Walmart un Costco uzvar, iepirkšanās centri zaudē, jo mazumtirdzniecības pēdu satiksmes tendences liecina par stingru brīvdienu kvartālu.

Šķiet, ka ASV patērētāji vairāk ēd mājās, nevis dodas ārā; vairāk iepērkoties lielveikalos, kur cenas ir konkurētspējīgas, vairumtirdzniecības klubos un “dolāru” veikalos; un pavadot vairāk laika pie sporta zāles, spa un kosmētikas letes nekā vasarā pirms pandēmijas.

Šie ir tikai daži virsraksti no jaunākajiem datiem par kājāmgājēju satiksmes tendencēm no Placer.ai, analītikas platforma, kas nodrošina reāllaika atrašanās vietas ievadi, kas iegūta, izmantojot aptuveni 500 mobilo tālruņu lietojumprogrammas, kas instalētas neskaitāmos miljonos ierīču. Diagrammās, kas spilgti parāda, kā amerikāņu patērētāji ir reaģējuši uz pandēmiju un pēdējā laikā pieaugošajām pārtikas, degvielas un mājokļa izmaksām, Placer.ai nesen ziņoja, ka ēdināšanas vietu apmeklējumu skaits ir samazinājies par 11%, salīdzinot ar pirms trim gadiem. Pārtikas veikalu apmeklētāju skaits ir aptuveni tāds pats kā 2019. gada augustā.

Ņemot vērā šī gada izšķirošo svētku ceturksni, Placer.ai ziņojuma zaudētāji ir tradicionāli augstākas peļņas kategorijās, kas liecina, ka šī būs peļņas samazināšanās sezona. ASV apģērbu veikalu apmeklējumi par 10% atpaliek pirms COVID dienām jeb par aptuveni 10 miljoniem mazāk apmeklējumu nedēļā. Mājas labiekārtošanas veikalu satiksme sasniedza augstāko punktu pagājušā gada ceturtajā ceturksnī, kad pircēji, kas bija drudžainajā salonā, devās tērēties, lai atsvaidzinātu savas dzīves telpas. Šai kategorijai tagad ir par 11% mazāk apmeklējumu nekā pirms trim gadiem. Visvairāk cietusī ķieģeļu un javas mazumtirdzniecības nozare ir bijusi elektronika, un satiksme samazinājās par 19%, salīdzinot ar vasaru, pirms COVID-19 apgrieza pasauli kājām gaisā. Šķiet, ka tie, kas to gribēja, jau ir iegādājušies jauno televizoru un Zvana durvju zvanu.

Lielveikalu satiksme (Walmart, mērķis, Costco, BJ's) ir nedaudz augstāks nekā pirms trim gadiem, savukārt tirdzniecības centru autostāvvietas (tirdzniecības centri un striptīza centri) ir par 6% mazāk pārpildītas.

Vilinošs datu punkts: šķiet, ka patērētāji dod priekšroku uzņēmējdarbībai tuvāk mājām nekā pirms trim gadiem.

Mazie un vidējie uzņēmumi, piemēram, vietējie un neatkarīgie veikali un pakalpojumi, ir braukuši uz “pērc vietējo” vilni. Vietnē Placer.ai tiek konstatēts konsekvents trafika pieaugums, šogad to skaits ir palielinājies par aptuveni 20%, salīdzinot ar trīs gadiem, un pašlaik tas ir palielinājies par papildu 7%.

Spilgtākie punkti 2022. gadā līdz šim ir bijuši fitness (labsajūta un trenažieru zāles), kas šogad pieauga par 20% un pašlaik par 17% ir vairāk noslogots nekā pirms pandēmijas; un "skaistumkopšanas veikali un spa" lepojas ar 32% lielāku apmeklētāju skaitu.

Pagājušajā gadā patērētāji no jauna apspalvoja savas ligzdas, iepirkās atriebjoties un ļāvās aizkavētai greznībai. Šķiet, ka šogad uzsvars likts uz pamatiem un sevis pilnveidošanu: iespējams, lai labi izskatītos darba intervijās, atgriešanās birojos un atjaunota sabiedriskā dzīve.

Tomēr tas, kā interpretēt visus šos intriģējošos datus, ir patiesi izaicinājums.

Pirmkārt, šķiet, ka tas apstiprina to, ko esam dzirdējuši ceturkšņa ziņojumos no lielākajiem mazumtirgotājiem, un tas atspoguļo pašreizējo patērētāju uzticības stāvokli, kas šovasar palielinājās. Tāpat kā lāči, kas gatavojas ziemas guļas režīmam, patērētāji, iespējams, “aizraujas”, reaģējot uz instinktu (un pieaugošo uzņēmumu sarakstu, kas paziņo par atlaišanu), kas viņiem saka, ka šie būs askētiski svētki.

Tiešsaistes mazumtirdzniecības laikmetā pārvietošanās ar kājām var šķist noslēpumains mērījums, taču sakāmvārds, ka “patērētāji balso ar kājām”, var šķist kaut kas tāds, it īpaši, kad Z paaudze atklāj iepirkšanās prieku fiziskā veikalā.

Ko darīt ar šo informāciju? Pāris ieteiktās pieejas gan patērētājiem, gan mazumtirgotājiem:

1. No patērētāja puses iesaistieties fiziskajā pasaulē un apvienojiet to ar visiem digitālajā pasaulē pieejamajiem datiem, piemēram, cenu datiem, lai iegūtu vislabāko cenu. Vienojieties ar veikalu, lai to pieskaņotu, un paņemiet preci līdzi. Tas palīdz mazumtirgotājam atbrīvoties no krājumiem, palīdz jums ar to, ko meklējāt, un par cenu, kas ir “godīga”. Tas arī palīdz videi, jo jūs nepiespiedīsiet kravas automašīnu (naftu/gāzi) nogādāt kasti (koku) līdz jūsu namdurvīm, ja produkts šobrīd atrodas jūsu priekšā. Nepieciešama tikai saruna ar veikala vadītāju.

2. Mazumtirgotāja pusē sazinieties ar savu klientu. Viņi apņēmās braukt uz JŪSU VEIKALU un, ņemot vērā izaicinājumus pieņemt darbā pietiekami daudz cilvēku un noturēt un apmācīt darbiniekus, ir loģiski, ka jūs varat uzlabot mērogošanu, izmantojot tehnoloģiju. Domājiet ārpus kastes. Kā jūs varat apkopot informāciju par patērētājiem, veidot datus, lai sniegtu izpratni par situāciju un sniegtu to mazākam cilvēku skaitam, kas vada jūsu uzņēmumu, lai viņi varētu pieņemt labākus lēmumus?

Viena lieta ir skaidra — Gen Z vēlas iesaistīt un informēt uzņēmumu vadītājus, taču to dara arī visas pārējās paaudzes. Viņu ieguldījumu ignorēšana vairs nešķiet loģiska vai ilgtspējīga, tāpat arī novecojusi “ieteikumu kaste”, ko vakar redzēju pie daudzmiljardu dolāru lielas kastes mazumtirgotāja durvīm.