Vital Proteins padziļina savu ilgtspējības misiju ar B Corp sertifikātu

Mazāk nekā desmit gadu laikā kolagēna zīmols Vitāli olbaltumvielas ir strauji paaugstinājusies, lai kļūtu par savas kategorijas līderi ASV ar plašu atzinību gan no ikdienas patērētājiem, gan no tādiem slavenību faniem kā Dženifera Anistona, kas ir uzņēmuma galvenā radošā direktore.

Tagad ar globālu nospiedumu vairāk nekā 25 starptautiskajos tirgos un augošu produktu portfeli, Vital Proteins ieiet nākamajā nodaļā. Treisijas Vorneres Halamas (Tracey Warner Halama) vadībā, kura ir Vital Proteins kopš tā dibināšanas un šogad kļuva par izpilddirektoru, zīmola mērķis ir kļūt par modernu uzņēmumu, veicinot darbinieku labklājību, atdodot sabiedrībai un virzot ilgtspējības iniciatīvas.

Halama apsprieda ar mani, kā viņa veic misiju pārveidot Vital Proteins par zīmolu, kas ne tikai liek cilvēkiem izskatīties, kustēties un justies vislabāk, bet arī dara labu pasaulei. Šī apņemšanās atbilst tendencēm, kas liecina par pieaugošo zīmoliem nepieciešamību darīt vairāk, lai izmērāmā un autentiskā veidā demonstrētu savu pozitīvo ietekmi.

Piemēram, daži pētījumi liecina, ka patērētāji vairāk nekā 4 reizes vairāk uzticas uzņēmumam, ja uzskata, ka zīmolam ir spēcīgs mērķis. globāls pētījums no Zeno Group. Turklāt darbinieki vēlas strādāt uzņēmumos, kuriem ir kopīgas personīgās vērtības. Kā svarīgu soli Vital Proteins ceļojumā uzņēmums nesen paziņoja Kļūstot par B Corp sertifikātu, rūpīgi izvērtējot tā ietekmi uz darbiniekiem, klientiem, sabiedrību un vidi.

Es sēdēju kopā ar Warner Halama, lai uzzinātu vairāk par to, kā Vial Proteins iestrādā mērķi savā kultūrā, par pamatvērtībām, kas virza uzņēmējdarbību, un par pasākumiem, ko zīmols veic, lai panāktu pārmaiņas.

Kristofers Marķīzs: Pastāstiet man par Vital Proteins. Mūsdienās tirgū ir daudz citu piedevu zīmolu. Kāpēc pievienojāties Vital Proteins un ar ko uzņēmums un tā produkti atšķiras no konkurentiem?

Treisija Vornere Halama: Vital Proteins ir vadošais veselības un labsajūtas uzņēmums, kas piedāvā augstākās kvalitātes produktus, kuru pamatā ir kolagēns, lai palīdzētu cilvēkiem kustēties, izskatīties un justies vislabāk. Kopš Vital Proteins dibināšanas gandrīz pirms desmit gadiem mēs esam kļuvuši par vadošo kolagēna zīmolu ASV un esam palielinājušies, lai panāktu masveida izplatīšanu ar pieaugošu globālu ietekmi 32 starptautiskajos tirgos un arvien vairāk.

Lai gan organizācija manā 9 gadu pastāvēšanas laikā noteikti ir attīstījusies, viena lieta paliek nemainīga: Vital piedāvā produktus, kas darbojas. Un patiesībā tā bija mana personīgā pieredze ar to, kas kļūs par mūsu vadošo produktu – kolagēna peptīdiem, kas mani pavedināja no manas drošās, paredzamās, vairākas desmitgades vadošās klātbūtnes tehnoloģiju nozarē.

2011. gadā mans draugs – Kurts Seidenstikers un Vital Proteins dibinātājs – vērsās pie manis ar lūgumu izmēģināt uzņemamu kolagēnu jeb kolagēna peptīdus. Pēc tam, kad pats regulāri patērēja produktu un pamanīja savu labvēlīgo labsajūtas pieredzi, viņš vēlējās arī manu.

