Walgreens, Amazon, Wawa gūst panākumus ar visbiežāk bezdarbniekiem

Kad Kornēlijai Kvinai, Go-Be līdzdibinātājai, kas ražo atkārtoti lietojamus pretmikrobu lidmašīnu paplātes pārsegus, bija nepieciešama palīdzība, lai iepakotu un izpildītu pasūtījumus, viņa neskatījās tālāk kā viņas 19 gadus vecais dēls Džeiks, kuram ir autisms.

Kā cilvēkam ar autismu ir grūti atrast darbu. Vairāk nekā puse jauniešu ar autismu ir bezdarbnieki. Bezdarbs pieaugušajiem ar neirodiverģenci ir pat 30% līdz 40%, kas ir trīs reizes lielāks nekā cilvēkiem ar invaliditāti. līdz 85% cilvēku autisma spektrā ir bezdarbnieki, liecina nesenais Deloitte ziņojums. Neirodiversitāte ir vispārīgs termins, kas aptver plašu apstākļu klāstu, tostarp autismu, ADHD, dispraksiju un disleksiju. Ar vienu no 45 pieaugušajiem tikai autisma spektrā tas ir liels neizmantots darba tirgus potenciāls.

Tas ir nozīmīgs datu punkts darba devējiem pašreizējās darbaspēka krīzes apstākļos. Saskaņā ar Darba statistikas biroja datiem aptuveni pusē ASV štatu bezdarba līmenis tagad ir zemāks par pirmspandēmijas līmeni — tas ir zemākais līmenis pēdējo 50 gadu laikā, savukārt 13 štatos bezdarba līmenis ir zem 3%. Tas nozīmē, ka darba devēji cīnās, lai aizpildītu atvērtās amata vietas, un viņi ir vairāk gatavi rūpīgāk aplūkot iepriekš neievērotos iedzīvotāju segmentus. 

"Darba devēji izmēģina vairākas metodes, kā pieņemt darbā un meklēt resursus, kas, iespējams, agrāk nebija pieejami," sacīja Džons Dūnijs, Cilvēkresursu pārvaldības biedrības HR padomnieks.

"Ikvienam ir grūti atrast talantus tirgū," sacīja Karloss Kubija (Carlos Cubia), globālais dažādības vadītājs. Walgreens Boots alianse. “No datiem un pētījumiem mēs zinām, ka šis ir augstākais bezdarbnieku demogrāfiskais rādītājs valstī. Un tie ir cilvēki ar invaliditāti. Tātad tas ir neizmantots resurss, kuram, cerams, var vērsties uzņēmumi.

Viens klupšanas akmens, ar ko saskaras darba devēji, pieņemot darbā neirodiversus cilvēkus, ir piemērotie apstākļi. Tā kā neirodaudzveidība ietver tik plašu apstākļu dažādību, arī nepieciešamās izmitināšanas iespējas ir ļoti atšķirīgas. Personai, kas ir jutīga pret skaļiem trokšņiem, var būt nepieciešamas austiņas, lai izslēgtu skaņu. Citiem cilvēkiem ar smagu disleksiju vai citiem stāvokļiem var būt noderīgi izkārtnes, kas ietver attēlus vai ir ar krāsu kodiem.

Kopš tās sākuma 2007. gadā Walgreens pārejas darba grupas programma ir palīdzējusi izvietot 1,000 cilvēku uzņēmuma izplatīšanas centros. 13 nedēļu apmācību programma ietver gan apmācību klasē, gan darba vietā, kas māca, kā izvilkt un iepakot pasūtījumus no izplatīšanas centra uz veikaliem.

"Šīs personas pēc 13 nedēļu programmas beigām saņem tādu pašu atalgojumu kā cilvēkiem bez invaliditātes, viņiem ir tādas pašas cerības attiecībā uz darba izpildi, un pret viņiem izturas tāpat kā pret normālu darbinieku darbaspēka ietvaros. Mēs necenšamies pateikt, kur jūs zināt, jūsu produktivitāte var būt mazāka, jūsu cerības vai mazākas, mēs to nedarām," sacīja Kubija.

