Twitter ir "Running A Musk"

Elons Masks izveidoja vairākus tālredzīgus uzņēmumus un ieguva pasaules bagātākā cilvēka godu. Viņš likās neuzvarams. Taču pēc mēneša, kad Musks vadīja, Twitter ir nonākusi nepatikšanās ar lietotājiem, reklāmdevējiem un valdību.

Kas notiek nepareizi? Viss redzams. Muskam neizdevās izstāties no darījuma, lai iegūtu Twitter — tas ir nepārprotams reputācijas trieciens. Iestrēdzis, viņš iecēla sevi par galveno Twit un savā pirmajā darba dienā ievietoja īstu virtuves izlietni Twitter. Stunts bombardēja. Pēc tam tika pieņemti daudzi postoši, apšaubāmi lēmumi. Viņš atlaida pusi darbinieku un pēc tam apmulsumam mēģināja dažus pieņemt darbā. Paredzams, ka darba pārtraukšana noveda pie tā, ka Twitter labākie talanti pameta darbu, bet Twitter bija vajadzīgas novatoriskas idejas.

Lietotāji un reklāmdevēji arī atteicās no platformas — divu miljardu ieņēmumu zaudējumi. Kāpēc? Masks piedāvāja jebkuram Tomam, Dikam vai Harijam (vai robotam) ar 8 dolāriem mēnesī zilā čeka verificēta konta statusu. Izņemot to, ka identitātes pārbaude nenotika, un tas ir labvēlīgs uzdošanās gadījums. Eli Lilly krājumi samazinājušies, jo par tā produktiem meloja uzdotājs. Arī slavenības atgrūda. Stīvens Kings tviterī norādīja, ka viņam nevajadzētu maksāt Muskam, bet Maskam būtu jāmaksā viņam, jo ​​viņš vietnē iesaistās. Pēc tam Musks politizēja Twitter. Viņš atjaunoja amatā bijušo prezidentu Trampu, kurš ir dokumentēts melis, sazvērestības un dumpinieku, pamatojoties uz apšaubāmām aptaujām, kurās netika ņemtas vērā robotu balsis. Dubultoties, Musks atjaunoja visus aizliegtos kontus, kas cepta naida runa, nevis vārda brīvība.

Kāpēc Twitter darbojas neprātīgi? Viens no vainīgajiem varētu būt Muska profesionālais tīkls. Tīkla pētījumi ir parādījuši, ka ieskatu, redzējumu un problēmu risināšanu rada neatkarīgu domātāju tīkls ar dažādu izcelsmi un pieredzi, kas pārvar līdera iedzimtos ierobežojumus, aizpildot līdera aklās zonas. Musks likvidēja Twitter padomi, iespējams, tāpēc, ka viņš domāja, ka viņi viņam nepiekrīt, ir nekompetenti vai abi, un pieskārās draugu kliķei. kuri visi viens otru pazīst.

Kāpēc Musks ir iekritis atbalss kameras slazdā pēc tam, kad ir tik labi spējis no tā izvairīties? Kad vadītāji, kuriem ir lielisks tīkls, nonāk biedējošā situācijā, viņi mēdz slēgt līgumus, nevis paplašināt savu tīklu. Tā vietā, lai paļautos uz dažādu kontaktu sajaukuma padomiem un atbalstu, viņi “uzkāpj” atbalss kamerā. Nokļūstot atbalss kamerā un neievērojot faktu, ka viņi atrodas tajā, vadītāji kļūst mazāk informēti par situāciju un kļūst reaktīvāki, un viņiem ir lielāka pārliecība par saviem lēmumiem, bet ne lielāka precizitāte, nekā tad, ja viņi lēmumu pieņem paši. Tā ir bīstama vadītāja pozīcija.

Ko šīs problēmas potenciāli nozīmē Twitter? Ir par agru pateikt. Bet es izteikšu vienu spekulatīvu minējumu. Galu galā man šķiet, ka Musks vēlas, lai Twitter būtu naudas pelnītājs. Ja Twitter kļūs rentabls, tiks atjaunota viņa kā biznesa Wonder Kid reputācija un apgalvojums, ka viņš ir sapņotājs. Bet kur viņš var vērsties, lai nopelnītu naudu? Viņš jau sākumā sacīja, ka Twitter varētu kļūt par universālu lietotni — balss un teksta sakari, vienādranga naudas pārskaitījumi, tiešsaistes banka, taksometra rezervēšana, akciju plūsma, politika un ziņas, lokalizēti produktu un pakalpojumu pirkumi, un vēl. Tas ir bijis veiksmīgs modelis Ķīnā lietotnē Wechat. Lai to izdarītu, viņam ir nepieciešams spēcīgs pievilcējs, kur vēl nav lielas konkurences no citām lietotnēm.

Es uzdrošinos uzminēt, ka Twitter kļūs par pirmo galveno lietotni, kurā tiks iekļauts pieaugušajiem paredzēts saturs. Pieaugušajiem paredzēts saturs veicina iesaistīšanos un datplūsmu, kā arī piedāvā maksas kontu iespēju. Turklāt, ja Musks var to tehnoloģiski izstrādāt, lai nodrošinātu drošu patentētu piekļuvi, tas, visticamāk, piesaistīs lietotājus, kuri vēlas, lai viņu uzvedība būtu privāta. Vēl viena iespēja ir padarīt Twitter par pirmo galveno platformu, lai sērfotu tumšajā tīmeklī. The Tumšs tīmeklis nav nelikumīga meklēšana, un tajā ir daudz vairāk satura nekā virszemes tīmeklī, kam var piekļūt GoogleGOOG
.

Iespējams, jūsu reakcija ir tāda kā “nekādā gadījumā”, cilvēki pret to iebildīs morālu iemeslu dēļ. Tomēr, daloties šajā idejā ar kolēģiem un runājot par paplašināšanos, visi to redz kā iespēju, un daži uzskata, ka tā ir ļoti iespējama.

Kā tas var notikt? Šobrīd, manuprāt, daudzi lietotāji un potenciālie lietotāji uzskatītu, ka pieaugušajiem paredzēta satura klātbūtne plaši izplatītā vietnē ir nepareiza, necienīga vai bīstama. Tomēr šķiet, ka daudzām ģimenēm ir labi ar pieaugušajiem paredzētu saturu HBO. Tāpēc solis uz pieaugušajiem paredzētu saturu pakalpojumā Twitter varētu būt mazāks lēciens. Arī Musks kontrolē vienu no ietekmīgākajiem ražošanas mēmes – Twitter – un caur Twitter viņam ir tiesības mainīt normas. Viņš jau ir darījis ar vienpusēju kontu atjaunošanu un ar Twitter atklātu politisko partiju. Ar šīm jaunajām atvērtajām durvīm arvien vairāk lietotāji jau testē Twitte jaunās robežasr runas un satura ziņā, un tas ir process, kurā normas tiek mainītas tiešsaistē.

Es neatbalstu ideju par pieaugušajiem paredzētu saturu. Turklāt joprojām ir daudz nezināmo, jo Twitter iekšējās organizatoriskās iespējas būtībā ir melnā kaste. Tomēr es domāju, ka tas ir skaidrs. Ja vien Musks neieviesīs jaunus domātājus, neizmantos Twitter darbinieku dziļās zināšanas un pieredzi un cienīgi izturēsies pret savu darbaspēku, vēsture liecina, ka Twitter nebūs labāks, tas būs atkritumi.