Pirms sešiem mēnešiem man bija saplēsts plecu kauls, veicot CrossFit. Pēc sešus mēnešus ilgas rehabilitācijas man joprojām bija ievērojami pārvietošanās ierobežojumi līdz tādam līmenim, ka es nevarēju pacelt savu čemodānu lidmašīnas augšējā nodalījumā. Pēc gandrīz trīs nedēļu kolagēna pievienošanas manai ikdienas kafijai vai smūtijam, es piedzīvoju epifāniju, kad devos paņemt no skapja paplāti, un es varēju bez sāpēm izstiept roku virs galvas. Tas man patiešām bija dzīvi mainošs brīdis, un, ja kolagēns varētu pozitīvi ietekmēt manu dzīvi tikai trīs nedēļu laikā, cik daudzi citi cilvēki gūtu labumu? Es paņēmu algas samazinājumu par 70%, uzņēmos ievērojamu risku, lai ieietu pavisam jaunā nozarē, un turpināju savu patieso aizraušanos.

Kopš pievienošanās Vital Proteins, kolagēna kategorija ir krasi mainījusies. Konkurences ainava ir strauji paplašinājusies, jo interese par kolagēnu ir pieaugusi un kļuvusi populārāka. 2015. gadā bija pieci zīmoli, kas pārdeva kolagēna piedevas. Uz šodienu ir 227.

Neskatoties uz šo pieplūdumu, Vital Proteins saglabā 52% no visiem kolagēna piedevu pirkumiem. Un mēs zinām, ka šī lojalitāte pārsniedz produktu apmierinātību. Pērkot Vital, patērētāji ne tikai apņemas lietot kolagēnu. Viņi pievienojas cilvēku kopienai, kas iegulda savā labsajūtā ar zīmolu, kuram viņi uzticas. Kopš sākuma trīs vērtības — caurspīdīgums, kvalitāte un tīras etiķetes — ir virzījušas mūsu biznesa praksi, veicinājušas zīmola lojalitāti un palīdzējušas mums kļūt par vadošo kolagēna zīmolu.

Marquis: Jūs esat kopā ar Vital Proteins kopš zīmola pirmsākumiem un šogad kļuvāt par izpilddirektoru. Kāpēc, jūsuprāt, ir svarīgi vadīt mērķtiecīgi, jo Vital Proteins ieiet nākamajā nodaļā?

Warner Halama: Kā jūs varat iedomāties, es esmu neticami lepns par Vital panākumiem. Neatkarīgi no tā, vai esmu SVP, CRO, prezidents vai tagad izpilddirektors, esmu redzējis, kā šī organizācija pastāvīgi pieņem pārmaiņas un pielāgojas tām, lai mēs varētu saglabāt savas priekšrocības un vadošo pozīciju ļoti konkurētspējīgā tirgū.

Un, lai gan pārmaiņas ir nepieciešamas, tās var būt grūti. Tas var būt biedējoši, ieviešot nenoteiktības elementu. Tāpēc ir svarīgi, lai es savai organizācijai nodrošinātu stabilu kalpotāju vadības pamatu. Ja es lūgšu viņus mainīties, lai apmierinātu nepārtraukti mainīgās uzņēmuma vajadzības, man ir obligāti jānodrošina viņiem droša, atbalstoša, iedvesmojoša un pateicīga vide, lai viņi to varētu darīt.

Marquis: Ko Vital Proteins dara, lai kļūtu par atbildīgāku zīmolu, un kā tas iekļaujas jūsu ilgtermiņa redzējumā par uzņēmumu?

Warner Halama: Mēs esam izmantojuši trīskāršu pieeju organizācijas panākumiem un novērtējam savu sniegumu pēc mūsu ieguldījuma vides, sociālajā, labklājības un ekonomikas jomā.

Marķīzs: Kāpēc, jūsuprāt, trīskāršā peļņa ir svarīga, lai uzņēmumi šodien attīstītos?