Uzņēmumam ir arī līdzīga programma saviem mazumtirdzniecības veikaliem. Mazumtirdzniecības darbinieki ar invaliditāti apmāca darbiniekus ar invaliditāti, lai viņi varētu nolikt plauktus, izkraut kravas automašīnas, sveicināt klientus vai strādāt par kasieri. Lai programma turpinātu darboties, Walgreen personāla nodaļa un izplatīšanas centra vadība sadarbojas ar vietējām kopienas organizācijām, kā arī valsts un vietējām sociālo pakalpojumu aģentūrām, lai palīdzētu atrast un pārbaudīt kandidātus.

Darba apmācība var būt izšķiroša panākumu nodrošināšanas sastāvdaļa. Wawa, kas pārvalda mazumtirdzniecības veikalu un degvielas uzpildes staciju ķēdi Ņūdžersijā, Pensilvānijā, Delavērā un trīs citos štatos, sadala uzdevumus neirodiversajiem darbiniekiem. Tipiskiem darbiniekiem ir dažādi pienākumi, sākot no ēdiena gatavošanas līdz tīrīšanai un beidzot ar klientu apkalpošanu. Darba treneris, ko nodarbina koučinga organizācija, nevis Wawa, palīdzēs noteikt indivīdam pareizo uzdevumu apjomu, kas var atšķirties atkarībā no viņa spējām un vēlmēm.

Džeja Kulota, Vavas kasieris un The Wawa Foundation prezidents, sacīja, ka tad, kad viņa meita Hanna, kurai ir Dauna sindroms, pirms diviem gadiem sāka strādāt uzņēmumā, viņa strādāja ar darba treneri, lai nodrošinātu, ka viņa veic uzdevumus efektīvi un produktīvi. "Laika gaitā, kad Hanna kļuva neatkarīgāka, šī darba trenere sāka izzust," sacīja Kulota.

Vava ir strādājusi ar Eden Autism Services Ņūdžersijā vairāk nekā 40 gadus. Partnerība aizsākās, kad veikala vadītājs 1981. gadā ar Eden starpniecību nolīga Ari Šīneru, kuram ir autisms. Tagad Vava strādā ar vairāk nekā 200 dažādām darba apmācību organizācijām. Shiner joprojām strādā uzņēmumā, un Vavā ir aptuveni 30 citi neirodiversi darbinieki, kuri strādājuši vismaz 20 gadus.

Lai gan dažiem neirodiversiem indivīdiem var būt nepieciešams vairāk izmitināšanas vietu, daudziem tas nav jādara.

"Parasti nepieciešamās naktsmītnes nav milzīgas," sacīja Dens Rots, uzņēmuma tehniskais vervētājs. Amazone kurš kā cilvēks ar ADHD tiek uzskatīts arī par neirodiversu. "Ja kāds strādā ar 50% no savas jaudas, bet, ja jūs veicat divas vai trīs vieglas naktsmītnes, un tas noved pie 85 vai 95% … tur, paskatieties, cik daudz vairāk ROI jūs saņemat," viņš teica.

At Go-Be, kurā strādā četri neirodiversi indivīdi, Kvins sadala uzdevumus, lai tie vislabāk atbilstu indivīdam. Kamēr viņas dēls Džeiks īpaši prasmīgi padodas ar datoru saistītiem uzdevumiem, citam dalībniekam ļoti patīk ripināt un salocīt piedurknes. "Tas viņam ir gandrīz terapeitiski," viņa teica. "Mēs viņiem izveidojām stacijas un patiešām vēlamies veicināt viņu panākumus un sniegt viņiem sociālās iespējas sadarboties savā starpā, lai veiktu savu lomu vai uzdevumu," sacīja Kvins.

Lai gan varētu būt nepieciešamas izmitināšanas iespējas un ieguldījumi, lai pieņemtu darbā neirodiversus cilvēkus, darbā iekārtotāji un uzņēmumi, kas ir izgājuši cauri šim procesam, apgalvo, ka tam ir atdeve — gan finansiāla, gan citāda.

"Šie cilvēki ir ļoti uzticami, ļoti labi no produktivitātes viedokļa... viņi ir ļoti metodiski un apzināti attiecībā uz to, kā viņi veic savu darbu, pievēršot uzmanību detaļām," sacīja Kubija.

