Veselīgu attiecību organizatoriskais spēks

Uzņēmuma vai organizācijas ieinteresēto pušu attiecību veselība daudz saka par tās vispārējo veselību. Kad es stājos par Nevada Donor Network (NDN) izpilddirektoru, tā bija viena no sliktākajām orgānu ieguves organizācijām (OPO) Amerikas Savienotajās Valstīs. Tas lielā mērā bija saistīts ar viņu nespēju uzturēt veselīgas attiecības ar komandas locekļiem un kopienas partneriem. NDN pastāvīgā reputācija ieinteresēto pušu vidū bija disfunkcionālas organizācijas reputācija, kas nebija uzticama un ar kuru strādāt bija murgs. Ņemot vērā šīs atsauksmes, nav nekāds pārsteigums, ka mūsu attiecības visā pasaulē cieta.

Es atjaunoju un audzēju šo organizāciju jau vairāk nekā desmit gadus. Šis process man ir iemācījis, ka spēja izveidot un kopt savstarpējas attiecības ir viena no ietekmīgākajām vadības prasmēm, kāda vien var būt. Apskatīsim dažus veidus, kā uzturēt veselīgus organizatoriskus sakarus, kurus var izmantot, lai gūtu labumu ikvienam pie galda.

Atrodiet dažus piemērus. Mentoringa priekšrocības individuālā līmenī ir labi zināmas, un šīs pašas skolotāja un studenta attiecības var darboties arī organizācijās. Apskatiet, kā jūsu nozares labākie speciālisti uztur attiecības ar ieinteresētajām personām. Vērojot citas organizācijas, kurām vēlaties līdzināties, varat gūt ieskatu, lai vadītu savus centienus.

Jums vajadzētu arī veikt piezīmes par jebkādām savstarpējām saiknēm, kas pašlaik plaukst jūsu organizācijā. Kādas īpašības piemīt tām, kuras trūkst dažās jūsu nepietiekami apkalpotajās vai saspringtajās attiecībās? Kā šīs pierādītās stiprās puses varētu izmantot, lai uzlabotu citu relāciju dinamiku?

Esiet brutāli godīgs par savu sniegumu. Runājot par attiecību pārvaldību, jūsu līdzdalība dinamikā (vai daļa, ko veicina jūsu izveidotā organizācijas kultūra) ir tikpat svarīga kā citu iesaistīto pušu ieguldījums. Patiesībā tas ir daudz nozīmīgāks nekā mūsu kolēģiem, jo ​​tas ir tas, ko mēs kontrolējam.

Lai sasniegtu dažādus rezultātus, mums ir jāizmanto dažādas metodes. Bez brutāli godīga skatījuma uz to, kas pašlaik tiek darīts, nav stingra pamata, no kura varētu veikt turpmākus uzlabojumus. Absolūts godīgums ir galvenais, lai saprastu lietas tādas, kādas tās patiesībā ir, nevis kā mēs tās uztveram vai vēlētos, lai tās būtu. Jūsu organizācijas nepilnību nolikšana zem mikroskopa nav domāta kauna radīšanai, bet gan jēgpilnu pārmaiņu virzīšanai.

Izveidojiet attiecības, kuras jūs vēlētos. Riskējot, ka tas izklausīsies neticami, es aicinu jūs būt par izmaiņām, ko vēlaties redzēt savās attiecībās. Ja nepārprotami cieš dinamika starp organizāciju un konkrētu ieinteresēto personu grupu, pajautājiet sev, ko jūs no tā vēlētos, ja lomas tiktu mainītas.

Kad esat pārdomājis, kā jūsu loma attiecībās var labāk apmierināt abpusējas puses vajadzības, atbalstiet to ar rīcību. Tas var būt daudz efektīvāks Rādīt visas iesaistītās puses, kā lietas atšķirsies, nevis vienkārši pateikt, ka tā būs. Turklāt tas, ka esat tāda organizācija, ar kuru vēlaties sadarboties, palīdz piesaistīt jaunas sadarbības iespējas un iespējas, kas citādi nebūtu atklājušās.

Sadarbojieties, lai atrastu to, kas darbojas. Mani ieteikumi līdz šim ir bijuši ļoti vērsti uz to, ko organizācija var darīt, lai uzlabotu lietas savā labā. Lai gan ir ļoti svarīgi uzņemties īpašumtiesības uz jūsu ieguldījumu, visi turpmākie centieni joprojām var izrādīties neefektīvi. Ilgtspējīgu attiecību pamatā ir visi pušu spēja būt pietiekami caurspīdīgiem vienam pret otru, lai kritizētu un pārskatītu, dinamikai attīstoties un mainoties laika gaitā.

Vienmēr mēģiniet to paturēt prātā, virzoties uz organizatoriskām attiecībām. Caurspīdīga komunikācija apvienojumā ar abpusēji cieņpilnu sadarbību jūs aizvedīs tālāk nekā mēģinājums atrisināt problēmas vakuumā. Lai gan atgriezeniskās saites saņemšana var būt neērta — atvērtība, godīgums un sadarbība ar ieinteresētajām personām laika gaitā vairo uzticību un rada ilgtspējīgas partnerības, kurās viss ieguldītais var augt un gūt panākumus.