Walmart, Gucci un kokss iegūst meta, un pārdošanas apjomi ir reāli!

Iedomājieties, ka tūkstošiem pircēju pulcējas uz jūsu jaunāko veikala atvēršanu, pielaiko tērpus un veic lielus pirkumus. Un reāla veikala nav.

Tas ir tas, ko mazumtirdzniecības nozare ir gatava uzņemt, izmantojot pilnībā ieskaujošu virtuālo realitāti jeb metaversu. Pateicoties brīdinātajiem mārketinga speciālistiem, platforma ir kļuvusi par tirgus galamērķi, un vairāk patērētāju to iepērk. Metaversuma ieņēmumu iespējas, izmantojot tikai e-komerciju, varētu sasniegt 2.6 triljoni USD līdz 2030. gadam, McKinsey lēsts 2022. gada jūnija ziņojumā.

Un, lai gan liela daļa no šiem ieņēmumiem tiek novirzīta spēlēm, paredzams, ka mazumtirgotāji un zīmoli iegūs arvien lielāku daļu.

Mazumtirgotāji, iepazīstieties ar savu “Shopatar”

Virtuālā realitāte un paplašinātā realitāte (tehnoloģija, kas uzliek datora ģenerētus attēlus reālajai pasaulei) var būt ļoti veiksmīga, lai veicinātu patērētājvalsti, jo mākslīgais intelekts (AI), kas veicina šo pieredzi, nepārtraukti balstās uz datiem, ko tā savāc par savu lietotāju uzvedību.

Ievadiet virtuālos ietekmētājus un AI veikala palīgus. Šie iemiesojumi var uzzināt lietotāja stila preferences un piedāvāt modes padomus vai produktu ieteikumus, ziņo autors programmatūras ražotājs Acowebs paredz. "AI tehnoloģijas potenciāls ļaus izveidot virtuālus skapjus, kuros lietotāji varēs glabāt savu pašreizējo apģērbu un saņemt jaunus, individualizētākus apģērba ieteikumus," teikts ziņojumā.

Veikt, piemēram, RecRoom, spēle, kurā spēlētāji var iegādāties tērpus saviem iemiesojumiem vai sadzīves priekšmetus sava iemiesojuma virtuālajām dzīves telpām. Daži no šiem produktiem varētu būt no īstiem zīmoliem.

Un tiem nav obligāti jābūt virtuāliem produktiem.

Zīmoli pievienojas VR un AR
AR
Un tā ir “īstā” lieta

Pikseļi faktiski kļūst taustāmi, jo mazumtirgotāji un zīmoli izmanto metaversu, lai iestudētu faktiskos produktus, pirms pārdod pircējiem īstās lietas. Tikmēr citi veido veselas kopienas, kas var iegūt detalizētākus datu punktus. Daži piemēri:

• kokakola izstrādāja savu Zero Sugar Byte garša metaversā un pēc tam pārveidoja digitālo dzērienu ierobežota izdevuma produktā, padarot to lietojamu gan reālajā, gan virtuālajā dzīvē.
• Ralph Lauren novembrī 2022 uzsāka digitalizētu apģērbu un aksesuāru klāstu līniju spēļu platformā Fortnight, kam sekoja fiziskas “kapsulas” kolekcijas kritums, kas tika publicēts tās vietnē.
• WalmartWMT
  2021. gadā iegādājās virtuālo pielaikošanu Zeekit, bet 2022. gadā velmēja tehnoloģiju lietotnē Walmart un vietnē Walmart.com kā “Esi pats modelis”. Izmantojot to, lietotāji var augšupielādēt savus attēlus, lai redzētu, kā varētu izskatīties apģērba priekšmeti. Paredzams, ka rīks klientiem atvieglos šīs pogas nospiešanu.
• Gucci ir izveidojis pilnīgu virtuālo galamērķi, Gucci pilsēta, spēļu lietotnē Roblox. Papildus sociālajām telpām pilsētā ir arī Gucci veikals, kurā spēlētāji var iegādāties digitālās Gucci preces, tostarp tērpus saviem Roblox iemiesojumiem, ziņo Retail Dive.
• Klēras, piederumu ķēde, arī sadarbojas ar Roblox. Tas tika palaists ShimmerVille lietotnē 2022. gada oktobrī. Digitālais galamērķis, kas paredzēts pircējiem pusaudžu un 20 gadu vecumā, demonstrē virtuālus piederumus, kas ir pieejami arī tā fiziskajos ķieģeļu veikalos.

Pagaidiet, ko tas nozīmē veikaliem?

Neatkarīgi no virtuālās realitātes, paplašinātās realitātes un visa metaversuma potenciāla, nav sagaidāms, ka patērētāji pametīs veikalu. Lielākā daļa cilvēku – 67% – joprojām patīk iepirkties fiziskās vietās Ērtības labad, lai sazinātos un salīdzinātu produktus, Morning Consult ziņojumi.

Tomēr metaversam vajadzētu spēlēt lomu mazumtirdzniecības ķieģeļu un javas jomā. Šo kanālu veiksmīgas iekļaušanas atslēga ir nemanāma integrācija un vienota tiešsaistes un bezsaistes pieredze, iesaka McKinsey.

Ja tas tiks paveikts, mazumtirgotāji un zīmoli var sagaidīt šādas priekšrocības:

Jaunas datu formas. Ieskats no ieskaujošās, virtuālās mazumtirdzniecības varētu atspoguļot jaunas uzvedības tendences un datu punktus, ko mazumtirgotāji un zīmoli var izmantot, lai prognozētu turpmāko uzvedību. Tas varētu būt īpaši vērtīgi 2024. gadā un pēc tam, kad GoogleGOOG
pakāpeniski atceļ mārketinga sīkfailus.

Samazinātas nekustamā īpašuma izmaksas. Lai gan veikali nepazudīs, metaversums var samazināt vajadzību pēc tik daudzām fiziskām vietām, kā arī padarīt mazākus formātus funkcionālākus. Piemēram, virtuālās pielaikošanas kabīnes uzturēšana izmaksā lētāk nekā fiziska.

Tirgus ēka. Metaversa ir bez robežām, tāpēc mazumtirgotāji un zīmoli var veidot ne tikai virtuālus veikalus, bet arī globālas kopienas. Veikt Nike Nikeland par Roblox, kas pirmajos piecos mēnešos piesaistīja 6.7 ​​miljonus cilvēku no 224 valstīm, ziņoja The Drum. Šajās kopienās apmeklētāji var apmainīties ar stila padomiem, dalīties atsauksmēs un piedalīties uzņēmuma misijās, piemēram, labdarības organizācijās.

Vai metaverss atmaksāsies? Ja 2.6 triljonu dolāru tēriņu prognoze ir gandrīz precīza, to vajadzētu izpētīt. Tomēr, lai virtuālo pieredzi pārvērstu reālā peļņā, ir nepieciešams eksperts, un daļai darbaspēka ir jāapmāca pirms iesaistīšanās.

Mazumtirgotājiem un zīmoliem ir jābūt labākajām analītikas komandām, un noteikti jāturas pie realitātes.