Šonedēļ Linda Yaccarino pievienojas Twitter kā izpilddirektore, viņa būs aizņemta

Šonedēļ bijusī NBCU reklāmu pārdošanas vadītāja Linda Jakarino pārņēma Twitter izpilddirektores amatu, aizstājot miljardiera īpašnieku Elonu Masku. Pēc 12 gadiem, 12. maijā, Yaccarino atstāja NBCU, tikai dažas dienas pirms tīkla 2023.–24. gada sākotnējās prezentācijas. Yaccarino, plaši cienīts mediju vadītājs, pārraudzīja NBCU reklāmu pārdošanas portfeli aptuveni 13 miljardu dolāru apmērā gadā. Twitter viens no pirmajiem Yaccarino pasūtījumiem stiprinās Twitter reputāciju ar daudziem reklāmdevējiem, kuri pametuši mikroemuāru rakstīšanas vietni, kopš Musks oktobra beigās iegādājās uzņēmumu.

Muskam atceļot satura ierobežojumus, daudzi reklāmdevēji ir atcēluši savas mārketinga saistības vietnē Twitter, jo ir saņemti vairāki ziņojumi, ka ir pieaudzis iebiedēšanas un naidpilnu komentāru skaits. Dokumentos, ko nesen ieguva New York Times
NYT
, tika ziņots, ka Twitter ASV ieņēmumi no reklāmām piecu nedēļu laikā, sākot no 1. aprīļa, salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu samazinājās par 59%. New York Times arī ziņoja, ka mūsdienās Twitter regulāri nokrītas zem nedēļas pārdošanas prognozēm par vairāk nekā 30%.

Džeisons Kints, Digital Content Next izpilddirektors, pastāstīja New York Times, ka Twitter jūtas arvien “neparedzamāks un haotiskāks”. Kints piebilda: "Reklāmdevēji vēlas darboties vidē, kurā viņiem ir ērti un var nosūtīt signālu par savu zīmolu." Aprīlī Musks sacīja BBC: "Gandrīz visi reklāmdevēji ir atgriezušies vai teikuši, ka atgriežas." Sensor Tower, ziņo starp Twitter populārākajiem 1,000 reklāmdevējiem pagājušā gada septembrī (pirms Muska pārņemšanas), tikai 43% joprojām izmantoja sociālo mediju platformu aprīlī. Musks bija teicis, ka Twitter šogad gūst 3 miljardus dolāru ieņēmumus no reklāmām, kas ir ievērojams kritums no 5.1 miljarda ASV dolāru 2021. gadā.

Reklāmas defekti turpinās. Šonedēļ Ben & Jerry's, kas ir daļa no Unilever, paziņoja, ka vairs nemaksās par reklāmām Twitter. Saldējuma ražotājs viņu iemesla dēļ norādīja uz naida runas pieaugumu. Uzņēmums norādīja, ka līdz brīdim, kad Twitter izbeigs "ekstrēmistisku un vardarbīgu saturu platformā, Ben & Jerry's netērēs naudu ar Twitter". Uzņēmums arī lūdza savus biznesa partnerus tiem sekot. Reklāma lielā mērā ir galvenais ieņēmumu avots. 2022. gada otrajā ceturksnī, pirms Musk iegādes, reklāma veidoja 91% no kopējiem ieņēmumiem. (Musks ir meklējis citus ieņēmumu avotus, tostarp strīdīgo USD 8 mēneša maksu par zilā čeka verifikāciju, kas sākās aprīlī.)

Vēl viena problēma, kas liek reklāmdevējiem justies neērti, ir nemitīgie aizkustinošie komentāri un paša Muska tvīti. Piemēram, maija vidū (pēc Jakarino pieņemšanas darbā) Musks tika nopietni kritizēts par tvītu, kurā viņš salīdzināja Džordžu Sorosu, 92 gadus veco miljardieri un Demokrātu partijas finansiālo atbalstītāju, ar X-Men nelietis Magneto. Gan Soross, gan Magneto ir ebreju holokaustu pārdzīvojušie. Musks tviterī ierakstīja: “Viņš vēlas sagraut pašu civilizācijas struktūru. Soross ienīst cilvēci.

Reaģējot uz reklāmdevēju zaudēšanu, Musks sacīja CNBC: "Es teikšu, ko vēlos, un, ja tā sekas ir naudas zaudēšana, lai tā būtu." Aprīlī Musks nepatiesi nosauca NPR, “valdības finansētu mediju” un “ar valsts saistītu mediju”. Rezultātā NPR, kā arī citi sabiedriskie mediji PBS
PBS
un Kanādas CBC, pārtrauca izmantot Twitter. Daži reklāmdevēji ir izmantojuši vadīklas, lai izvairītos no Muska tvītiem.

Musks, kurš samaksāja 44 miljardus dolāru par Twitter iegādi, martā paziņoja, ka Twitter (kas pēc iegādes kļuva privāts) novērtēts 20 miljardu dolāru apmērā. Pavisam nesen Fidelity aplēsa Twitter vērtību 15 miljardu dolāru apmērā. Twitter ir arī 13 miljardu dolāru liela parādu slodze, kas ļāva Muskam iegādāties uzņēmumu, par kuru viņš maksā.