Warner Halama: Es tiešām iet tālāk, sakot, ka tas ir ne tikai svarīgi, bet arī ļoti svarīgi. Koncentrējoties uz trīskāršajiem rezultātiem, jūs, visticamāk, piesaistīsit jaunus patērētājus, veicināsit zīmola lojalitāti ar savu pašreizējo kopienu un optimizēsit savu darbaspēku ar izcilākajiem talantiem, kas meklē darbu organizācijā, kas piedāvā produktu un uzskatu sistēmu, kurai viņi tic.

Vital Proteins nesen no saviem produktiem izņēma kausiņus, lai izmantotu nedaudz mazāk plastmasas. Ko vēl Vital Proteins dara, lai padziļinātu savu apņemšanos nodrošināt ilgtspējību?

Plastmasas lāpstiņas noņemšana no mūsu kārbām ir jaunākā ilgtspējības iniciatīva, taču tā noteikti nav pirmā. Faktiski viens no centieniem, kas tiek īstenots kopš paša sākuma, ir kolagēna, mūsu vadošās sastāvdaļas, izmantošana. Kolagēna peptīdi ir iegūti no dzīvnieku daļām, kuras bieži tiek izmestas kā dažādu nozaru blakusprodukti, tāpēc patērētāji var justies labi, zinot, ka viņi patērē funkcionālu sastāvdaļu, kas citādi varētu būt aizgājusi atkritumos.

Katru dienu mēs turpinām novērtēt katru mūsu biznesa jomu, lai noskaidrotu, kā mēs varam uzlabot savu ietekmi uz vidi. Izmantojot datu pārvaldības platformas, piemēram, Sustainabase, mēs esam spējuši identificēt savas lielākās iespējas un izsekot mūsu centienu progresam. Mēs plānojam optimizēt savu nosūtīšanas praksi, lai samazinātu emisijas, piešķirt prioritāti partnerattiecībām ar uz ilgtspējību vērstiem sastāvdaļu un iepakojuma piegādātājiem un 100% kompensēt elektroenerģijas patēriņu mūsu NSF sertificētajā ražotnē ar atjaunojamās enerģijas kompensācijām.

Marķīzs: Kā jūs veidojat uzticību un zīmola lojalitāti patērētāju vidū?

Warner Halama: Kā jau minēju, mūsu apņemšanās nodrošināt caurspīdīgumu, kvalitāti un tīras etiķetes ir kalpojusi kā mūsu Ziemeļzvaigzne kopš paša sākuma, gandrīz desmit gadus. Un, lai gan šie principi turpina kalpot kā aizsargmargas produktu izstrādē, mēs ikdienā uzņemamies arī citas saistības, kas palīdz atšķirt mūs no citiem tirgū esošajiem zīmoliem, vairo uzticību un zīmola lojalitāti.

Pirmkārt un galvenokārt, mēs piedāvājam patērētājiem produktus, kas darbojas. Līdztekus ieguldījumiem spēcīgās mārketinga un izglītojošās kampaņās, arī patērētāju pozitīvās, mutiski izplatītās atsauksmes turpina veicināt mūsu zīmola atpazīstamību un attīstīt mūsu biznesu. Šodien mēs esam ieguvuši 4.6 zvaigžņu novērtējumu vietnē Amazon no vairāk nekā 200,000 XNUMX patērētāju.

Otrkārt, mēs esam apsēsti ar katru produkta attīstības aspektu. Katrs sastāvs ir apzināti izstrādāts tā, lai tas būtu iedarbīgs, viegli lietojams un patīkams patērēt. Mēs izvirzām prioritāti augstas kvalitātes, mērķtiecīgu sastāvdaļu iegādei, veicam sociālo, vides un uztura sertifikāciju un uzstādām latiņu testēšanas un ražošanas nozares praksei.

