Mazumtirdzniecības veikalu formāti, ko skatīties 2023. gadā

Pandēmija no mazumtirgotājiem prasīja daudz, runājot par iepirkšanās pieredzi veikalā. Veikali darīja visu, sākot no pielaikošanas kabīņu slēģu ierīkošanas un beidzot ar pēkšņu pāreju pēc iespējas bezkontakta režīmā un steidzīgi izbraucot ārā. Viņi pilnībā pārveidoja iepirkšanās pieredzi veikalā, saprotami, lai apmierinātu nepārtraukti mainīgo sabiedrību, kurā dzīvo pieaugošā inflācija un globālā pandēmija.

Tā kā arvien vairāk cilvēku atgriezīsies pie iepirkšanās veikalā, šīs izmaiņas turpinās attīstīties. Viena no izmaiņām, kas ir paslīdējusi zem radara, ir veikala dizains. Tirdzniecības vietas, uznirstošie logi un vietējie vai apkaimes veikali kļūst arvien populārāks veids, kā daudzi mazumtirgotāji izvēlas sevi modernizēt, tādējādi izvairoties no pirmspandēmijas laika, kas raksturīgs tirdzniecības centram no 80. gadu stila Stranger Things.

Mazumtirgotāji norāda, ka viņi ir gatavi padarīt veikalus “pieredzīgākus” (lai ko tas arī nozīmētu — tēma ir pati par sevi), un viņi ir gatavi atvēlēt vairāk vietas daudzkanālu darbībām, piemēram, pasūtījumu saņemšanai. Tā kā viņi arī mēģina līdzsvarot atrašanās vietas stratēģiju, ņemot vērā to, ka darbinieki nav īsti atgriezušies spēkā centra rajonos un kopumā atbilstošs veikalu skaits, ņemot vērā turpmāko gaidāmo izaugsmi, 2023. gadā vajadzētu piedzīvot gandrīz nepieredzētu eksperimentu līmeni saistībā ar veikalu formātu. Ko jūs redzēsiet tuvākajā apkārtnē? Paskatīsimies.

Vietējie vai apkaimes veikali

Pirmkārt, jums vajadzētu sagaidīt vairāk veikalu savā apkārtnē. Mazumtirgotāji, kuri iedzīvotāju skaita un blīvuma ziņā parasti koncentrējās uz I līmeņa pilsētām, atklāj, ka ir tikai tik daudz I līmeņa pilsētu un ka daudzas no šīm pilsētām piedzīvo izceļošanu, kad darbinieki, atraisīti no birojiem (vismaz pagaidām), pārceļas. uz lētākām II vai III līmeņa pilsētām vai pat aizvilināt uz mazpilsētām.

Liela izmēra veikaliem, piemēram, lielveikali vai universālveikali, ir grūti atrast pietiekami daudz demogrāfisko datu, lai attaisnotu nospiedumu ārpus vairuma pirmā līmeņa pilsētu vai A līmeņa tirdzniecības centriem mazākās pilsētās. Atbilde ir mazāks veikals. Bet, kamēr mazumtirgotāji ir eksperimentējuši ar šo koncepciju - abi mērķisTGT
un WalmartWMT
ir veikuši vairākus mēģinājumus — izaicinājums ir pareizā sortimenta iekārtošana.

NordstromJWN
bija viens no pirmajiem, kas izlauza veidni ar Nordstrom vietējais. Lai gan ir pieejams zināms sortiments, šī koncepcija ir gandrīz līdzīga vietējai pielaikošanas telpai. Tu saki, ko gribi, aizej tur un pielaiko, pērc to, kas tev patīk. Nordstrom vienmēr ir iespēja nosūtīt lietas, kuras jūs nelūdzāt (pamatojoties uz to, ko jūs darījāt), cerot, ka viņi ir izvēlējušies labi un vilinās jūs pievienot grozam. Tas, ko nesaglabājat, paliek veikalā vai tiek atgriezts eCom DC.

Es neapzinājos, cik daudz mazumtirgotāju 2023. gadā ievieš šo koncepciju — Sjūzena Reda no NRF paveic labu darbu. noapaļojot tos visus uz augšu kā arī jēdziena skaidrošana.

Tirdzniecības vietas

Tirdzniecības centriem jau sen ir bijis savs brīdis, ieskaitot jaunu dzīvi pēdējās ekonomiskās lejupslīdes laikā 2007.–08. gadā. Macy's, Nordstrom, Saks jau ilgu laiku ir bijuši noieta biznesā, un daudzi mazumtirgotāji un zīmoli ir iesaistījušies. Mazumtirgotājiem, kas pārdod citu uzņēmumu zīmolus, tas ir lielisks veids, kā iztīrīt krājumus — muitošanas veikals kļūst par galamērķi. apmeklējumu steidzamību un biežumu veicina jauni ienākošo krājumu izlaidumi.

Zīmoliem tas var būt sarežģītāks. Zīmoliem ir jābalansē pret kanibalizāciju. Jā, viens no mērķiem ir iztīrīt liekos krājumus, taču tirdzniecības veikali piesaista arī mērķtiecīgus klientus, kuri galu galā var kļūt par pilnas cenas klientiem, vai arī tie piesaista pircējus, kuri meklē darījumus, kuri citādi varētu būt iegādājušies par pilnu cenu.

