Patērētājiem, kuri ir apkrāpti, izmantojot tādus populārus tūlītējo maksājumu pakalpojumus kā Zelle, vajadzētu būt vienkāršāk meklēt kompensāciju, jo naudas pārskaitījumu krāpniecība tiek ziņots, ka tie kļūst arvien izplatītāki, saka demokrātu likumdevēju grupa.
Seši Senāta demokrāti — Bobs Menendess no Ņūdžersijas, Elizabete Vorena no Masačūsetsas, Šerrods Brauns no Ohaio, Džeks Rīds no Rodailendas, Rafaels Vornoks no Džordžijas un Ketrīna Kortesa Masto no Nevadas. rakstīja: šonedēļ Patērētāju finanšu aizsardzības birojam, lai mudinātu aģentūru darīt vairāk, lai aizsargātu to pašu digitālo maksājumu tīklu lietotājus, kas bieži tiek reklamēti viņu ērtību un ātruma dēļ.
"Ņemot vērā lielo patērētāju skaitu, kas izmanto tūlītējo maksājumu pakalpojumus, piemēram, Zelle, un simtiem miljardu, kas katru gadu tiek pārskaitīti caur šīm platformām, pašreizējās patērētāju aizsardzības neatbilstība ir nepieņemama," viņi rakstīja 20. jūlija vēstulē CFPB direktoram Rohitam Čoprai.
Pašreizējā situācijā senatori rakstīja, ka federālais likums par elektroniskajiem pārskaitījumiem aizsargā krāpniecības upurus tikai tad, ja klients tika pievilts nodot savu informāciju kādam, kurš pēc tam pats ir iniciējis naudas pārskaitījumu. Tas nozīmē, ka cilvēki, kurus kāds apkrāpis, lai tie tiešsaistē nosūtītu naudu tieši vainīgajam, netiek segti.
Rezultātā bankas un maksājumu sistēmas ir "mēģinājušas izvairīties no atlīdzības sniegšanas, ja to klienti tiek maldināti", sacīja senatori.
"“Lai patērētāji būtu veseli, tagad ir jālūdz krāpnieks atdot naudu, vai arī viņiem ir jāmeklē brīvprātīga atlīdzība savā bankā. Neviena no alternatīvām nesniedz lielu pārliecību."
Lai atrisinātu problēmu, CFPB noteiktos apstākļos varētu precizēt, ka maksājumi, kas izriet no šiem krāpnieciskajiem darījumiem, ir "kļūda", par kuras labošanu ir atbildīgas finanšu institūcijas, nevis maldinātais patērētājs, sacīja senatori. Turklāt CFPB varētu teikt, ka krāpnieciskie maksājumi saskaņā ar Elektronisko līdzekļu pārskaitījumu likumu ir klasificēti kā “neautorizēts elektroniskais līdzekļu pārskaitījums”.
Abas šīs iespējas ir aģentūras pašreizējās pilnvarās, sacīja senatori.
"Šāda veida pieejas nodrošinātu konsekventākus un taisnīgākus rezultātus nekā pašreizējie noteikumi, kas neparedz nekādu aizsardzību pret izplatītām krāpniecībām un krāpšanām, kas izplatās tādos tūlītējo maksājumu pakalpojumos kā Zelle," rakstīja senatori. “Lai būtu veseli, patērētājiem tagad ir jālūdz krāpnieks atdot naudu vai arī jāmeklē brīvprātīga atlīdzība savā bankā. Neviena no alternatīvām nesniedz lielu pārliecību. ”
Bet Patērētāju finanšu aizsardzības birojs, iespējams, jau ir ceļā uz reformām. Ziņoja The Wall Street Journal šonedēļ aģentūra plāno drīzumā izdot jaunus norādījumus, potenciāli norādot, ka krāpnieciski darījumi — pat ja tos ir apstiprinājis patērētājs — ir neatļauti, un tas varētu novest pie lielāka klientu atlīdzības.
CFPB pārstāvis MarketWatch sacīja, ka aģentūra ir saņēmusi senatoru vēstuli un novērtē viņu "iesaistīšanos šajā jautājumā".
Tikmēr Zelle tīkla operators Early Warning Services LLC — finanšu tehnoloģiju uzņēmums, kas pieder septiņām valsts lielākajām bankām — MarketWatch pastāstīja, ka platforma ir "palīdzējusi miljoniem patērētāju ikdienas dzīvē" un ka "patērētāju aizsardzība ir viens no mūsu uzdevumiem. galvenās prioritātes.”
"Kā tīkls mēs pastāvīgi pielāgojam patērētāju aizsardzības pasākumus, lai novērstu krāpnieku izmantoto maldinošo darbību dinamisko un mainīgo raksturu," sacīja uzņēmums.
Avots: https://www.marketwatch.com/story/consumers-using-instant-payment-services-like-zelle-need-stronger-scam-protections-democrats-tell-cfpb-11658512890?siteid=yhoof2&yptr=yahoo