Aflac izpilddirektors, kurš saburza spalvas ar savām pīļu reklāmām

Ilgstošā kampaņa ir viens no iemesliem, kāpēc Amos kungs ir vadījis Aflac ilgāk nekā jebkurš cits Fortune 200 uzņēmuma vadītājs, izņemot

Warren Buffett.

Papildu apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēja, kas atrodas Kolumbusā, Ga., kopējā akcionāru peļņa no viņa debijas izpilddirektora amatā 9,235. gadā līdz 1990. gada beigām bija 2021%. S&P 500 atdeva 2,586% tajā pašā laika posmā.

"Man patīk pārvaldīt riskus [jo] viss, ko mēs darām, ir saistīts ar risku," saka Amos kungs, kurš valkā tikai ar pīlēm rotātas kaklasaites. Ja izvairāties no riskiem, "jūs tiešām neizmantojat pietiekami plašu perspektīvu, lai uzņēmums gūtu panākumus," viņš piebilst.

Pašlaik 70 gadus vecais Amos kungs iemācījās novērtēt riskus, studējot risku pārvaldību un apdrošināšanu Džordžijas Universitātes Biznesa skolā. Viņš saka, ka nekad neriskē daudz par mazu vai vairāk, nekā var atļauties zaudēt. Un viņš vienmēr izsver izredzes. "Es ievēroju šos riska principus katru savas dzīves dienu," viņš piebilst.

Neatkarīgs Aflac tirdzniecības aģents vairākas koledžas vasaras, Amos kungs pēc skolas beigšanas pievienojās pilnas slodzes pārdošanas vadītāja asistentam.

"Ja jums neklāsies labi, es jūs izvedīšu," brīdināja viņa tēvs, Aflac vadītājs un līdzdibinātājs.

Taču izbeigšanas draudi jaunāko vīrieti nebiedēja. Pārdošana "šķita dabiski piemērota," atceras Amos kungs. "Man patika šis darbs tikpat ļoti, cik man patika būt izpilddirektoram."

Viņš desmit gadus pavadīja Aflac pārdošanas lomās, pirms tika iecelts par tās prezidentu. Pārdevējs veterāns stūra biroju pārņēma savā 39. dzimšanas dienā. Tomēr pārdot citus Aflac režisorus muļķīgajā pīļu reklāmā nebija viegli.

"Viņi to vispār nesaprata," saka Amos kungs. "Visi bija nervu satricinājumi." Viņš ierobežoja risku, ka nekaunīgā kampaņa var sabojāt Aflac zīmolu, gatavojoties ātri nomainīt reklāmas, ja tās izkristu.

2008. gadā Amos kungs atkal piesaistīja uzmanību. Aflac kļuva par pirmo publisko amerikāņu uzņēmumu, kas investoriem deva konsultatīvu balsojumu par augstāko amatpersonu atalgojumu. Viņu atalgojuma paketes ieguva milzīgu akcionāru apstiprinājumu Aflac ikgadējā sapulcē tajā pavasarī.

Daži no izpilddirektora mentoriem ieteica viņam, ka balsojums par samaksu bija pareizais lēmums, lai gan viņš zināja, ka "tas saburzītu spalvas ārpus uzņēmuma," viņš saka. "Atskatoties uz to, tas noteikti bija riska vērts."

Šeit ir četri viņa tuvākie padomnieki:

Betija Hadsone

Atvaļināts Nacionālās ģeogrāfijas biedrības galvenais komunikāciju darbinieks un pensionēts Aflac direktors

Viņi kopā strādāja studentu pārvaldē Džordžijas Universitātē. Amos kungs viņu pieņēma darbā Aflac valdē 1990. gadā. Pēc tam viņa bija NBC korporatīvo komunikāciju vecākā viceprezidente; Aflac piederēja septiņas televīzijas stacijas.

Hadsones kundzes krīzes pārvarēšanas prasmes palīdzēja viņam tikt galā ar nekārtīgu situāciju 21 gadu vēlāk. Toreiz komiķis Gilberts Gotfrīds, ilggadējais Aflakas pīles balss, tviterī izteica aizvainojošus komentārus par cunami upuriem Japānā — Aflakas lielākajā tirgū.

"Jo ātrāk, jo labāk, turpiniet," Hadsones kundze mudināja Amosa kungu. Stundas laikā viņš atlaida Gotfrīda kungu un no ētera izvilka pīļu reklāmas ar komiķa balsi. Uzņēmums atrada kādu jaunu, kas veiktu balsi.