2022. gadā visi bija noraizējušies par to, ka viņiem ir pārāk daudz nepareiza veida inventāra. Tradicionālie mazumtirgotāji, kas pārdod zemas cenas, piemēram, Ross un TJ Maxx, noteikti guva labumu no piedāvājuma un pieprasījuma neatbilstības. Bet nebrīnieties, ja telpā ieceļos vairāk mazumtirgotāju. Dick's Sporting Goods iekļuva cīņā pagājušajā gadā un vēlas paplašināties ar savu "Going Going Gone!” jēdziens.

Nacionālo sporta preču mazumtirgotāju vairs nav palicis daudz, tāpēc tā noteikti šķiet iespēja. Tomēr otrs galvenais izaicinājums mazumtirgotājiem, kuri pārdod citu zīmolu zīmolus, ir tas, ka šie zīmoli mēdz pieņemt izņēmumus, redzot, ka viņu produkts tiek ievērojami samazināts. NikeNKE
, piemēram, ir bijis diezgan agresīvs samazinot mazumtirgotāju skaits, ar kuriem tā sadarbojas vairumtirdzniecībā.

Taču mēs arī redzam, ka vairāk mazumtirgotāju iesaistās tālākpārdošanā. ThredUp ir pieredzējis tik lielu aktivitāti, ka ir izveidojis a balto etiķešu programma lai zīmoli varētu izveidot savu tālākpārdošanas programmu, izmantojot ThredUp platformu. Tirdzniecības vietās, ja tās kļūst populāras, ātri izbeidzas krājumi, un tas nav tāds krājums, kādu jūs patiešām vēlaties, — labi aprīkots outlet veikals ir simptoms, ka mazumtirgotāju pilnas cenas veikaliem klājas ļoti slikti. Taču tirdzniecības vietas saskaņošana ar tālākpārdošanu varētu būt daudz interesantāks veids, kā saglabāt krājumus svaigus, zemas cenas un tomēr ienesīgus mazumtirgotājam.

Veikals-veikalā

Sephora izraisīja viļņus, kad tā izgāja no JC PenneyJCP
un pārcēlās uz Kolu. Macy's Toys R Us sadarbība jo svētki uz papīra šķita daudzsološi. Esmu skeptisks, ka tas tiks iekļauts brīvdienu rezultātu ziņojumos — vienkārši nešķita, ka tam bija Macy's gaidītie panākumi. Taču mazumtirgotājiem veikali ir jāuztur svaigi, lai biežāk piesaistītu klientus, un piedāvājot veikala ietvaros koncepcijas, ir lielisks veids, kā to izdarīt. Es ceru, ka 2023. gadā tas nav nekas jauns, un es ceru to redzēt vairāk, jo īpaši tāpēc, ka DTC zīmoli meklē vairāk iespēju paplašināt to izplatību.

Uznirstošie logi

2023. gadā meklējiet daudz vairāk uznirstošo logu, jo īpaši tādēļ, ka priekšplānā atkal izvirzās klātienes pasākumi. Uznirstošie logi piedāvā tūlītēju piekļuvi bez lielas infrastruktūras, un tie sniedz mazumtirgotājiem iespēju pārbaudīt atrašanās vietas vai rajonus pirms pilnīgas apņemšanās.

Pretendents: tikai izpildes vietas

Es neesmu redzējis daudz piemēru tikai izpildei paredzētām vietām — es nejauši uzgāju veselu Macy's universālveikalu, kas tika nodots tikai izpildei un daudzkanālu saņemšanai pie apmales. Taču atšķirībā no tīrās e-komercijas, daudzkanālu iepirkšanās paradumi nav samazinājušies, jo patērētāji ir atgriezušies veikalos — izrādās, ka, lai gan viņi joprojām vēlas iegūt pieredzi klātienē, viņi arī vēlas būt pārliecināti, ka viss no viņu saraksta patiešām atrodas veikalā. pirms viņi iet. Mazumtirgotāji cenšas atrast pareizo līdzsvaru starp patērētājiem ērtām vietām, bet bez labākās mazumtirdzniecības vietas trīskāršā tīkla. Gaidiet, ka 2023. gadā šeit tiks veikti vairāk eksperimentu.

Portfeļa pieeja

Vissvarīgākais, kas jāpatur prātā 2023. gadā, ir tas, ka jebkurš jauns formāts nebūs “viens izmērs der visiem”, un šķiet, ka katrs mazumtirgotājs ir gatavs pieņemt, ka viņiem ir jāizmanto portfeļa pieeja jebkurai ģeogrāfiskajai atrašanās vietai, kurā tie izvieto veikalus. Jebkurā mārketinga zonā viņi var iegūt vienu vadošo veikalu, divus tirdzniecības punktus, tikai izpildes vietu un četrus apkārtnes veikalus.

To ir grūtāk pārvaldīt nekā sīkdatņu pieeju, taču galu galā tā var piedāvāt lielāku elastību un iespēju tuvoties patērētājiem gan pārnestā, gan tiešā nozīmē nekā jebkad agrāk. Lai sākas inovācija!