Mazumtirdzniecības nākotne nekad nav bijusi neskaidrāka

Nesenā piektdienas vakara ģimenes izbraucienā es nokļuvu Pitsburgas apgabala iepirkšanās centrā, kurā ir pazīstamas rētas, kas atrodamas tūkstošiem citu kādreiz dominējošo mazumtirdzniecības tempļu. Viens no galvenajiem enkuriem bija 200,000 XNUMX kvadrātpēdu liela Sears — tagad tumša, tukša ala, kas gaida, lai to izmantotu.

Ir pazuduši arī vairāki bankrotējuši mazumtirgotāji, kuru dienas bija skaitītas krietni pirms pandēmijas slēgšanas 2020. gada martā. Dž.K.Pennijs nesteidzas, taču aizņem apmēram pusi mazāk vietas nekā agrāk. Satiksme piektdienas vakarā bija īpaši reta.

Vairāk nekā pēdējie manas profesionālās dzīves gadi ir bijuši saistīti ar mazumtirdzniecību un tehnoloģiju nozari, izstrādājot rīkus un pētniecības metodes patērētāju prognozēšanai un izpratnei. Ejot pa iepirkšanās centru, es pārdomāju faktu, ka “eksperti” jau dažus pēdējos gadus mums ir stāstījuši, ka centri izmirst. Tomēr es biju pārsteigts, atklājot dažus relatīvus jaunpienācējus, par kuriem es nekad nebiju dzirdējis par veikalu atvēršanu šajā tirdzniecības centrā.

Tiknors ir Bīčvudas štatā Ohaio štatā bāzēta deviņu izsmalcinātu (ekskluzīvu) vīriešu apģērbu veikalu ķēde, kas ir tikai četrus gadus veca un atvēra savu atrašanās vietu Pitsburgā mazāk nekā pirms gada, pandēmijas vidū. Modes apavu mazumtirgotājs, Kurpju muša, pārvalda apmēram duci veikalu Pensilvānijā un Virdžīnijā. Un evereve, es uzzināju, ir Minesotas modes preču mazumtirgotājs, kas piedāvā “māmiņām izstrādātus zīmolus”, un pandēmijas pašā laikā viņi šeit arī atvēra veikalu ar aptuveni 100 veikaliem, un tas joprojām turpinās.

Esmu domājis, vai tās ir tikai pienenes, kas sadīgušas no tirdzniecības centra sabrukšanas gruvešiem, kas drīz novīst un sāks sēt. Vai varbūt tas ir pierādījums mikromērķa noteikšanai (salīdzinājumā ar universālveikaliem), uz kuru mazumtirdzniecības bizness, šķiet, ir tendence?

Ja tirdzniecības centri ir miruši, kā izskaidrot nesen veikto aptauju par satiksmi tirdzniecības centros Filadelfijas apgabalā, kas atklāja skaidru atlēcienu starp demogrāfiskajiem ienākumiem? Nesenā rakstā, Bucks County Courier Times ziņoja, ka viedtālruņa atrašanās vietas datus apkopojis Placer.ai, kas specializējas patērētāju gājēju satiksmes tendencēs, atklāja, ka vairāki Filadelfijas metro zonas tirdzniecības centri ir pilnībā vai gandrīz pilnībā aizņemti un aptuveni tikpat noslogoti kā pirms pandēmijas. Dati arī liecina, ka jauni veikali tiek atvērti pārsteidzošā ātrumā.

Tikmēr ieguldījumu konsorcijs no riska ieguldījumu fonda un tirdzniecības centra operatora Simon Property Group
SPG
, nesen veica solījumu iegādāties Kohl's, tradicionāls atsevišķs mazumtirgotājs. Ja tas izdosies, Simon un Brookfield Asset Management pievienotu Kohl's portfelim, kurā ietilpst JC Penney un citi labi pazīstami zīmoli, cerot gūt peļņu, tos atdzīvinot un audzējot.

Tie visi ir signāli par mazumtirdzniecības nākotni, taču nevienam nav īsti skaidrs, kur lietas virzās.

Šeit ir daži no signāliem. Šķiet, ka lejupslīde ir vismaz nenovēršama un, iespējams, jau pieņemas spēkā. Inflācija ēd mājsaimniecību budžetus. Daudzās kopienās īres maksa ir sasniegusi nepieejamu līmeni. Mājas īpašums daudzās valsts daļās jau bija dārgs, pirms sāka pieaugt hipotēku likmes. Šķiet, ka ekonomiskajā vidē, kas, šķiet, pasliktinās, tiek prognozēts nekustamā īpašuma vērtības kritums.

Tomēr viss nav uzplaukums un drūmums.

Tehnoloģiju un mazumtirdzniecības konverģencē parādās jaunums, ti, metaversums (saukts arī par Web 3), definējusi sociālo mediju eksperte Ketija Hekla piemēram, "kas notiek, kad pasaule kļūst par reklāmas stendu, robotiem ir telpiskā spriešana un virtuālajiem palīgiem ir attiecības ar klientu." Ja viņai ir taisnība, kam gan vajadzīgs veikals, nemaz nerunājot par tirdzniecības centru?

Man ienāca prātā, ka Pitsburga varētu būt viena no tām nulles vietām, kur tiek lemts par mazumtirdzniecības nākotni, tālu no finanšu un modes centriem. Reiz pazīstama kā “tērauda pilsēta”, tā nesen tika ierindota kā pieejamākā pilsēta pasaulē iegādāties māju un ir kļuvis par sava veida tehnoloģiju centru ar Kārnegija Melona universitāti (CMU) un Pitsburgas universitāti, kas ir programmatūras, robotikas un biozinātņu pētniecības līderi.

Tas var izskaidrot, kāpēc Meta, jaunais Facebook nosaukums, ir atradis vienu no nākamajiem tehnoloģiju attīstības centriem Pitsburgā; reklamē 34 darba vietas zinātniekiem un inženieriem; un plāno atvērt Meta mazumtirdzniecības veikalu, kurā pircēji var izmēģināt virtuālās realitātes aprīkojumu un pieredzi. Uber
UBER
šeit kādu laiku ir bijis autonomo automašīnu centrs, un reģionā ir vairāki robotu uzņēmumi.

Saliec to visu kopā, un mazumtirdzniecības nākotne ir tikpat neskaidra kā jebkad. Tomēr viens ir skaidrs, ka visa centrā ir klients. Viņi ir dzīvi un veseli, un vienmēr ir ieinteresēti sadarboties ar lieliskiem zīmoliem, inovatīviem uzņēmumiem un unikāliem produktiem.

Tātad uzņēmumiem ir izaicinājums to izdomāt un uzņemties pareizos riskus.