Papildus reklāmām un finansiālajām problēmām, kopš Musks pārņēma Twitter, uzņēmums ir zaudējis 75% no sava darbaspēka. Personāla aizbraukšanas vidū ir daudzi augstākā līmeņa vadītāji un departamenti, kas ir atbildīgi par ļaunprātīgas izmantošanas izsekošanu. Šie defekti ir radījuši papildu bažas reklāmdevējiem. Līdz ar darbinieku aiziešanu un citiem samazinājumiem Musks sacīja, ka Twitter izdevumi ir samazinājušies no 4.5 miljardiem USD līdz 1.5 miljardiem USD.

Turklāt šī mēneša sākumā Musks atkal iesaistījās “kultūras karos”, kad viņš nolēma reklamēt 95 minūšu garu dokumentālo filmu, kas vērsta pret transpersonām ar nosaukumu “What Is a Woman?” Pretrunīgi vērtētais video nāca no Daily Wire, labējais medijs, kas apšaubīja transpersonu bērnu un pusaudžu medicīnisko aprūpi. Musks bija tvītojas, ka "tas ir jāskatās katram vecākam." Tvīts tika piesprausts Muska profila augšdaļā. Musks par savu lēmumu tika asi kritizēts. Vairākas LGBTQ organizācijas baidījās, ka videoklips izraisīs lielāku iebiedēšanu tiešsaistē. Pirmajās dienās Twitter ziņoja, ka bezmaksas videoklipam ir 174 miljoni skatījumu un 168,000 XNUMX retvītu.

Neilgi pēc tam, 1. jūnijā, uzņēmumu pēkšņi pameta uzticības un drošības nodaļas vadītāja Ella Irvina. Ērvins ir otrais nodaļas vadītājs, kurš atstājis Muska īpašumā. Nodaļas pienākums ir nodrošināt satura regulēšanu. Iepriekšējais direktors Joels Rots aizgāja pagājušā gada novembrī un sacīja: "Twitter amats nebija vajadzīgs, jo Musks pārraksta noteikumu grāmatu saskaņā ar saviem rīkojumiem."

Turklāt cits izpilddirektors AJ Brauns paziņoja par aiziešanu nākamajā dienā. Brauna uzdevums bija pārliecināt tirgotājus, ka Twitter ir drošs reklāmdevējiem. 5. jūnijā Džo Benarročs pievienojās Twitter, strādājot pie biznesa operācijām. Benarročs bija nācis no NBCU, kas strādāja komunikācijas stratēģijas jomā, un bija ziņojis Lindai Jakarino.

24. maijā Floridas gubernators Rons Desantiss, republikānis, kuru atbalsta Musks, izmantoja Twitter Spaces, lai paziņotu, ka kandidē uz prezidenta amatu. Tiešraides audio straumēto notikumu traucēja vairākas tehniskas kļūmes, pirms DeSantis varēja runāt. Plānotais starts aizkavējās par 25 minūtēm. Ar 300,000 2022 vienlaicīgu klausītāju (daudz mazāk nekā televīzijas intervijas vidējais rādītājs), tas izraisīja Twitter mobilās lietotnes un tīmekļa vietni vai nu izšļakstīšanos, vai avāriju. Kopš Musks pārņēma vadību un līdz ar personāla un izmaksu samazināšanu, Twitter ir pārņemts ar tehniskiem traucējumiem. Saskaņā ar NetBlocks datiem februārī vien Twitter piedzīvoja četrus plašus pārtraukumus. Visā XNUMX. gadā bija deviņi.

Musks arī ir teicis, ka vēlas pārvērst Twitter par "publisku laukumu". 5. jūnijā Musk audio straumēja sarunu ar Robertu F. Kenediju, jaunāko RFK, jaunāko, ir demokrātu kandidāts uz prezidentu un kopā ar Musku, kolēģi "anti-vaxxer". Saruna sasniedza maksimumu, nedaudz vairāk par 60,000 XNUMX vienlaicīgu lietotāju. Musks ir teicis, ka izmantos Twitter Spaces, lai intervētu jebkuru politisko kandidātu.

Nākamajā dienā Takers Karlsons debitēja vietnē Twitter ar "Tucker on Twitter". Debija bija 10 minūšu raidījums, kas piepildīts ar labējiem politiskiem komentāriem. Videoklipā Karlsons sacīja: "Šodien mēs esam nonākuši vietnē Twitter. Mums saka, ka šeit nav vārtsargu. Ja tas izrādīsies nepatiess, mēs aiziesim. Karlsonam joprojām ir līgums ar Fox News, kurā ir nekonkurēšanas klauzula, un pastāv iespēja uzsākt tiesvedību. Kritiķi atzīmēja, ka pirmās epizodes video producēšanas kvalitāte bija slikta, Karlsons pat ripināja savu telesuferi.

Turklāt šomēnes četri ASV (visi demokrāti) rakstīja Elonam Maskam un Lindai Jakarino par apgalvojumiem, ka Twitter ir "pārkāpis savu piekrišanas dekrētu ar Federālo tirdzniecības komisiju un apdraudējis patērētāju privātumu un datu drošību." Vēstule tika saņemta pēc masveida aiziešanas no sociālo mediju platformas, tostarp Ellas Ērvinas un AJ Brauna nesenās atkāpšanās no amata. Senatori norāda, ka "Muska uzvedība liecina par acīmredzamu vienaldzību pret Twitter ilgstošajām juridiskajām saistībām, kas nepazuda", kopš viņš iegādājās uzņēmumu. Senatori lūdza sniegt atbildi līdz 18. jūnijam.

Lindai Yaccarino šovasar būs ļoti aizņemts “darāmo darbu saraksts”.