Personām, kuras izmanto Walgreen TWG programmu, nodiluma līmenis ir par 25% zemāks nekā Walgreen izplatīšanas centros. Arī saglabāšana ir lielāka, sacīja Kubija. “Jūs esat dzirdējuši veco sakāmvārdu, ka darbinieka noturēšana izmaksā lētāk nekā jauna iegūšana. No šī viedokļa tas palīdz ietaupīt naudu, ”viņš teica. 

Turklāt IRS piedāvā nodokļu atlaides un atvieglojumus uzņēmumiem, kas pieņem darbā cilvēkus ar invaliditāti, tostarp dažus neirodiversus cilvēkus. Daži no stimuliem ir paredzēti naktsmītņu izmaksu kompensēšanai.

Uzņēmumam Wawa izmaksa ne vienmēr ir saistīta ar veiktspējas rādītājiem vai peļņas normām.

“Mums šajā programmā ir daži partneri, kuri ir tikpat efektīvi un produktīvi kā mūsu tipiskie partneri. . . Un mums ir daži, kas vienkārši nav iekļauti kartēs, un tas ir labi. Viņu darba joma var būt ļoti, ļoti šaura, vai arī viņi var pilnībā strādāt ar savu darba treneri,” sacīja Deivs Simonetti, Vavas veikalu darbības vecākais direktors, “taču ir arī citas lietas, kas tiek apspriestas.

Šīs pārējās īpašības ir grūtāk izmērīt ar skaitļiem, taču tās ir vienlīdz svarīgas. "Darbabiedri, kas strādā ar viņiem, uzskata, ka sabiedrība patiešām pieņem šo programmu. Tas ir milzīgs ieguvums no klientu apkalpošanas, kas ir milzīga iespēja mūsu nozarē. Daudzas reizes tas ir ļoti pozitīvs tikai klientu mijiedarbībai. Tas ir atšķirīgs rādītāju kopums, ”viņš teica.

Wawa ir aptuveni 47,000 500 darbinieku, no kuriem XNUMX ir neirodiversi.

Lai gan uzņēmumi, piemēram, SAP, Microsoft, Ford, Deloitte, IBM un citi, ir mainījuši savu korporatīvo personāla praksi, lai kodēšanas vai citiem tehniskiem darbiem piesaistītu daudz neirodaudzveidīgākus cilvēkus, centieni pieņemt darbā neirodaudzveidīgus cilvēkus izpildes, izplatīšanas vai mazumtirdzniecības darbiem ir izkliedēti. Daļa no aizspriedumiem ir uzskats, ka neirodiversi indivīdi vai cilvēki ar invaliditāti nevar sekot līdzi uzņēmējdarbībā, kas tik rūpīgi uzrauga veiktspējas rādītājus.

Arwyn Swanger, Indeed.com un WilsonHCG vervētājs, kurš koncentrējas uz neirodiversu indivīdu ievietošanu, sacīja, ka neirodiversu indivīdu iespējas var atšķirties atkarībā no uzņēmuma, veikala un veikala vadītāja. Viņa minēja vairāku personu ievietošanu Walmart un daudzu personu ievietošanu Lowe's. Daži veikalu vadītāji ļoti labi pārzina procesu un jebkādas naktsmītnes, citi ir piesardzīgi, viņa sacīja.

Walmart pārstāvis Džimijs Kārters sacīja, ka uzņēmumam nav īpašas programmas, kas paredzēta neirodiversālu indivīdu pieņemšanai darbā. "Mēs nejautājam par konkrētiem nosacījumiem, bet esam apņēmušies iesaistīt, pieņemt darbā un audzēt dažādus talantus no nepietiekami pārstāvētām kopienām, tostarp neirodiversus indivīdus," viņš teica.

Go-Be's Quinn cer, ka ar lielāku informētību darbu atradīs vairāk neirodaudzveidīgāku cilvēku. Pašreizējais augstais bezdarba līmenis “ir satraucošs skaitlis. Virzoties uz priekšu, es vēlos kaut kādā veidā iesaistīt sabiedrību, ”viņa teica.

"Tās visas ir lieliskas iespējas palīdzēt viņiem sasniegt mērķi un ka viņi jūt, ka, no rīta pamostoties, viņiem ir ko gaidīt, un viņi vienkārši jūt, ka viņi ir daļa no sabiedrības un ka viņi sniedz savu ieguldījumu. ,” viņa piebilda.