Viņa arī pārliecināja izpilddirektoru paplašināt darba devēja vides iniciatīvas, pamatojoties uz viņas National Geographic pieredzi. Pēc viņa ieteikuma Aflac valde izveidoja “zaļo” komiteju, kuru sākotnēji vadīja Hadsones kundze. Uzņēmuma turpmākie ievērojamie centieni ietvēra papīra patēriņa samazināšanu un pārstrādājamo plastmasas materiālu savākšanu, ko citi izmanto enerģijas ražošanai.

Viljams G. Vudss

Aflac vēža un asins slimību centra emeritētais direktors

Kā galvenais centra donors Amos kungs intervēja ārstu par tā augstāko amatu 2000. gadā. Centrs specializējas nopietnu bērnu slimību ārstēšanā un izpētē.

Jaunais direktors smagi strādāja, lai apvienotu divas medicīnas speciālistu grupas ar atšķirīgu pieredzi vienā hematoloģijas un onkoloģijas programmā. Viņš saka, ka veicinājis cieņu pret abām pusēm, izlīdzinājis atalgojuma grafikus un standartizējis noteiktas procedūras. Pakāpeniskais process bija "vairāk evolūcija nekā revolūcija," turpina Dr. Woods.

Mūsdienās Amos kungs izmanto līdzīgu praktisku pieeju, integrējot iegādi. "Ir svarīgi apvienot šīs kultūras" ar personisku pieskārienu, saka Aflac vadītājs. "Bils par to bija brīnišķīgs."

Džeimss H. Blanšards

Covey Equity priekšsēdētāja vietnieks un pensionēts priekšsēdētājs un izpilddirektors

Synovus Financial Corp

Džordžijas vadītāji ir pazīstami viens otru gadu desmitiem. Viņus arī attāli saista laulība.

Blanšards vadīja Synovus 35 gadus, pirms 2005. gadā atkāpās no izpilddirektora amata. “Viņš vienmēr informēja cilvēkus,” saka Amos kungs, Synovus valdes loceklis no 2001. gada līdz 2011. gadam. “Es uzzināju, cik svarīga ir komunikācija visiem” un kāpēc dažreiz ir labāk, ja izpilddirektors atkārto punktu piecas reizes.

Amos kungs lūdza sava mentora palīdzību pēc tam, kad Aflac vairākkārt neizdevās iegūt vietu kopā ar Synovus žurnāla Fortune 100 labāko uzņēmumu sarakstā.

Blanšarda kungs ieteica savam protežē sapulcināt daudzveidīgu komandu, lai piedāvātu tiesnešiem detalizētu prezentāciju par to, kā Aflac nosaka prioritātes saviem darbiniekiem, Amos kungs saka: "Mēs iekļuvām sarakstā pirmajā gadā pēc Džima padoma saņemšanas."

Roberts Bendžamins Džonsons

Bijušais divu ASV prezidentu darbinieks un atvaļināts Aflac direktors

Neatkarīgs Aflac direktors piedāvāja Džonsona kungu par vietu valdē, ko viņš pieņēma 2002. gadā un ieņēma līdz 2020. gadam.

Mūža demokrāts bija strādājis Baltajā namā Kārtera un Klintona administrācijas laikā. Amosa kungs novērtē, ka viņš zina, “kā rīkoties politiskajā vidē” un atrast kopsaucēju.

Džonsona kungs mudināja Aflac vadītāju reaģēt līdzsvaroti, kad Džordžijas republikāņi pagājušajā gadā centās mainīt štata balsstiesību likumu. Pilsoņu tiesību aktīvisti šādus grozījumus uzskatīja par rasistiskiem un ierobežojošiem.

"Daudzi Džordžijas uzņēmumi tika pakļauti kritikai, lai ieņemtu nostāju par ierosinātajām izmaiņām," saka Džonsons. Aflac to nedarīja.

Tā vietā apdrošinātājs izdeva neitrālu ziņu izlaidumu īsi pirms Gruzijas izmaiņu ieviešanas 2021. gada martā. Aflac atbalstīja, lai balsošana būtu vienkārša un pieejama, vienlaikus "saglabājot balsošanas procesa drošību un caurspīdīgumu", teikts paziņojumā.

"Tas parāda Dena spožumu", jo uzņēmumam ir jāsadarbojas ar demokrātiem un republikāņiem, Džonsona kungs turpina. "Lai lidotu pīle, ir nepieciešami divi spārni."

Rakstīt Joann S. Lublin plkst [e-pasts aizsargāts]