Un visbeidzot, mēs esam kaislīgi par saviem cilvēkiem. Mūsu zīmols ir tik spēcīgs, cik spēcīga ir mūsu organizācijas kultūra. Mēs esam apņēmušies veidot drošu, daudzveidīgu un iekļaujošu kopienu, kurā būt par cilvēku tiek svinēta vairāk nekā braukšanas rezultāti.

Marķīzs: Kāpēc jums/Vital Proteins bija svarīgi iegūt B Corp sertifikātu?

Warner Halama: Kā kolagēna līderis mēs esam atbildīgi arī par vadību globālajā kustībā par iekļaujošu, taisnīgu un atjaunojošu ekonomiku. Kļūstot par B Corp sertifikātu, mēs varam informēt sabiedrību par savām sociālajām un vides saistībām, radīt atšķirību pārpildītā tirgū un iedvesmot citus zīmolus paaugstināt latiņu.

Kā daļu no B ietekmes novērtējuma, kurā tika pārskatīta jūsu uzņēmējdarbības prakses ietekme, Vital Proteins ieguva visaugstākos rezultātus attiecībā uz tā ietekmi uz darbiniekiem un pārvaldību. Ko Vital Proteins ir paveicis šajās jomās, no kā citi zīmoli varētu mācīties?

Lai gan mēs esam ieviesuši un īstenojuši veiksmīgas iniciatīvas abās jomās, patiesībā ir vērts atdarināt mūsu organizācijas visaptverošo apņemšanos prioritizēt cilvēkus un planētu, nevis peļņu. Un, lai gan tas var būt sarežģīts domāšanas veids — īpaši vadītājiem, kuri lielāko daļu savas karjeras ir darbojušies atšķirīgi, galvenais uzdevums ir nodrošināt, lai visi būtu uz vienas lapas, sākot no augšas.

Šī vadošā pārliecība ir kalpojusi par pamatu daudzām mūsu korporatīvajām, sociālajām un vides iniciatīvām.

Piemēram, esam paplašinājuši savu darbinieku fitnesa stipendiju, lai iekļautu holistiskāku pieeju labsajūtai. Tagad mūsu darbinieki var saņemt atlīdzību par terapijas sesijām, finanšu apmācību, pārtikas abonementiem un veterinārajiem rēķiniem. Mēs esam atvieglojuši darbu strādājošiem vecākiem, paplašinot bērna kopšanas atvaļinājumu, sadarbojoties ar Milk Stork un atjauninot mūsu apbedīšanas politiku, lai iekļautu spontāno abortu un neveiksmīgu IVF pārnešanu.

Mēs esam arī atvieglojuši saviem darbiniekiem iespēju atbalstīt savas kopienas. Tagad darbiniekiem ir divas apmaksātas dienas, ko viņi var izmantot brīvprātīgajam darbam. Neatkarīgi no tā, vai tas ir lokāli ar Healthy Hood, nacionāli atzīto The Trevor Project vai jebko citu, mūsu darbinieki var apkalpot kopienas, kas viņiem rūp uzņēmuma laikā.

Visbeidzot, mēs esam tik lepni, ka esam ieguvuši B Corp sertifikātu — tas ir neticams pavērsiens, kas atzīst un apliecina mūsu pagātnes, tagadnes un nākotnes apņemšanos būt labākiem.

Marķīzs: Vai jūs domājat, ka B Corp sertifikācija pozitīvi ietekmēs uzņēmuma darbību?

Warner Halama: Lai gan mūsu tiekšanās pēc B Corp sertifikācijas bija balstīta uz altruistiskiem nodomiem, es pilnīgi uzskatu, ka tam būs pozitīva fiskālā ietekme uz mūsu uzņēmējdarbību. Mūsdienās darbinieki vēlas strādāt uzņēmumā, ar kuru viņi lepojas. Patērētāji cenšas atbalstīt zīmolus, kuriem ir kopīgas personīgās vērtības. B Corp sertifikācija motivē pašreizējos darbiniekus, veicina zīmola lojalitāti un piesaista labākos talantus un jaunus klientus, kuri vēlas kļūt par daļu no viņiem svarīga zīmola.