkiem no “dažādas valsts”
Avots: https://finance.yahoo.com/news/got-paid-more-starbucks-workers-083000448.html